人生中的管理工具

人生的旅途中（工作、生活、学习）需要利用工具来提高效率，主要有SWOT分析法、PEST分析（或PESTLE分析）、波特五力模型、4P营销理论、WBS任务分解法/WBS聚焦法、时间管理（四象限法则）、SMART原则、PDCA循环规则、6W2H法、二八原则

人生中的管理工具

SWOT分析法

意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

Strengths

优势

Weaknesses

劣势

内部视角（自己）

Opportunities

机会

Threats

威胁

外部视角（环境）

1、20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出2、用于企业战略制定、竞争对手分析、个人分析等场合

PEST分析

政治（Politics)

制度与体制

政治局面

政治环境

政府的态度

政府制定的法律法规

政治制度与体制、政局、政府的态度、以及法律和法规等

经济（Economy）

GDP

利率水平

财政货币政策

通货膨胀

失业率水平

居民可支配收入水平

汇率

能源供给成本

市场机制

市场需求

社会经济状况和国家经济政策

社会（Social）

人口规模

年龄结构

人口分布

种族结构

收入分布

宗教态度

语言障碍

社会责任感

公众道德观念

对环境污染的态度

购买习惯

包含人口环境因素、文化教育、价值观念，社会结构等方面

技术（Technology）

新技术应用

新工艺应用

新材料应用

革命性的发明

社会技术总水平及变化趋势

市场趋势分析

PESTLE分析

政治（Politics)

经济（Economy）

社会（Social）

技术（Technology）

法律（Law）

世界性公约，条款

基本法

劳动保护法

公司法和合同法

行业竞争法

环境保护法

消费者权益保护法

行业公约

环境（Environment）

企业概况

数量

规模

结构

分布

全球相关行业发展

模式

趋势

影响

媒体关注程度

对相关行业影响

对其他行业影响

可持续发展空间

气候

能源

资源

循环

对非产业环境影响

自然环境

道德标准

该行业与相关行业发展趋势

起步

摸索

落后

市场趋势分析

波特五力模型

购买者的议价能力

集体购买

产品的标淮化程度高

购买者对产品质量的敏感性低

替代品的替代程度高

大批量购买的普通性低

产品在购买者成本中占的比例大

购买者有后向一体化的战略意图

供应商的议价能力

供应商提供的产品对企业生产流程很重要

供应商提供产品的成本低于企业自己生产的成本

供应商提供的产品对企业产品质量的影响大

供应商所在行业的集中化程度高

供应商产品的标准化程度低

供应商所提供的产品在企业整体产品成本中的比例低

企业原材料采购的转换成本高

供应商有前向一体化的战略意图

新进入者的威胁

规模经济

产品差异化

资本要求

转换成本

进入分销渠道

与规模无关的成本劣势

政府政策

替代品的威胁

替代品的赢利能力

替代品生产企业的经营策略

购买者的转换成本

同行竞争者的竞争程度

价格

广告

产品介绍

售后服务

竞争对手数量

顾客忠诚度

市场整体竞争分析

4P营销理论

Product（产品）

Price（价格）

Place（渠道）

Promotion（促销）

麦卡锡提出的整合营销理论，用于公司整体经营情况分析

二八原则

意义：1、确定重要的少数与琐碎的多数。2、资源、关注点聚焦在、倾斜在重要的少数上。

巴列特定律

“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”

准则

按事情的“重要程度”编排事务优先次序

准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上

例子

80%的销售额是源自20%的顾客

80%的电话是来自20%的朋友

80%的总产量来自20%的产品

80%的财富集中在20%的人手中

世界或者说人生残酷真相！人生并不是补平庸的短板，而是要让突出的优势更加突出

6W2H法

意义：1、做任何事情、工作都应该从6W2H这个框架来思考。2、这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。3、我们做汇报时、写报告时、看报告时也可以6W2H框架，能节约写报告及看报告的时间。

What

工作的内容

达成的目标

Why

做这项工作的原因

Who

参加这项工作的具体人员

参加这项工作的负责人

When

什么时间(工作)

什么时间段(工作)

Where

工作发生的地点

Which

哪一种方法或途径

How

用什么方法进行

How much

需要多少成本

用于用户行为、业务问题专业分析

PDCA循环规则

意义：1、每一项工作，都是一个pdca循环，一个闭环，有始有终（闭环管理）。2、都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。3、人生就是一个螺旋上升的PDCA循环，PDCA之环就是人生进阶之环。

计划（Plan）

制定目标与计划

没有目标人生就是无头苍蝇；计划是目标的进一步落地

执行（Do）

任务展开，组织实验

执行是梦想的真正落地

检查（Check）

对过程中的关键点和最终结果进行检查

没有检查，没有KPI，就没有执行力

处理（Action）

纠正偏差，对成果进行标准化

确定新的目标，制定下一轮计划

复盘反馈

1、美国质量管理专家休哈特博士首先提出的2、质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律

SMART原则

意义：1、让目标、计划清晰化，就是让梦想清晰化，就是让未来清晰化。2、就是让人生清晰，清晰才能可控。

具体的（Specific）

绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统

可度量的（Measurable）

绩效指标是数量化或者行为化的

验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的

可实现的（Attainable）

指绩效指标在付出努力的情况下可以实现

避免设立过高或过低的目标

相关的（Relevant）

指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的

绩效指标是与本职工作相关联的

有时限的（Timebased）

注重完成绩效指标的特定期限

1、定个人目标或企业目标2、利于员工更加明确高效地工作3、保证考核的公正、公开与公平

时间管理（四象限法则）

意义：1、优先顺序=重要性*紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。2、对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。3、做事顺序：A>B>C>D>，分清人生、事情的轻重缓急，无关大事上举重轻若，关键小事上举轻若重。

A、重要且紧急

紧急状况

迫切的问题

限期完成的工作

你不做其他人也不能做

立刻去做

B、重要不紧急

准备工作、预防措施

价值观的澄清

计划、人际关系的建立

真正的再创造、增进自己的能力

定出时间做或有计划的做

C、紧急不重要

造成干扰的事、电话；信件、报告；会议

许多迫在眉捷的急事

符合别人期望的事

授权别人去做或委托他人去做

D、不重要不紧急

忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间

打发时间时做或尽量别做

要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间

WBS任务分解法/WBS聚焦法（Work Breakdown Structure）

意义：1、学会分解任务，只有将任务拆分的足够细致。2、您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表、资源、人力。

原则

如何进行WBS分解：目标®任务®工作®活动

将主体目标逐步细化分解

最底层的任务活动可直接分派到个人去完成

每个任务原则上要求分解到不能再细分为止

方法

自上而下与自下而上的充分沟通

一对一个别交流

小组讨论

标准

分解后的活动结构清晰

逻辑上形成一个大的活动

集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点

所有活动全部定义清楚

项目管理的综合工具