杰克.韦尔奇-《赢》第一部分

杰克.韦尔奇-《赢》第一部分的思维导图，内容有 基础篇逻辑：经营方式 的四条基本原则、基础篇逻辑：经营方式 的四条基本原则，感兴趣快来看看。

一、基础篇

• 前言：每天一个新问题？
  • 怎样才能赢？
    • 我认为赢不仅仅“好”，而且是真正的“伟大”。因为当公司盈利的时候，人也取得了长足进步，对成功企业的每个员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会
    • 人是一切决定因素。
    • 做生意不过是游戏而已，而赢的游戏是最快乐的事；
    • 保持积极向上的态度，感染他人；
  • 准备工作
    • 认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性；
    • 在经营和管理的任何环节都绝对保持坦诚的态度；
    • 发挥业绩评估的力量，建立精英化的组织；
    • 让每个人都得到发言权和尊严；
• 基础篇逻辑：经营方式 的四条基本原则
  • 原则一：认知强烈的使命感和切实际价值观的重要性
    • 使命和价值观
      • 使命为何那么伟大？
        • 正确的使命和价值观可以让你切身感受到它的实实在在，使命将指引你前进，价值观所描述的则是引领你到达目的的行动
      • 确定企业使命
        • 我们的业务如何才能赢？
        • 有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间建立一种平衡，既要给大家一个清晰的方向，以赢得商业利益为导向，也要让人们充满壮志雄心，感觉到自己事伟大事业中的一部分
        • 确立使命始终事企业高管的职责，不可能不应该授权给其它任何人
      • 企业价值观的形成
        • 价值观体现为人的行为，必须像在执行军事命令一样去执行
        • 在价值观问题上，公司每一位成员都应发表自己的看法
        • 价值观的形成应该是一个反反复复实践的过程
      • 具体明确的阐述价值观
        • 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对客户的优质服务
        • 每天都要同顾客进行交流，让顾客一旦同我们建立联系，就不需要再去找我们的竞争对手了
        • 珍惜彼此的时间
      • 实践中贯彻
        • 奖赏品行突出、实践了价值观的员工，处罚那些与之相悖的人
      • 使命和价值观的关系
        • 价值观应支持其使命；
        • 普遍的情形是：公司使命与价值观之间出现偏离，因为商业生活中出现的各种小危机
    • 补充：使命、愿景价值观
      • 使命、愿景、价值观让我们“志同”而“道合”；
  • 原则四：让每个人都得到发言和尊严
    • 发言权和尊严
      • 世界上的每一个人都想得到发言权和尊严， 而且也应当得到。而企业也将从中受益。
• 基础篇逻辑：经营方式 的四条基本原则
  • 原则二：在经营和管理中任何环 节绝对需要保持坦诚的态度
    • 坦诚
      • 你最大的敌人就是企业内部 人与人之间不良的交往方式
        • 缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密，它可以从根本上扼杀敏锐创意，阻挠快速行动，妨碍优秀的人贡献出自己的才华
        • 怎样才能使公司改变墨阳，成为一个可以把问题摆到桌面上的地方，一个可以谈论世界的真实情况，可以从不同的角度来辨析各种观点的地方?
      • 坦诚的作用
        • 坦诚将把更多的人吸引到对话中
        • 坦诚可以提高效率
        • 坦诚可以节约成本
      • 所以，为什么不坦诚一点？
        • 从儿童时代，我们每个人就开始学得世故起来，我们要知道如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场合装作若无其事。
        • 不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利
          • 如果实话实说，你会很容易制造混乱， 这样会给自己带来很多不利
          • 人们往往容易掉入掩盖敷衍的陷阱， 是因为大家都缺乏远见
          • 不坦诚实际上是一种自私的表现， 是为了让自己的生活更加轻松
      • 从过去到现在
        • 过去，没有坦诚时人人都可以保全 面子，公司笨拙向前发展
        • 现在，国际的流通及信息透明，如果没有 改变则会面临规模裁员，来压缩成本
      • 坦诚是能够做到的
        • 很艰难，因为你要同人类本性做斗争， 同公司根深蒂固的传统做斗争，需要坚持
        • 要普及坦诚精神，你就必须激励它、赞赏它、 时刻谈论它，你还要充满激情的，甚至夸张的把这种精神展现出来，证明给大家看
        • 真相和结果
          • 的确如此，在最开始的时候，开诚布公的直陈己见将被别人视为异类，人们经常告诫我不要过分直率，但我要告诉你，是坦诚精神帮助了GE获得了巨大成功
  • 原则三：发挥业绩评估的力量， 建立精英化的组织
    • 考评
      • 将资源投入到回报最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失
      • 定义
        • 区别考评制度既是对人的管理也是对业务的管理，分为两个部分--软件和硬件
        • 软件
          • 员工
        • 硬件
          • 主营业务：优势业务、拳头产品、弱势业务
      • 对员工的区别考评
        • 最好的20%：奖金、期权、表扬、重用以及其它各种各样的物质和精神财富
        • 中间的70%：培训教育、积极反馈和有周全考虑的目标设定，分辨出有提升潜力的并进行栽培
        • 最差的10%：离开
      • 憎恨以及不憎恨该制度的原因
        • 区别考评是不公平的
          • 20-70-10的原则会把拍老板马屁的人与不会拍马屁的人区别开来
        • 我为人太好了，没办法推行
          • 保护表现不佳的员工总是会产生反作用力
        • 区别考评支付挑拨人们之间的斗争，消弱团队精神
          • 区别考评制度只奖赏哪些值得奖励的成员
        • 区别考评制度对于最好的20%和最差的10%的人都有好处，因为他们都明白自己将何去何从，但是对于中间70%的人失去动力，他们会陷入一种可怕不稳定的状态中