导图社区 日常工作处理的一般原则
如果现在的工作对你来说有一些疑惑,特别是在沟通访方面,那么建议你好好看看这幅导图,一定会让你茅塞顿开
编辑于2023-06-17 12:49:20在竞争激烈、节奏飞快的现代职场中,汇报能力已成为职场人士不可或缺的核心技能之一,其重要性正日益凸显。无论是日常工作的沟通协调,还是项目进展的展示总结,又或是向领导争取资源支持,都离不开高效、精准的汇报。一份出色的汇报,能够清晰传达工作成果、问题及解决方案,让领导和同事迅速了解工作全貌,为决策提供有力依据。相反,一份糟糕的汇报,即便工作内容再出色,也可能因表达混乱、重点不突出而被埋没,甚至影响个人在职场中的形象和发展。“职场汇报万能框架”思维导图为我们提供了一个全面提升汇报能力的实用指南。它从汇报认知破局开始,帮助我们跳出“不会说”的职场陷阱,树立正确的汇报观念。接着,详细阐述了四大核心汇报场景,针对温度汇报、求助汇报、危机汇报、周/月报汇报等不同情境,给出了具体的应对策略和话术模板,让我们在各种汇报场合都能做到心中有数、应对自如。这份脑图直击职场汇报 “说太多 / 说太少、逻辑混乱” 痛点,用4 大场景 结构化框架 话术模板 禁忌避坑,帮你快速掌握向上汇报逻辑,精准传递价值,让老板省心放心,提升职场竞争力。
这张“应届生求职如何选对[第一份好公司]”的思维导图模板,是应届生在求职海洋中的精准导航仪!它以系统且细致的架构,为即将踏入职场的大学生提供了全面、实用的求职指导,助力他们挑选到真正适合自己的优质公司。在认知重塑部分,明确提出了初入职场“好公司”的三大标准,即平台赋能性、岗位成长性以及文化包容性,并深入剖析了每个标准的具体内涵和价值,让应届生对好公司有了清晰且科学的认知。筛选逻辑环节,像做研究一样选公司,从行业赛道与公司地位、公司生命周期、核心岗位与边缘岗位、直属上司与团队文化四个维度进行递进式分析。详细阐述了每个维度的考量要点和判断逻辑,帮助应届生全面、深入地评估目标公司。执行策略方面,给出了拿到Offer前必做的“尽职调查”方法,包括面试反向提问、线上尽调与人脉验证、加权评分表等具体策略,让应届生在求职过程中掌握主动,做出更理性的决策。最终行动指南以6步落地执行的方式,从自我定位到理性决策,为应届生提供了可操作的求职步骤,确保他们能够将前面的理论和方法应用到实际求职中。对于应届生来说,这张思维导图是他们求职路上的宝贵指南,能帮助他们避开求职陷阱。
在竞争激烈的求职市场中,一份高质量的简历是获得心仪岗位的关键敲门砖。这份“高质量简历打造指南”思维导图模板,无疑是求职者,尤其是渴望进入大厂的应届生和职场跳槽人士的必备利器。在高质量简历的5大着手方向上,内容全面且细致。精准定位部分,教导求职者只盯1个目标岗位,拆解JD,提炼个人标签,用一句话定位自己。结构逻辑遵循大厂标准排版,涵盖基础信息、求职意向等多方面内容。内容编写逻辑强调可执行与能落地,遵循黄金公式,运用单条写法突出亮点。符合大厂口味方面,对页数、语言、格式、风格等都给出明确建议。优化与避坑环节,指出加分项与避雷点,助力简历通过率翻倍。大厂简历黄金模板可直接复制,个人总结、工作经历、项目经历都有具体写法示例,清晰展示目标—职责—动作—数据结果—价值沉淀的逻辑。同时,给出立刻可执行的3条动作,如个人总结定稿、工作经历改写模板、简历一页纸精简法,让求职者能快速上手优化简历。最终验收标准明确,确保简历每段有结果、每句证能力、关键词匹配JD80%以上等。无论是缺乏简历制作经验的小白,还是希望提升简历质量的职场人,这个模板都能提供系统、实用的指导,帮助在求职中脱颖而出,顺利叩开大厂之门。
