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如何用产品思维做好运营

关于如何用产品思维做好运营的思维导图，具体有场景化思维、用户体验意识、流量思维、洞察需求的能力、逻辑思维能力、成本意识、服务大多数用户的原则。

编辑于2023-05-20 23:37:24 湖南

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朱铁勇

如何用产品思维做好运营

场景化思维

提升用户体验

需求分析

策略制定

内容准备

数据监控

具备需求分析能力

列出用户的几个核心使用场景

在场景中能提供什么服务

常规化、产品化

电影票APP

场景

用户提早半小时取票，等待开场

提供服务

推送故事背景

提醒电影结尾有彩蛋

用户体验意识

现状

信息量过于庞大

用户理解的成本高

用户放弃

解决方案

信息按优先级拆解

先说核心内容

用户感兴趣并接受

阅读更多详细内容

流量思维

判断的依据

日程分析数据

做决策

做成本核算

做效果评估

具体数字/量级

每个模块的流量

每一步操作的折损

洞察需求的能力

运营的核心价值：连接产品和用户

用户需求≠产品需求

在汽车发明之前，如果你问人们需要什么，答案是一匹更快的马

用户要一个锤子去砸钉子，其实是他的椅子坏了

深入了解用户群的属性，得出用户的真实需求，转化为产品需求

逻辑思维能力

用在：目标拆解和问题分析

运营：思维发散；产品：强调因果

如果你对这个APP的DAU负责，该怎么拆解这个指标？

DAU(Daily Active User)日活跃用户数量

新增激活

渠道合作

线上活动

线下地推

留存

应用市场

合作换量

成本意识

具备成本控制和核算的意识

计算投入的人力、物力和时间成本

预估可获得的收益

做作出运营决策

邀请核心用户参加明星到场的首映礼

策划活动需2h，预计UV 50W/日

Plan

做直播，来回时间4h，直播贴预计UV 5W/日，banner位售价20W/日

成本：20W+1天人力

收益：55W的UV，核心用户的特权回馈

考虑

直播是时效性内容，是否擅长？是否稀缺？（eg.朋友圈）

策划目标：基于核心用户的特权

决策

不做直播，重点做好活动策略，推广资源都可以用

目标：UV翻倍

服务大多数用户的原则

产品经理思维

遇到问题

看影响的量级和占比

判断优先级

分辨

需求覆盖的群体有多大

不要钻进具体case中