发廊前台及理疗导师

前台发廊系统及理疗导师闭环系统

前台顾问及理疗导师

• 什么是系统
  • 就是若干部分相互联系
  • 及相互作用
• 发廊项目
  • 洗，剪，吹，烫染，护理，造型等
• 前台顾问
  • 前台定位
    • 运管角色
  • 前台职责
    • 为顾客服务及数据管理
  • 前台工作
    • 售前售中售后服务
• 前台三项修炼
  • 职业形象
  • 热情接待
  • 优雅谈吐
• 接待流程
  • 迎宾一存包一自我介绍一带位一项目咨询
• 接待原则
  • 不洛座不谈祥情
  • 介绍项目前先问客户需求
  • 没有价值塑造不报价位
• 理疗导师
  • 发廊项目由高到低频率
    • 洗剪造型护理烫染
  • 闭环系统
    • 洗一一经洛养生
    • 调一一头发调理
    • 养一一基础护理
    • 疗一一轻奢发疗