导图社区 如何设计合理的调查问卷
如何设计合理的调查问卷的思维导图,问卷设计,是在引流之前,先有问卷,再做引流,通过设计问卷对用户进行一个深入分析
这是一篇关于电商主要功能架构的思维导图,详细罗列了电商系统首页、交易物流、互动信息、信息列表、我的资产等主要功能模块,以及各模块下细分的功能点。
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如何设计合理的调查问卷
问卷设计,是在引流之前,先有问卷,再做引流,<br>通过设计问卷对用户进行一个深入分析
问卷自检清单
想清楚自己调查的目的是什么? <br> (明确用户画像)
用户身份
eg:年龄、性别、收入、职业
用户习惯
eg:内容喜好、渠道喜好
用户痛点
想解决但无力解决的问题
通过目的拆解需要问到的问题
你的每个问题为什么要这么设计?
问卷设计注意事项
不预设用户需求
引导用户留下微信,方便之后做1V1沟通
避免设计是非题
eg:<br>你对现在的工作是否满意?<br>你对现在的工作有哪些不太满意的地方?
选项设计的原则
完全穷尽,相互独立<br>(不能完全写出来的选项,加上“其他”选项入口)
eg:年龄<br>18岁以下<br>18~23岁<br>23~25岁<br>25岁以上
eg:<br>学历<br>大专及以下<br>本科<br>硕士及以上
选项维度统一
eg:了解用户职业<br>公务员<br>学生<br>民办企业<br>自由职业<br>待业(待业是工作状态,不是职业)
注意事项
学会合理设计逻辑表单
合理设置单选、多选、填写项<br>(填写项不建议设置为必填)
问卷评分标准
问卷问题设计得很贴合主题,做出很好的细化调研
合理的利用了逻辑表单(不需要也可以不用)
包含了用户画像、痛点、习惯,不预设用户需求
问卷准备放在哪里
放在用户可能接触到你的地方:阅读原文、关注后自动回复、自定义菜单
如何设置引导语
对用户有什么好处,遵循特点、优点、利益三段短文案写作方法
语言真诚有针对性,你是帮用户解决问题,不是求用户填问卷的