PPT店铺运营常规资料

本图总结了运营一家PPT设计店铺的一些常见要点和注意事项，包括定价、业务流程、售后等等，有兴趣的可以看看哟。

PPT店铺运营相关资料

• 关于定价
  • 定价标准
    • 简单排版美化
      • 10元/页起
    • 常规标准美化
      • 20元/页起
    • 精美简约美化
      • 30元/页起
    • 精美复杂美化
      • 50元/页起
    • 高级科技风
      • 100元/页起
  • 收费项目
    • 客户有资料，已梳理，仅需排版美化
      • 排版美化费用
    • 客户有资料，但文案尚未梳理
      • 排版美化+文案结构梳理
    • 客户无资料，且要求不明确
      • 不接订单，建议客户先考虑清楚自身需求，以免浪费时间做无用功
  • 定价参考公式
    • 补充说明
      • 商用系数
        • 商用=0.5，非商用=0
      • 定制系数
        • 定制=0.5，非定制=0
      • 折扣系数
        • 折扣系数中的各项子系数，叠乘计算。 业务越顺利，业务质量越高，总体系数越低
        • 支付渠道系数
          • 微信、支付宝：1
          • 银行卡：0.98-0.99
        • 客户复购系数
          • 偶尔复购：0.95-1
          • 经常复购：0.9-0.95
        • 客户质量系数
          • 优质客户
            • 0.9-0.95
          • 劣质客户
            • 1-1.2
    • 订单单价=基础单价×（1+商用系数+定制系数）×折扣系数
• 关于流程
  • 沟通需求
    • 为减少沟通成本，建议客户要求明确，不模棱两可
      • 如若客户也不懂该如何描述，可以请客户提供类似风格的图以参考
      • 合适表达例
        • 这个整体风格要科技风
        • 封面标题要书法字体
        • 总体不用太花哨，不用加没意义的修饰
        • 需要把照片放在一页中
        • 这是领导原话，排版随意，但不能删字，领导要照着念
      • 不合适表达例
        • 风格大气点，高级点
        • 要给人那种眼前一亮，能惊艳的那种
  • 确定意愿
  • 制作样稿
    • 一般制作2~3页样稿以供确定风格
      • 一页封面+两页正文
    • 客户三次均不满意则本次订单取消
      • 已完成的样稿脱敏，加入素材库
      • 如若客户想要样稿，须支付样稿页面的费用
  • 支付定金
    • 新客户
      • 确定样稿和需求后，先收50%，剩余50%待定稿后发送前收取
    • 老客户
      • 信用优质客户、常客
        • 定金比例可下降至20%~30%
    • 黑名单客户
      • 定金比例上升至70%以上
  • 制作文档
    • 制作过程中，建议每做几页就向客户反馈一下进度
    • 反馈进度的同时，征求客户意见，是否需要调整，不要闷声做到底
  • 终稿确认
    • 切记不能直接发源文件（信用优质客户另说）
    • 静态文档→发送图片形式+水印
    • 动态文档→发送视频形式+水印
    • 防止客户复刻逃单
    • 特别注意！
      • PDF形式能够转换成PPT形式，所以也不要直接发PDF
  • 支付尾款
    • 店家按客户要求制作完成后，先发送带有店家水印的全图型PPT，客户确认支付尾款后，源文件交付客户
      • PS：未支付尾款前，该文档版权归属于店家
  • 发源文件
    • 有的客户可能用WPS比较多，用Office制作完后，再用WPS打开，检查可能存在的不兼容的部分（比如文字断行，图片位置错位甚至乱码，如有则进行调整），将Office和WPS两版一并发送客户，并赠送一版全图型PPT
  • 相关售后
    • 正式使用前免费小幅度修改
    • 提供驻场服务
      • 本地
        • 餐饮费（时间较长，达到5、6个小时以上）
      • 外地
        • 餐饮费
        • 住宿费
    • 提供外文服务
      • 涉外业务会有需求
      • 建议会外语的小伙伴，多准备一些外文的作品集
      • 自我营销时，把相关成绩、证书摆出来
      • 常见外语资质考试
        • 英语
          • 大学英语六级
          • 专八、雅思、托福、GRE
          • 翻译资格考试
        • 日语
          • 日语能力等级考
          • 实用日本语能力检定
          • 翻译资格考试
        • 其他小语种
          • 需自行了解
    • 提供其他专业服务
      • 走复合路线更吃香，不要光会做PPT
      • 结合大学专业，对相关行业客户提供针对性服务
        • 比如，财会专业设计师，面对会计类客户，能够提供一些业务上的意见
      • 结合自己的技能
        • 自己擅长育儿，面对母婴类题材，能够给出一定自己的见解
        • 有考过公务员的朋友，申论非常牛，党政类题材绝对加分
• 关于售后
  • 关于免费修改
    • 免费修改次数为2次
    • 修改程度为小范围修改（微调），大范围修改，则店家将评估工作量加收相应比例的费用
  • 关于文件信息
    • 为保护客户隐私，对文档进行脱敏处理
      • 非定制文档，脱敏后加入素材库，以供下次使用
      • 定制文档，交付后，本地文件删除
  • 关于开发票
    • 主体
      • 设计公司
        • 财务会计部门开具
      • 个人设计
        • 税务部门代开
          • 普通发票即可
            • 客户购买PPT的钱一般属于费用类（客户自用），无法作为销售产品使用，不存在销项税额，即便开专票，没有对应销项，进项也不能抵扣。
        • 电子税务开具
          • 电子票的效力与纸质票相同
            • 纸质票必须去税务局
    • 补充
      • 个人设计开票，记得及时纳税申报！
• 关于比稿
  • 比稿，多半出现在一些国企和行政事业单位
  • 比稿的存在意义
    • 为了择优选择更好的作品
    • 为了防止企业/单位内部勾结外部供应商吃回扣而设定的风险规避措施
    • 为了避免出现某些设计公司行业垄断现象导致的价格垄断
  • 甲方常见的比稿话术
    • 我们这有个大项目，不过需要选拔一些优秀的
    • 这个钱我们会给的，不过得看总公司那关能不能过
    • ……
  • 常见比稿形式
    • 明比稿
      • 甲方跟你明说了，我们择优选择
        • 有的甲方不愿出底稿费
          • 慎重考虑，反正我是不接 （虽然我也不是牛人，但我的劳动价值也不是0）
        • 有的甲方愿意补偿未选中的设计师一定的底稿费
          • 甲方对此行为出具有效书面说明的，可以放心参加
    • 暗比稿
      • 甲方一开始不说，但是让你做了一半再跟你说，做的不行，我们找了另一家设计公司
• 为什么银行账户会优惠
  • 微信提现有手续费
  • 走银行账户可开票及申报纳税
• 系数说明
  • 本系数仅供参考
  • 该定价计算公式不要透露给客户，以免给自己挖坑
• 定价适中
  • 定价过低
    • 自己没有动力去做
    • 正常的客户会怀疑你的质量 （啥都不懂的SB客户除外）
  • 定价过高
    • 客户不敢复购
    • 自己要承担的责任也更大

