导图社区 软文营销
关于软文营销的思维导图，软文是通过某种形式传播的，以达到某种目标的文字或者文字的组合。
这是一篇关于电商主要功能架构的思维导图，详细罗列了电商系统首页、交易物流、互动信息、信息列表、我的资产等主要功能模块，以及各模块下细分的功能点。
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华东区项目
软文营销
7、软文撰写技巧
标题
注意事项
严格遵守广告法
不同媒体选用不同标题
标题套路
数字型标题
揭秘式标题
疑问型标题
描述型标题
结论型标题
联想型标题
流行语标题
逆向思维标题
对称或对偶型标题
故事型标题
警告式标题
解决方案式标题
建议型标题
夸张型标题
开头
开门见山
情境导入
引经据典
巧用修辞
正文布局
8种方法
悬念式
抑扬式
穿插回放式
片段组合式
并列式
正反对比式
层递式
总分总式
8个形式
日记式
散点式
书信式
剧本式
创编式
说明书
实验报告
自问独白式
收尾
自然收尾
首尾呼应式
点题式
名言警句式
抒情议论式
余味无穷式
请求号召法
结尾展开联想
祝福式
如何植入行动目标
将产品信息以举例的方式展开
借用第三方身份，某专家称···
以标题关键词形式植入
故事揭秘形式
版权信息方式
插图及超链接形式植入
8、软文营销两大中心问题
说服力多表现于议论形式的软文中，感染力多表现于记叙形式软文中
如何增强说服力
攻击消费者的心
安全感
将产品功用和安全感结合起来
价值感
将产品和实现个人价值结合起来（脑白金孝敬父母的价值感）
支配感
对生活的掌控，对财富的支配等
归属感
归属感就是标签，你是属于哪一类人
运用增强说服力的术
表述观点时，能找到具体数字最好
借第三方观点时，尽量披露名字
强调产品卖点时，建议每个点撰写一篇软文
已经上市的产品，强调卖点最好有客户案例
对于售后，能做到的公开承诺，不能做到的不能乱承诺
不要用绝对化的语言
危机公关要敢于承担责任
如何增强感染力
灵活运用修辞手法
词语要有表现力
9、软文营销的三个工具
头脑风暴
思维导图
情感指数
如何测试情感指数
提到消费者的次数，提到公司或产品的次数，前者减去后者就是情感指数
情感指数为正值，说明软文以消费者为中心，否则以自我为中心
如何增强情感指数
多增加第二第三人称，也可以直接使用消费者群体的名字
要多提目标群体的利益
10、软文营销的6个误区
领导瞎指挥
软文营销没有重点
软文营销没有耐心和坚持的勇气
以量取胜
不切实际吹大牛
恶意诋毁竞争对手
11、软文营销的风险及防范
一、软文营销操作上的风险
1营销的行动目标不违法、不过度包装
2软文撰写质量不高
3软文投放需要组合和变化
4行业内幕爆料有原则
5校对再校对
二、道德风险
三、法律风险
1侵犯名誉权
2侵犯肖像权
3不正当竞争侵权
4侵犯著作权
5诽谤罪
6侵犯商业信誉、商品声誉罪
7编造并传播影响证券、期货交易虚假信息罪
8敲诈勒索罪
9非法经营罪和寻衅滋事罪
四、投入风险
1选对人
自己团队看职业经历
外包团队看案例和业界知名度
2做对事
不能瞎指挥
及时沟通
不固定委托一家公司
12、中小企业开展软文营销的策略
企业开展软文营销必备条件
产品定位
公司战略
商业模式
策略
企业不同阶段，营销策略不同
1创业期企业：先重视软文数量，之后转到质量（创造品牌），另外偏重销售型软文
2成长期企业：软文数量与质量并重（塑造品牌）
3成熟期企业：重视质量，维护品牌
4对有明显优势的产品或服务，营销以硬实力为核心通过行业对比、案例等展现硬实力；对于没有优势的产品或服务，营销以软实力为核心，挖历史、讲故事等
软文营销具体策略
1个性化：营销方案和执行专门针对你的企业
2系列化：布局不同软文，避免一篇软文打天下
3阶段化：拉长软文营销周期，分阶段实施，与企业发展阶段合拍
4项目制：以销售为目的的软文营销适合按照项目制定策略和实施
13、软文营销的责任竞争力
什么是软文营销的责任竞争力
企业的责任竞争力：因为企业注重履行企业社会责任才具备的竞争力
软文的责任竞争力：软文营销讲究社会责任
如何打造软文营销的责任竞争力
1严格遵守法律法规
