导图社区 客户运营平台
关于客户运营平台的思维导图，包含素材管理、运营计划、客户管理、忠诚度管理、工具箱、权益管理。
这是一篇关于电商主要功能架构的思维导图，详细罗列了电商系统首页、交易物流、互动信息、信息列表、我的资产等主要功能模块，以及各模块下细分的功能点。
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年度总结模板：UI设计师作品集复盘升级攻略，涵盖了UI设计师在作品集复盘和升级过程中的各个关键环节，旨在帮助设计师系统提升作品集质量，促进个人职业发展。
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客户运营平台
素材管理
主要服务于千人千面 智能店铺个性化首页 店铺装修时候的智能海报模块素材池
运营计划
智能营销
兴趣客户转化
动化周期性营销场景，针对最近3-10天有加购收藏，但是最近10天没有成交的客户，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。
转化渠道
海报
尺寸 3：1
短信
权益
优惠券
创建店铺优惠券时，推广方式请选择“卖家发放”，推广范围请选择“客户关系管理”
人群和商品
将人群进行识别分类 针对有兴趣的人能够定向发放优惠券
兴趣人群
已成交
加购、加收藏
上新老客提醒
有新品上架的时候根据之前客户购买的记录选择可能有兴趣的群里将特定的权益发到他们手里，主要是定向的优惠券。 这个今年用处不是太大，估计主要是做服装的用这个功能。
自定义营销
一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。
优惠券关怀
专项打折/减现
专享价
购物车营销
智能店铺
这个就是千人千面
运营渠道
个性化首页
根据不同人群特点展现不同的店铺首页 例如可以选择宝宝年龄3.6岁的将儿童款展示在最上面并且将购买儿童款有利的优惠券放在最上面，引起购买兴趣。
定向海报
需要淘宝旺铺支持
智能海报
客户管理
客户列表
成交客户
未成交客户
询单客户
客户分群
近3-10天有加购或收藏行为，且近期没有购买加购或者收藏商品的客户。
新客户人群
720天内只成交过一次，且此次成交在最近180天内。
复购人群
买过店铺内复购率较高商品，且处于回购周期的客户。
客户分析
忠诚度管理
会员 VIP
工具箱
短信营销功能
权益管理
平台权益
彩票
阿里音乐卡
天猫超市卡
话费流量券通信礼包
红包
支付宝红包
黄金红包
外卖粮票
流量钱包
淘话费
充值话费时可当做现金抵扣使用，支持找零以及叠加使用
随机面额支付宝红包
淘金币
会员权益
入会即送类
成为会员立即享受可以领取
会员专享券
新会员专享礼
1. 发布类别为“赠品“的商品 2. 设置会员专享礼 3. 会员领取 普通用户以原价购买该商品 会员领取权益之后应该是可以以0.01元购买该商品？这个需要了解一下。是0.01还是指定的会员折扣价格。
会员专享类
根据会员级别可以进行领取
会员专享礼
奖池管理
