共情沟通：动共情，别人才会喜欢你

这是一本能够帮助你提高共情能力和沟通技巧的书，让你更好的学会去倾听，去帮助别人，更重要的是你能把其中一些技巧用在自己身上，倾听自己的身体和灵魂，问问自己需要什么？你将会收获到意想不到的惊喜。

共情沟通：动共情，别人才会喜欢你 绘制：麦子

• 作者：伊尔斯·桑德
• 这是一本很神奇的书，它能给我们一把金钥匙，让我们迅速打开别人的心扉。
• 这本书的作者：伊尔斯·桑德，是丹麦著名的心理治疗师，她写过一本书，叫做《高敏感是种天赋》。她的共情能力特别强。这本《共情沟通》，就是她结合个人体会以及多年的咨询经验，整理出来的一本＂沟通圣经＂。
• 一、怎么打开话匣子？
  • 很多时候，对方自己的愿景并没有一个清晰的认知，不知道哪里才能找到解决问题的关键。
  • 作者建议从三个方面开启问话
    • 第一问关于嫉妒的问题，比如＂你会嫉妒什么？为什么会嫉妒？＂
    • 第二问那些未能兑现的愿景，也就是遗憾。包括，＂要是我爸爸还在人世就好了＂，或者，＂要是我没有离婚的话＂，以及＂本来我可以保住那份工作的＂等等。
    • 第三问内在能量，包括自身的勇气，毅力，创造力和意志力等。比如，＂你是怎么度过那段最困难的时期的？＂＂你人生的高光时刻是什么？＂你妈妈最欣赏你哪一点？ ＂
  • 因为嫉妒往往和人最本源的需要关联，从他的回答中也许能指明解决问题的方向。其次，悲痛可以让人对生活以自己的内心充满反思，同样具有启发作用。而当一个人归功于外界或者别人，你就需要把话题往内在能量的方向引，提醒他们这些都是他们自己的功劳。这样做有助于激发他们的斗志，让他们更有力量去寻找解决方案。
• 二、倾听者要掌握三种技能
  • 倾听（重点是沉默）
    • 如果想把话题深入，正确的做法是应该放慢节奏，在对话中随时喊停
    • 两个好处
      • 对方不会因为你的追问而反感
      • 有时对方的倾诉欲太强，喋喋不休的向你抱怨，你也可能被负能量淹没，暂停对话，就能避免这种情况出现。
  • 复述
    • 重复对方的话
    • 复述的好处很多
      • 除了能放慢对话的节奏外，还能让双方的感受保持同步。
      • 在复述的时候，尽可能的还原对方的词汇。
      • 要能让对方感受到你的尊重和理解
      • 复述对于停止抱怨来说尤其有效
  • 共情
    • 共情的目的是为了告诉对方，我们感同身受，这能帮助对方变得强大。
  • 基本话术：
    • ＂你一定感觉如何如何吧？＂
    • 比如，他告诉你，＂我可能快离婚了＂。你可以说，＂你一定觉得很煎熬吧＂。
  • 共情的要点不在于你说了什么，而在于你的表情和说话的语调有没有跟随对方情绪的同步变化，有时候，你甚至不需要用说话来表达同情，紧靠着一声叹息就能做到。
  • 三个技能都有一个共同的核心，就是全心全意的关注对方，对于绝大部分人来说，被人全神贯注的关注超过两分钟以上，是一件很罕见的事情，这种被关注的感觉就像是被爱所灌溉，能深深滋养他们的灵魂。
  • 倾听者分为两种类型
    • 主动型
    • 被动型
  • 两者没有优劣之分，关键是看倾诉者是个怎样的人。如果他的情绪有点低落，拿不定主意，那倾听者可以表现的更主动一些；而如果他活力满满，擅长分析问题，那倾听者就可以表现的被动一些。
• 三、怎么摆脱焦虑和羞耻？
  • 在对话的过程中，对方可能会出现种种情绪，其中焦虑和羞耻是常见的，我们要怎么安抚对方呢？
  • 作为倾听者，当对方向，我们坦露让他感到羞耻的秘密时，我们一定要做一个被动型的倾听者，除了说是的来认同他的感受外，尽量不要说别的话，但可以向他表达同情，对他说你独自保守这个秘密，这么多年一定很痛苦吧，我完全明白把你的感受，因为我也体会过羞耻的滋味。让羞耻的对方感受到亲密和同情，会给他带来愉悦感和积极的态度，也许这就能让他的问题迎刃而解。
• 四、如何打破坏的人生信念？
  • 打破这种信念的办法，我们试着去做一些违反信念的事情，看看结果如何？比如勤勉努力的人，可以试着去偷偷懒而乐于助人的人，可以试着去拒绝别人，要是发现别人对我们的喜爱没有减少半分，这样我们的自尊心就能够得到修复。
• 五、打破旧信念的两个办法
  • 空椅子和写信
• 这是一本能够帮助你提高共情能力和沟通技巧的书，让你更好的学会去倾听，去帮助别人，更重要的是你能把其中一些技巧用在自己身上，倾听自己的身体和灵魂，问问自己需要什么？你将会收获到意想不到的惊喜。