2尊重社会公序良俗
3怀着一颗充满爱的心
4正确面对金钱的态度
软文营销未来的趋势
软文营销终将整合平面媒体、电视媒体、广播媒体和网络媒体的传播方式，加上博客、微博、微信等具有自媒体性质的新型传播途径
1、软文的世界
软文的定义
通过某种形式传播的，以达到某种目标的文字或者文字的组合
软文的分类
根据体裁
文章体裁
记叙文、议论文、说明文
文学体裁
小说、诗歌、戏剧、散文
根据内容
新闻类
故事类
科普类
根据行动目标
产品类
服务类
品牌类
公关类
根据理解方式
传统软文
杂志、报纸、海报、书籍、信函、宣传册
网络软文
博客、论坛、微博、微信、QQ留言、网络签名、电子书、百度文库、百度问答
软文载体及其特点分析
平面媒体软文
报纸、期刊等
需要审核，审核标准不同，收费不同
撰写前研究媒体的风格、读者群等
考虑出版周期与发行日期
非正式出版的印刷形式的软文
宣传册、DM杂志、企业内刊等
没有较严格的审核
硬广中的软文
户外广告、平面媒体广告中的文字
除了符合广告设计的原则，还要承担软文营销的目的
博客中的软文
应当承担关键词优化的重要职责
如果一篇软文在网络媒体上投放了，不要原封不动照搬到博客上，否则降低百度收录网络媒体软文的概率
微博中的软文
要么性感、要么有趣、要么经典
及时回复与反馈
@名人 @目标用户
微信中的软文
邀请好友转发
借用第三方发布平台进行微信矩阵传播：泉之媒、乐推微、云自媒等
论坛中的软文
不能太像广告，口语化
如果加图片或链接遭拒，优化关键词即可
可以顶贴成为热门帖子
网络媒体软文
全国门户、地方门户和行业门户等
为了引流和展现搜索的效果
解决品牌的信任度问题
网络媒体软文与竞价结合
电子邮件中的软文
标题和正文精简
不建议用附件形式展现
站长软文
主要目标是增加网站流量
看中外链
适当用伪原创的方法
淘宝店软文
实质是回答三个问题：产品优势是什么？为什么从你那里买？为什么现在就买？
销售信
“引流、说服、成交”
1、直击内心的标题，字数风格不受限制
2、挖掘客户痛点
3、介绍产品好处，注意不是说产品卖点，而是说对客户的好处
4、进一步塑造产品价值
5、介绍荣誉、奖项、评价等
6、销售承诺，给客户吃定心丸
7、给出行动的理由，号召行动
2、为什么要做软文营销
什么是软文营销
综合运用营销、策划、新闻传播、网络营销的知识，进行有计划的实施和监控的系列软文操作就是软文营销，简言之，有目的、有策划的系列软文操作就是软文营销。
软文营销的优势
1、软文成本低，性价比高
2、增强信任度，客户容易接受，有可能实现二次或多次传播
3、软文的持续性强
4、软文受众更精准（尤其网络软文结合竞价）
5、软文操作更灵活（不受版面、时段限制，可插图片、超链接等）
网络营销的作用
内部作用
1、帮助企业产品定位和梳理营销脉络
2、企业文化建设的法宝
外部作用
促进销售
品牌塑造
危机公关
3、网络软文与SEM联姻效果倍增
SEM
搜索引擎营销：利用搜索引擎来进行网络营销和推广
包括SEO和点击付费（PPC）
软文对SEM的贡献
百度推广是有钱排名在，没钱就检索不到了。但是软文优化（免费）被收录后，检索结果会长久存在
用软文推广网站，会增加网站权重（搜索引擎给网站赋予的权威值，权重越高排名越靠前，在搜索引擎中所占分量越大。）
软文的关键词
软文主要通过关键词来实现搜索引擎营销
关键词就是网民输入搜索引擎搜索框中的提示性文字
关键词的分类
按热度
热门关键词
一般关键词
冷门关键词
按长短
短尾关键词
长尾关键词
泛关键词
范围很大，代表一个行业或事物的词
别名关键词
根据事物本身不同名称而来，地域不同很多东西叫法不同
时间关键词
关键词前面加时间类的字词
错别关键词
订票（定票）、资讯（咨询）等
问答关键词
以关键词为核心展开的问题，像哪家好等
如何确定软文的关键词
百度知道：通过百度知道能够进一步掌握用户需要寻找的问题和答案
百度下拉框：下拉框列出的10个提示是根据某时段估算出来用户的搜索次数决定的
百度相关搜索：搜索页面底部
关键词挖掘工具：百度指数、谷歌趋势等
博客流量统计工具
向竞争对手学习
如何在软文中植入关键词
三个原则
