思维：控制内心，而非行为

思维：控制内心，而非行为，如数据思维，通过各种方法收集用户的数据，了解用户需求，然后改进个人决策，不断迭代。数据分析不能为了分析而分析，而要将落脚点放到业务、产品和用户上。

思维：控制内心，而非行为

• 传统思维：
  • 通过对目标的控制，来达到目标。
  • 被动选择时代：因为选择有限、人相对固定、行为更加简单、环境变化慢，所以最佳的策略就是使用传统管理思想——详细而严谨的控制。
  • 如何改进：
    • 达到目标的手段：资源权力VS吸引激励
      • 总是想通过限制别人（不论是消费者、员工还是孩子）的自由和选择来控制别人，而不是放弃控制，
      • 利用心理学、营销学等各种技巧让他们本身开始喜欢这件事。
    • 行动规划的方式：决心VS策略
      • 拿目标和决心来替代策略。
      • 你做了另外一件有意义的事情，你的目标顺带实现了。
    • 最重要的资产：内部VS外部
      • 内部：更多看向企业内部，想着如何控制，如何提高效率，如何降低成本，这是因为他们假设，企业最重要的资产在企业内部（现金、厂房、原材料）。
      • 外部：如果企业最重要的资产不在企业内部的大楼里，而在外部（比如消费者的认知）呢？
• 用户认知的价值，通过放弃控制，来获得控制
• 现代思维：
  • 通过某种间接手段影响目标判断，主动选择，来达到目标
  • 主动选择时代：你的消费者、员工、伴侣、供应商、投资人等，都拥有了越来越多的选择，所以通过控制来降低他们的可选项，从而让你获益的方式，越来越容易失效了。
• 互联网思维：
  • 核心：人服务人，用户，产品，传播，服务
  • 子主题
    • 以数据做驱动<br>
    • 基础功能免费，增值服务收费 <br>
    • 微创新，快速迭代
  • 用户思维：站在用户角度思考问题
  • 数据思维：通过各种方法收集用户的数据，了解用户需求，然后改进个人决策，不断迭代。数据分析不能为了分析而分析，而要将落脚点放到业务、产品和用户上。
• 营销思维：
  • 重点：产品，为谁，解决，什么问题？
  • 有效流量：会购买你产品、持续使用你产品，分享你产品的人
  • 五个流程：用户调查，内容制作，投放渠道，数据反馈，调整优化
• 运营思维：
  • 核心：增加人与人之间连接的数量
  • 子主题
    • 做有效的运营工作，获取有效数据
    • 建立壁垒，建立竞争优势
    • 建立统一的价值观
    • 建立用户社群
  • 思维：
    • 发散性思维：从一个点出发，进行思维的扩展，最终产生出多个方案，而不是唯一方案。
      • 举个例子，最近网站要是拉动的注册用户量，你可以想出多少种办法？ A说，我们可以让用户邀请用户，每一个成功邀请都可以为邀请人带来奖励。 B说，我的想法和A类似，但是不仅仅是成功邀请人有奖励，新进入的用户也可以获得奖励。 C说，我觉得我们可以有多种选择，对已有的用户做邀请活动，对潜在感兴趣的用户进行注册奖励，我们还可以设置一些阻碍，让用户在不完成注册的情况下，权限降低，不能进行一些操作，不过这需要产品进行支持，如果产品愿意支持，我们还可以在产品使用的各个环节提醒用户完成注册，最后最好还要和产品看一下现有的注册流程是否可以优化以提高用户完成注册效率，我们甚至可以采用预注册的方式，为每个进入的用户保留一个ID，用户只要填写昵称和设置密码就可以完成注册并且获得奖励。
    • 逆向思维：这是一种逆转因果的思维方式，从原因可以推知结果，反过来从结果反推原因。从结果反推原因。<br>
      • 举个例子，最近网站的流失率有点高，大家有什么运营上的好办法？ A说，我们可以对流失用户开展挽回活动，给他们一些奖励。 B说，我没有什么办法，只能促进其他没流失的用户活跃，促进留存。 C说，我们先看看流失的用户是什么类型的用户，是否具备共同点，找出它们流失的原因，然后除去这些因素，再设计一个活动，专门针对流失用户进行。至于活动，我们可以先送一些礼品，或者告知他们之前的阻碍已经没有了，看他们是否愿意回归。 C的思维方式是逆向思维。
    • 结构化思维：这是一种系统级别的思维方式，它通常不采用头痛医头脚痛医脚的case by case解决方案，而是汇总让系统来解决类似的所有问题。<br>
      • 举个例子，老板希望能够加快活动运营的频率，最好每天都能有网站活动，怎么办？ A说，增加开发人员和设计人员，我们来多设计一些活动，每天都有新活动上线。 线。 B说，我们可以把活动分类，通过模板来解决设计问题，一套程序可以同时跑多个活动。 C说，我们可以看一下我们目前的运营目标，以及用户的行为数据，看看是不是能够做一套工具出来，帮助我们快速上线活动。 B和C的思维方式就是结构化思维。