导图社区 销售技巧之探寻需求
销售技巧之探寻需求的思维导图,需求是指人们有能力(有预算有权利)购买且愿意购买某个具体商品的 欲望。
这是一篇关于电商创业跨境电商新风口:如何用Shopify抢占欧美市场?的思维导图,主要内容包括:了解Shopify平台,市场研究与定位,产品策略,品牌建设与营销,网站建设和优化,支付和物流解决方案,法律合规和税务,数据分析和持续改进,风险管理,拓展和增长策略。
这是一篇关于大学知识专业课答题逻辑训练的思维导图,主要内容包括:知识罗列的重要性,答题技巧的培养,批判性思维的培养,案例分析与应用,模拟考试与反馈,持续学习与进步。
这是一篇关于大学知识调剂系统志愿解锁的思维导图,主要内容包括:了解调剂系统流程,沟通话术模板,调剂志愿解锁操作,后续注意事项。
社区模板帮助中心,点此进入>>
电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
销售技巧之探寻需求
什么是需求
是指人们有能力(有预算有权利)购买且愿意购买某个具体商品的 欲望<br>
需求的分类
显性需求
显性需求。能够或愿意与销售直接交流的信息...
品牌曝光
那更多点击
更多订单
隐性需求
顾客未知的或不愿意与销售直接交流的信息…高性价比的推广<br>
美誉度提升
高性价比的推广
简单易用的操作
探寻的意义
帮自己 了解客户购买信息,明确推荐目标
帮自己 了解客户的购买信息,明确推荐目标
帮客户 使客户清晰和明确自己的目标和渴望
探寻需求的四个步骤
望一一观察判断(客户成熟度分析) <br>
闻——倾听回应(同理心倾听&有效回应<br>
倾听的四个层次
被动式
选择式
回应式
同理心
问一一提问互动
问题类型
开放式问题 用于收集信息<br>
封闭式问题 用于确认方向
探寻四问
问现状 引发客户思考隐性需求<br>
问背景 了解客户信息明确推荐目标<br>
问期望 客户明确说出现性需求<br>
问难点 推动客户的成交意愿<br>
探寻需求的动作要点<br>
一个问题
一次只问一个问题,而不是一次问几个<br>
一个回应
每个问题后至少回应客户-次,回应内容是对客户答案的理解和分析<br>
一种语言
回应客户时多用客户性语言,拉近关系<br>