高热度，低竞争度：尽可能选择百度指数高，而竞争度较低的词。
不要太密：一般不多于6个，还可通过长尾关键词去拓展
关键词要与内容相关
植入在哪里
标题要植入
第一段要植入
文章的头尾
如果允许，关键词加粗或下划线，利于收录
网络软文与SEM合力
除了关键词网络软文还要带图片
不建议配图太多，3张即可
图片要清晰
图片下面要加文字说明
如果配图过多，百度抓取的概率会降低
如果是推广网站，记得加超链接
超链接应选择关键词
超链接不超过3个，并且最好放在最后
如何合力
统计点击量和成交的比例，点击量大但成交低的时段就是投放网络软文的时间
软文要在百度网页收录好的网站投放,因为百度推广是在网页检索形式下的
软文发布到新闻收录好的网站对SEM贡献就小很多
4、软文整合营销
梳理传播途径，根据不同传播途径围绕同一目标撰写软文进行组合投放
事件营销与软文营销的互动
软文营销不一定是事件营销，事件营销离不开软文营销的配合
还可以通过软文营销对事件进行二次引爆
如果不适合二次引爆，可以用软文梳理和总结，把事件对品牌的意义进行拔高
5、软文营销五部曲
软文营销调研
调研的两个方面
企业内部和外部
调研的三个人群
内部人员、合作伙伴、第三方人员
软文营销策划
一明确软文营销的行动目标：树立品牌还是拉动销售
二明确软文营销实时策略：时间、数量、投放渠道
三明确软文撰写的角度
总结：软文营销策划案的角度：行动目标、撰写角度、投放渠道、数量、投放时间、费用预算
软文营销撰写
软文要与投放渠道特点相符合
软文撰写禁忌
忌不重视读者：受众最关注什么，易于接受的传播方式是什么都要考虑
忌标题差
忌拖泥带水
忌吹大牛：可信度
忌有头无尾
软文营销发布
软文发布的注意事项
1选好平台
首先选择和产品行业相关的网络平台
其次选择权重高、有新闻源的网站
2注意和发布渠道管理员搞好关系
软文发布前的检查
行动目标是否植入
标题是否吸引人
内容是否连贯
关键词是否过密
配图是否合适
是否有结尾
超链接是否正确
是否有错别字
标点是否有明显错误
软文发布的途径
平面媒体：报纸、期刊
网络媒体：全国、地方、行业网站
搜索引擎：百度知道、百度问答等
网络论坛：新浪论坛、网易论坛、天涯社区等
博客：可以找名人博客发布，也可以在点击量高的博客中留言
微博：影响力大的名博
微信
分类信息网站：58同城、赶集网等
资源性平台：豆瓣、百度文库等
企业邮件
企业内刊及宣传册等
软文发布的最佳时间
选择用户活跃度高的时间段
软文营销评估
意义
1总结经验，为下一步提高软文营销水平奠定基础
2促进营销团队学习和进步
方法
成本评价法：将营销周期内的业绩与同时期对比，然后对比营销投入和业绩增长额
搜索引擎收录评价法：营销前后，在百度网页和新闻格式下检索关键词，对比检索结果
转载率评价法：转载量、评价等
流量分析评价法：网络软文为网站带来多少点击量
置顶率评价法：帖子形式的软文多少次被置顶了
6、软文创意18招
挖历史
企业的历史
创始人的历史
所在地的历史
借东风
社会热点、新闻事件
讲故事
公司产品或服务
企业家本人
消费者
企业活动
员工生活
热点事件等
用数字
树权威
行业权威、细分领域权威或立自己为权威
找案例
案例的代表性
案例的适量性
曝内幕
内幕的特征：内部运作人员知悉、尚未对外公开、具备商业价值
曝内幕的内容要适度，时间点要把握好
造新闻
会议
业务签单
接待到访名人
领导出访
企业管理等
比对手
研究对手，找到自己优势
要客观，不要刻意诋毁
傍名人
绝对不能对名人和产品之间的关系进行杜撰
名人、名企、知名商标
动真情
反着来
1、反转型逆向思维：向相反方向思考
2、转换型逆向思维：换一个角度思考
3、缺点型逆向思维：把缺点变为优点
设奖赏
如果用设奖赏的方法创意软文，最好设定门槛和时间段，增强读者的优越感和紧迫性。
钓钓鱼
按照钓鱼的方法去创意，站在客户角度罗列出产品所有优势，逐一投放
适合房地产企业，客户买房子的理由有太多，但对于一个客户来讲一个理由就够了
玩访谈
可读性不太强
也可以把访谈作为基础素材，根据访谈的内容搜索更权威专家说过的话，综合穿插，重新组稿
搞评论
拆拆台
曝内幕是拆台的一种形式
加多宝、王老吉之争