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在竞争激烈、节奏飞快的现代职场中,汇报能力已成为职场人士不可或缺的核心技能之一,其重要性正日益凸显。无论是日常工作的沟通协调,还是项目进展的展示总结,又或是向领导争取资源支持,都离不开高效、精准的汇报。一份出色的汇报,能够清晰传达工作成果、问题及解决方案,让领导和同事迅速了解工作全貌,为决策提供有力依据。相反,一份糟糕的汇报,即便工作内容再出色,也可能因表达混乱、重点不突出而被埋没,甚至影响个人在职场中的形象和发展。“职场汇报万能框架”思维导图为我们提供了一个全面提升汇报能力的实用指南。它从汇报认知破局开始,帮助我们跳出“不会说”的职场陷阱,树立正确的汇报观念。接着,详细阐述了四大核心汇报场景,针对温度汇报、求助汇报、危机汇报、周/月报汇报等不同情境,给出了具体的应对策略和话术模板,让我们在各种汇报场合都能做到心中有数、应对自如。这份脑图直击职场汇报 “说太多 / 说太少、逻辑混乱” 痛点,用4 大场景 结构化框架 话术模板 禁忌避坑,帮你快速掌握向上汇报逻辑,精准传递价值,让老板省心放心,提升职场竞争力。
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在竞争激烈的求职市场中,一份高质量的简历是获得心仪岗位的关键敲门砖。这份“高质量简历打造指南”思维导图模板,无疑是求职者,尤其是渴望进入大厂的应届生和职场跳槽人士的必备利器。在高质量简历的5大着手方向上,内容全面且细致。精准定位部分,教导求职者只盯1个目标岗位,拆解JD,提炼个人标签,用一句话定位自己。结构逻辑遵循大厂标准排版,涵盖基础信息、求职意向等多方面内容。内容编写逻辑强调可执行与能落地,遵循黄金公式,运用单条写法突出亮点。符合大厂口味方面,对页数、语言、格式、风格等都给出明确建议。优化与避坑环节,指出加分项与避雷点,助力简历通过率翻倍。大厂简历黄金模板可直接复制,个人总结、工作经历、项目经历都有具体写法示例,清晰展示目标—职责—动作—数据结果—价值沉淀的逻辑。同时,给出立刻可执行的3条动作,如个人总结定稿、工作经历改写模板、简历一页纸精简法,让求职者能快速上手优化简历。最终验收标准明确,确保简历每段有结果、每句证能力、关键词匹配JD80%以上等。无论是缺乏简历制作经验的小白,还是希望提升简历质量的职场人,这个模板都能提供系统、实用的指导,帮助在求职中脱颖而出,顺利叩开大厂之门。
加强自主意识,提升沟通效率
需求发起、承接、传递
需求发起、承接、传递时需要明确的几件事
背景、任务、目标、时间点、所处的阶段/环节、人(最终需求人、相关责任人)
5W2H
①why----做这个任务的背景是什么,为什么要这么做?
②what——这个任务是干什么事?目的是什么?作什么工作?
③where——从哪里入手?去哪寻找资源
④when——什么时间完成?有哪些关键时间节点
⑤who——谁来完成?谁负责?最终需求人是谁?相关责任人有谁
①how——怎么做?如何提高效率?如何实施?用什么样的方法做?
②how much——做到什么程度?量化产出
需求传递时要充分理解需求、不要透传
需求的发起及传递除了当面沟通、电话沟通、微信沟通等方式外,一定要有正式需求发出
邮件
系统流程
正式需求沟通完毕,一定要邮件发会议纪要:
1、多方参与的需求沟通;
2、沟通结果存在争议,可预见问题的时候;
3、跟其他厂商沟通合作需求;
4、为解决问题,主动发起会议;
需求跟进、处理
自己的处理思路跟客户的要求有出入的时候该如何处理?
