处理订单环节与信用管理环节:询问销售单生成逻辑,是否均由客户需求订单为原始数据源;销售单的审批和赊销审批;系统外的特殊审批是否符合要求
发运环节:是否有发货单,发货单对应的订单数据是否勾稽,发货单是否经经办人签字并经过审批,仓库人员如何根据订单信息拣货发货,如何保证货物的真实准确
开具发票:抽取一定数量的销售发票做细节测试,检查发票是否连续编号,检查作废发票的处理,重新计算发票金额,检查发票上的人员签名;
记录应收款:了解记录应收款的逻辑,处理流程中是否能够保证,入账发票有真实业务支撑,金额与订单匹配,入账时间准确;每月对回函不符的客户是如何处理的;辅助余额表是否与总账匹配;相关工作的执行与复核审批
涉及现金收款的环节:收款处是否有物理监控;收款机与收款账面相互连接的程序设置;盘点;盘点程序如何设置;现金的保管与存入;各环节的执行与复核
销售退回、销售折扣折让:业务批准人与贷项通知单签发人是否分离;业务是否有合理审批;贷项通知单是否顺序编号并经由审批;退回货物是否有仓库的验收单并注明数量规格金额,与贷项通知单核对;