常见外语考试（以我的考试经历来说）

• 英语
  • 大学英语六级
    • 四六级为425分合格（满分710分）
    • 四级太简单，拿不上台面，有六级的晒六级
  • 专八
  • 托福
    • 托福主要对留学生价值最大
    • 考试费用很贵，设计行业不建议
  • 雅思
    • 一般来说，非专业能达到5.5-6就很不容易了
    • 7以上的都是专业的或者外星人
  • GRE
    • 美国研究生入学考试，咱们没必要考
  • 翻译资格考试
    • 通过类考试，分数达到满分的60%即合格
    • 一级
      • 一级限定专业
    • 二、三级
      • 对于非专业的朋友来说，三级就足够有难度了，也有一定的含金量
• 日语
  • 日语能力等级考 （JLPT）
    • 能力考满分180分
      • 尺度评分制（类似于赋分制，受排名影响）
      • N1级别最高，N5级别最低
      • 合格成绩永久有效
        • 颁发证书+成绩单
    • N1级别——100分合格
    • N2级别——90分合格
    • N3级别——95分合格
    • 单项分也要过关
      • 言语知识（19/60以上）
      • 阅读理解（19/60以上）
      • 听力（19/60以上）
    • N4级别——90分合格
    • N5级别——80分合格
    • 单项分也要过关
      • 言语知识+阅读（38/120以上）
      • 听力（19/60以上）
  • 实用日本语能力检定 （J-Test）
    • J-Test满分1000分
    • A-C级
      • 600分以下——无评级
      • 600-699分——C级
      • 700-799分——B-级
      • 800-849分——B级
      • 850-899分——B+级
      • 900-929分——A级
      • 930分以上——特A级
      • 单项分要求
        • 八大模块有一个模块为0分，则总分再高也无法评级，更没有证书
    • D-E级
    • F-G级
    • 个人认为难度太低，没有含金量
  • 翻译资格考试
    • 通过类考试，分数达到满分的60%即合格
    • 一级
      • 一级限定专业
    • 二、三级
      • 对于非专业的朋友来说，三级就足够有难度了，也有一定的含金量