1、如果是运营方案、产品方案类需求,可以出两份方案,一份是按客户要求做的,另一份是自己认为最完美的。
2、如果是必须统一思路才能执行的需求,需要提前讲清楚利弊,及可能产生的后果。 如果客户仍然坚持,非原则性事情可以按客户需求走;如果会产生严重后果,则需要借助己方或对方领导去说服对方
如何推动其他支撑厂商配合工作
首先要找对人,准确找到工作的处理人或需求承接人
其次要了解正规流程,按套路出牌
先发邮件,再通过电话、微信等方式沟通细节、催促进度
如果对方迟迟给不出工作结果,反复电话沟通已经无果:1、每天邮件追进进度。2、在有局方相关人的群里,询问问题进度。3、请主管出面催促进度。
如何配合其它支撑厂商工作
开发不要单独接需求
接需求要经过我们支撑的局方主管确认
接需求要见详细需求文档
接需求要有风险意识,不确定的、风险大的需求尽量规避
如果对方中途变需求:1、对方一定要有正式邮件。2、经过需求主管确认。3、注意微信群的沟通措辞,既要积极主动,又要明确分工、明确时间。
如何进行风险预警
为什么要进行风险预警
风险共担
避免被甩锅
什么样的事情要进行预警
可预见的未来会出现问题
多方协同,风险概率高,出现问题不好界定责任
如何进行风险预警
正式邮件
微信群/接口人专门说明
日常通报中附加预警内容
如何进行进度管理
常态工作模式(PDCA)
计划先行,明确范围
提前制定月度计划,锁定重点工作,同客户达成一致
月初制定月度绩效考核表,明确考核标准
过程跟进,重在落实
每周同客户过进度;逾期风险,提前预警;工作逾期,落实责任
重点工作,每日进度碰头会,快速响应问题,快速调整
如遇需求变更,根据重要程度重新排期,调整进度表,知会相关方,全部达成一致
复盘结果,思考问题
针对问题,专项提升
需求交付的一般原则
全面看问题:不同模块衔接时,要多为对方考虑,站位整体看问题,避免本位主义
及时反馈:工作进度、工作结果及时反馈
需求管理:做好需求内容、数量的管控,不要丢项
守时:答应客户的需求要按时交付
保质:对自己输出的东西要有要求,能力范围内做到最好
需求确认/汇报
定期、主动跟客户汇报工作进度,至少一周一次
要附工作跟进表
既要汇报进展,更要提出资源诉求
汇报前准备充分,切忌含糊不清
总结计划的一般套路
总结,写清楚什么时间周期,做了什么事情,取得了什么效果。用数据佐证观点,优先结果量化,其次过程量化。
计划,写清楚出于什么考虑,要干什么事情,计划如何展开,预计什么时间完成,内容多可以分阶段。
多用总分结构,文章第一段话是整篇文章的要点,段落第一句话是整个段落的要点。
标题要能够提纲挈领阐明要点,少用名词,多用动宾短语
要用听/读的逻辑去做表达,逻辑清楚,语句通顺,不能有错别字。
汇报的形式
PPT
脑图
WORD
基本工作原则、小技巧
不确定或不好做的事情,不要直接回绝,要多考虑下如何才能达成对方的目的
您是不是想达成XX效果,但是刚刚提的方案太复杂了,我这有另外一个方案XXXX
这个事情有点难度,但我们会全力以赴,先回去好好研究一下
这个事情可以做,但是有几个问题需要您帮忙协调下
万事无绝对,切忌一刀切,学会“看情况”
需求的呈现方式有很多种,但是都需要站在阅读者的视角
遇到问题先求结果,再找原因、分责任、做调整
每个人都会接触未知领域,遇到未知问题,过程中一定要把握住正确流程,按套路出牌
工作聚焦,要事第一
先决定做正确的事,再考虑如何正确的做事
对外,遇事三问
该不该做
能不能做
要不要做
对内,多跨一步
考虑工作线性流程,先整体再单一环节
上下游衔接要先考虑对方;要有交流,不能想当然
遇事多思考,背上的猴子
对上提建议
对下引导员工思考