导图社区 第十一章 从众与说服
社会心理学内容,讲解了从众的定义、经典的从众研究、预测从众的因素、影响个体从众的原因、说服的定义、说服的因素、如何说服他人和防止被说服等内容
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第十一章 从众与说服
从众的定义
由于真实的或者想象的族群压力而导致的一种行为或态度上的改变
表现形式
顺从:外在表现从众,但私下并不赞同
服从:对直接命令的顺从
接纳:外在表现和私下想法都从众
经典从众研究
谢里夫的规范形成研究
黑屋亮点偏移距离
(变色龙效应:自然而然模仿他人,模仿会引起他人的喜欢)
阿施的群体压力研究
找出与标准线段长度一致的线段
米尔格拉姆的服从实验
“教师”电击学生实验
引起服从的因素
与受害者的距离
权威的接近性和合法性
经典研究总结热饭
对经典研究的反思
行为与态度
登门槛
减少认知失调
情境的力量
预测从众因素
群体规模
小群体更可信
一致性,前后不一致或有人不一致减少从众
凝聚力加强从众
更容易相信地位高的人
公开的反应
事前承诺则坚守诺言
影响个体从众的原因
规范影响
与群体一致以避免拒绝,获得喜欢
信息影响
对于不了解的事物往往会选择和他人一致的观点
从众的个体差异
人格差异
文化影响,集体主义更易受他人影响
社会角色
角色互换
抵制从众
与众不同
逆反
坚持独特性
说服的定义
一条信息引起的观点、态度或行为的改变的过程
说服的理论
Hovland的说服模型
中心和外周路径模型
中心:关于自己
外周
Sears的说服模型
说服的因素
信息的传递者
可信度
专业性和可信赖性
观众赞成的角度,自己利益的对立面
睡眠者效应
遗忘信息源或者信息源与信息之间的关系导致的延迟性说服
吸引力与喜欢
可信度和相似性
信息的内容
理智or情感
好心情效应
恐惧情绪的唤醒
信息的差异
首因效应or近因效应
沟通的渠道
主动参与or被动接受
单方面说服or双方面说服
如何抵制被说服
加强个人承诺
态度免疫