公共基础知识---管理与公文

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公共基础知识---管理与公文

管理学知识

管理概述

管理特性

二重性

目标性

组织性

创新性

管理效应

马太效应、破窗效应、木桶效应、首因效应、近因效应、反衬效应、投射效应、晕轮效应、从众效应、定势效应、颂歌效应、登门槛效应、霍布森选择效应、墨菲定律、二八定律、青蛙效应、鳄鱼法则、责任扩散、霍桑效应、无助实验、证人记忆、阿伦森效应、安慰剂效应、刻板效应、踢猫效应、棘轮效应、饥饿营销、甜柠檬效应、罗密欧与朱丽叶效应、维特效应、异性效应、社会助长、社会惰化、延迟满足、罗森塔尔效应、投射效应、对比效应、边际效用、权威效应、服从效应、酸葡萄效应......

管理的基本原理

人本原理：以人为本（梅奥-霍桑实验）

激励原理：马斯洛需求原理

能级原理：人尽其用

系统原理

权变原理：随机应变

管理职能

计划

特征：目标性、先导性、普遍性、效益性

类型

时间——长期计划、中期计划、短期计划

对象——综合性计划、专业性计划

详尽程度——指导性计划、具体性计划

组织

类型

建立依据和正规化程度——正式组织与非正式组织

灵活性与适应程度——机械式组织和有机式组织

管理幅度、层次——高耸型组织、较扁平型组织、扁平型组织

纵向结构设计

管理幅度：一人管几人

管理层级与管理幅度关系：幅度不变，层次、规模成正比；层次不变，幅度、规模成正比；层次与效率、信息准确度成反比（层次*幅度=规模）

领导

激励理论

需要层次理论

双因素理论

强化理论

领导权变理论

菲德勒的权变理论

赫塞和布兰查德的情景领导理论

控制

类型

活动性质：预防性控制、更正性控制

活动进程的阶段：预先控制、过程控制、事后控制

信息类型：反馈控制、前馈控制

子主题

功能：监督、纠偏、协调、激励

决策

行政管理知识

政府职能

行政组织

行政领导

行政决策

行政执行

行政监督

公文知识

公文格式

公文行文规则和行文方式

公文处理

法定公文介绍

其他公文