新媒体代运营营销

新媒体代运营营销的思维导图，分别有 意向沟通、促单、签单、复购、获客，欢迎大家学习。

新媒体代运营营销

• 意向沟通
  • 陌生拜访
    • 话术流程
      • 我是谁
        • 公司介绍
        • 自我介绍
      • 我有什么
        • 公司背书
        • 公司案例
      • 我能为你做什么
        • 产品讲解
        • 效果预期
      • 你有什么
        • 人员配合
        • 相关商品包装
        • 发展思路
      • 我需要你做什么
        • 费用
    • 321法则
      • 三个亮点
      • 两分钟内
      • 一个客户清晰表达
    • 话术案例
      • 你好，我是云貔文化MCN的XXX
      • 现阶段经济下行，新媒体带货异军突起，我们是专业帮助传统企业转型新媒体的企业
      • 我们公司是抖音、快手东北区域最大的合作MCN机构
      • 我们帮助过很多企业和网红快速获取线上流量，包括播放量、粉丝量、贷款量等。您可以关注XX主播或XX公司
      • 我们的合作是多元化一站式合作
        • 详细介绍产品信息与合作方式
        • 我们在合作中可以签订保底流量指标，这是同行业做不到的
      • 询问阶段
        • 合作需要您的人员配合，首先要有一个业务对接人，另外如果如主播、演员最好，如果没有我们也可以给您配，但价格一定会有差异
        • 如果考虑商品新媒体带货，您计划主打什么品类的商品，有核心爆品吗？
        • 您对于新媒体运营是否有一定思路
      • 根据客户的信息，为客户制定一个适合的合作方案，与相应报价
  • 资源回复
    • 话术流程
      • 我是谁
      • 您有什么需要了解
      • 我有什么
      • 我能为你做什么
      • 你有什么
      • 我需要你做什么
• 促单
  • 价格促单
    • 活动促单
    • 领导权限促单
  • 服务促单
    • 限时附加服务促单
    • 领导权限促单
  • 感性促单
    • 已签约客户案例
    • 同行人员打动
• 签单
  • 客户来访服务
    • 热水
    • 茶水
    • 咖啡
  • 合同讲解
    • 商务要了解合同条款的每项解释，在合同签订过程中为顾客解决疑惑
  • 签约后服务移交
    • 运营负责人指派运营对接人，现场又商务介绍，并讲解运营对接人的经典案例
• 复购
  • 复购一般发生在运营服务较好的情况下
  • 利润分成
    • 运营
      • 70%
    • 商务
      • 30%
• 获客
  • 渠道
    • 线下地推
      • 渠道类型
        • 餐饮
        • 食品
        • 服装
        • 饰品
        • 美妆
        • 日用百货
        • 家装
        • 电器
        • ...
      • 商务上门陌生拜访
      • 电话黄页企业陌生电话拜访
    • 线上推广
      • 企业推广
        • 行业网站
          • 行业网站宣传
        • 文库
          • 与新媒体代运营等公司业务有关的文章上传
            • 标题关键词
          • 渠道
            • 百度文库
            • 豆丁网
            • 逍客巴巴
            • 360个人图书馆
        • 图片
          • 与新媒体相关的图片上传
            • 标题关键词
            • 图片内容水印
          • 渠道
            • 百度
            • 360
            • 搜狗
        • 短视频
          • 代运营拍摄花絮上传
            • 1帮助客户引流
            • 2通过花絮体现服务
            • 3官方账号吸粉
          • 渠道
            • 爱奇艺
            • 土豆
            • 优酷
            • 腾讯
            • 梨视频
            • 秒拍
            • 抖音
            • 快手
        • 音频
          • 另类问答
            • 类似于酷酷的滕给客服挂电话，角色互换
          • 渠道
            • 喜马拉雅
            • 蜻蜓fm
            • 荔枝fm
        • 知识付费
          • 向教育看齐，推出初级入门引流课程
          • 渠道
            • 荔枝微课
            • 网易云课程
            • 腾讯云课程
            • 百度传课
        • 活动
          • 学习活动
            • 分享、沙龙
          • 赛事活动
            • 短视频体验参与
          • 产品发布
            • 传统行业新媒体转型解决方案发布
          • 行业峰会、论坛
      • 个人推广
        • 问答类网站
          • 设计营销话术相关百问百答内容，由商务自行在问答类网站以客户的口语角度询问新媒体运营相关关键词
          • 渠道
            • 百度知道
            • 悟空问答
            • 360问答
            • 搜狗问问
            • 新浪爱问
        • 贴吧
          • 与行业或产品或目标用户有关的贴吧，发帖、回帖、引流
        • 论坛
        • 信息类网站
          • 合作信息发布，产品相关关键词信息发布
          • 渠道
            • 58
            • 赶集
            • 百姓
            • 本地
        • 社群
          • 建立新媒体转型事业群
          • 发布新媒体转型成功案例
          • 分享公司成功案例
        • 企业邮箱
          • 基于企业信息查询系统中企业预留邮箱的广告发布
  • 锁客
    • 企业获客
      • 由商务总监或行政人员每日平均分配
    • 联络方式
      • 企业座机，配备录音，以便复盘
    • 自行获客
      • 自行获客发布公司座机
      • 自行获客在公司商务群报备
    • 商务资源备案
      • 企业获客统一统计记录
      • 商务自行获得群内报备统计入册
    • 商务锁客时限
      • 未成交客户在分配或锁客开始后30日内，为该商务客户，入超过30日则进入系统重新分配。自行开发客户锁客时间可申请再延期30日