平台的5道坎

平台的5道坎有动态不平衡才能形成真正的平台、标准化决定平台大小、高频打低频是个误解、供给端的效率高，平台价值大、商业化变革：理解是做LTV还是CAC。

平台的5道坎

动态不平衡才能形成真正的平台

能否识别两端极不平衡的业务

平台的基础：两端要动态不平衡

两个陷阱：表面不平衡，实际平衡

初始不平衡，结尾平衡

标准化服务，降低情感因素

拆细服务，不依赖于人

平台专家陷阱

挑出专家和普通服务者差距不大的服务

标准化决定平台大小

生活服务不易标准化，只有相对标准化

标准化服务简化交易流程

服务体验一致化，客户评论标准化

将不标准的服务变成标准化或在不标准化的服务上形成平台

把复合型的服务拆解开，变成可标准化的分步骤

做信息的平台

高频打低频是个误解

高频不能带动低频

高频带动中频，然后优化低频体验

高频靠补贴，低频靠广告

多个低频可以聚集成高频

将众多低频业务聚合，形成用户认知

平台能不能帮用户和商家博弈

将多个低频用户转化为高频，可以更好地转变低频的服务和口碑

低频服务很难出现好的产品经理

供给端的效率高，平台价值大

短期看需求，长期看供给

供给的快和慢

供大于求，供不应求

分类信息

黄页

没有稳定供给的市场，不会是一个巨大无比的市场

商业化变革：理解是做LTV还是CAC

LTV和CAC的区别

LTV：看重一个客户的长期价值

CAC：在本次交易中覆盖用户获得成本

关注NPS（净推荐值）