导图社区 抖音之运营工作统筹,工作安排
本图分享抖音运营经验,操盘细节,自主运营投流,抖音运营2年经验,操盘3000-5000w ,女装品类,高客单价400-800,付费流量25%左右,爆款模式配合祝频打法。
编辑于2023-04-13 20:15:51 浙江省抖音之运营工作统筹,工作安排
直播节奏
(开播前40分钟)如果数据不好,或者已经无法提升到想要的值,那就下播重开,每天可以开3场
催单要有力度,中间做断码逼单,提库存逼单,秒空逼单
助播要多做催单,注重催单逻辑。
中控说话
M码断掉了,
姐姐不要卡我们库存,
已经断了2个尺码了
已经秒拍3件库存
最后3件库存了,
(还有没有货)亦朵仓库存已经拍光了,我想想办法---刚刚申请到了8件库存
(还有没有货)库存不多,最后只有6件库存,只能再加最后一波了
(还有没有货)库存不多,我从线下再调8件库存
测款逻辑
提前发视频预热种草
宝贝提前放置到小黄车上面看效果反馈
注意更换图片点击率/做好优化调整
依据主播特点,寻找同类热卖款,沟通设计师
剪辑视频逻辑
点赞多的视频,重复使用音乐/采用语音效果
剪辑逻辑,先放置局部/背面,再放正面
构图不要太满,不要顶天
主播坐的凳子不要太矮,起身不够优雅,起身占用时间比较久。
2-3个镜头拼接,一般选择2个,3个有点长,1个有点短。(5-9秒视频)
细节,正面,反面,近远景结合,拼接专场
音乐轻快,需要卡点,文案输出价值
直播其他
主播穿的不好看的款,就不要穿
若发布的有款视频未获取很好的数据,1.上面不好的视频删除掉,2.上面好视频不删除,加到千川和抖+付费
主播间做对照,不同直播间主播做对照,验证数据验证好方法。
如果断播,下一场开播时间20分钟后即可在开。
小黄车款式不易过多,一般情况放置12-18款。
有些款可以调整一下滤镜,能够提升转化,更加贴近顾客喜好。
开场可以多花钱,目的为快速成单,打精准标签。
库存少加点,多用库存逼单
不同光线颜色可能差别大,当然直播间如果没有色差最好
限价价值塑造(价格对比),限量价值塑造(库存申请不多),
过款节奏,测试出来本场有款,AB,AC,AD或AB,AB,AB
拍视频逻辑
同款,换模特,换场景,还可以再好一点。
提前沟通好地方,选好脚本,做好拍摄预案
先拍局部/背面再正面
第一个镜头拍背面,侧面,裙摆,细节,而且基本都是动态的
直拍正面也会有转圈
要多点撩头发,撩裙摆,多方位的展示
写下剧本讲讲桑蚕丝的好处,选的技巧,拍下长视频,拍成系列的,也能长效引流
动作需要干净流畅,表情管理,动作优雅缓慢
视频时间最短4.5s以上 不超过5s
光线均匀,不能过曝或过暗,能突出衣服真是颜色。(主图颜色也需要亮一点,不要太暗。)
背景干净,和衣服搭配协调,整体构图完整
过款逻辑
储备3-5个上人的款,掉人的时候紧接着跟上,
注意过款节奏,看人数变化情况,在线下降或互动不多的款及时过款。
开价1轮不出单也无互动的款,做好催单/逼单动作,及时过款。
5分钟进入人数或者点击人数和别的款差不多的款,要及时过款。若顾客点款数据不好,可做好引导到别数据好的款。无确定爆款就接受点款。
若过款后第一款效果好,那第二款就快速过掉再来穿第一款。
没有人互动/提问,留不住人,就算成交2、3个人,可能损失想看其他款的人,也要过款,越停留,可能越不能成交,越犹豫退款率也不低
没人提问感兴趣的要及时过,并且要不断的催单,不好秒空就断码,点名未付款顾客
要穿的款,价格及时调整恢复。
要过的款,库存补充完整
若位置不动/上移,主播开始讲解下一个款2分钟后恢复保价
若位置移动到8名开外, 开好价格,直接移动编号
过款需要提早扣号,假过款也可以提前扣号
必要时,假过款,作用是催下单,在长时间问问题,顾客不下单付款
过款选择
过款选择,重点关注近期数据,再关注往期数据
5分钟进入人数,点击率情况
以往销售情况
爆款程度
可能是老粉点的,想看看你卖得价格
是否新品
新品前1小时尽量不做测款,万一不卖很尴尬
是否上人
上一个销售不好,尽量选择上人款,能卖最好
若当前无数据可看,可选择往期上人款
是否有人点款
是否现阶段不好的款
往期好,最近不好,老粉占比高
刚穿过的款
销售好,让顾客稍等
销售不好,让顾客看回放
优质款
跟踪视频数据
视频点击率
3%以上的款,理论上讲都不错
视频点击量
不可以只看总人数,要看30分钟进入人数增长情况
是否有投付费
付费是否启动,付费是否有转化
其他情况
一直销售不好的款,直接开价或不放小黄车
款不好看
上身效果不好
好看但是比较挑人
有库存,可以做互补的款,可以放置小黄车
开价或者搭配穿再开价
价格调整
好款:过款后,主播开始讲下一个品的2分钟后,可以调整价格
判定疲劳的款
情况1:开始好的款,后面不好的款,
情况2:有视频才能卖的款
情况3:第一次穿好,第二次穿不好
此种款可以往后面拉一拉,放置在8号左右,增加其他款的曝光,点款再穿,增加其他款的曝光,价格恢复
判定不好的款(前期能卖得款)
试穿效果不好的,最近不能卖的
直接拉到下面10号以后位置,价格改成销售价
控库存逻辑
一般控制在线人数10-20%,(一般6-8件)跟主播配合一下, 跟库存套路,进行催单;人数过多或者码数过多的时候,可以做到12件左右,不低于10件。(低于10件会提示库存)
根据实际在线人数/互动情况,去控制商品库存,弹屏降低库存方法刺激转换,营造抢的氛围。
刺激需求做成交
库存调0/断码,断码一般断XXL码以上的,顾客大部分成交在M-XL,
断码弹窗后,立即补充/卡点补充,卡点卡弹窗消失补充。
提醒主播已经断了几个码了/某个尺码已经断掉了
产品上下架、价格及库存的修改、配合主播进行数量的互动,逼单
禁忌:产品上下架问题操作失误、库存数量修改错误、逼单催单气氛配合度不足、声音不够洪亮、实时问题出现后没有进行记录
视频发布逻辑
开播前不要发太多视频
直播中要多发视频,发当天卖得比较好的款,马上发视频,尤其注重正在讲的款
直播前半程发视频很重要,一般1小时左右发1条,若上条视频不好,私密掉,紧接着发一条,(一般30分钟1000播放量,依据情况而定。)
若无储备当天好的款的好视频,可以删除之前的视频,重新发一下视频
排款/调款逻辑
排款
做好款式布局,测款明确上人的款,开播前30分钟最重要
同色系不排在一起
同价位不连排3个,做好梯队锚点
做好开播前3个,泛流量承接款,过渡款,引流款
往期爆款,被点名当天销售不多/点击量高,不应季不能前置,大概率销售不好;应急往期爆款,可以前置试试销售,可能会爆。
调款
有流量但是不卖的,往后调整,8名靠后
被点款/有成交,但是排名靠后往前调整
新品/第二梯队后的品,点击量高,往前调整