第十一章 从众与说服

社会心理学内容，讲解了从众的定义、经典的从众研究、预测从众的因素、影响个体从众的原因、说服的定义、说服的因素、如何说服他人和防止被说服等内容

第十一章 从众与说服

• 从众的定义
  • 由于真实的或者想象的族群压力而导致的一种行为或态度上的改变
  • 表现形式
    • 顺从：外在表现从众，但私下并不赞同
      • 服从：对直接命令的顺从
    • 接纳：外在表现和私下想法都从众
• 经典从众研究
  • 谢里夫的规范形成研究
    • 黑屋亮点偏移距离
    • （变色龙效应：自然而然模仿他人，模仿会引起他人的喜欢）
  • 阿施的群体压力研究
    • 找出与标准线段长度一致的线段
  • 米尔格拉姆的服从实验
    • “教师”电击学生实验
    • 引起服从的因素
      • 与受害者的距离
      • 权威的接近性和合法性
  • 经典研究总结热饭
  • 对经典研究的反思
    • 行为与态度
    • 登门槛
    • 减少认知失调
    • 情境的力量
• 预测从众因素
  • 群体规模
    • 小群体更可信
  • 一致性，前后不一致或有人不一致减少从众
  • 凝聚力加强从众
  • 更容易相信地位高的人
  • 公开的反应
  • 事前承诺则坚守诺言
• 影响个体从众的原因
  • 规范影响
    • 与群体一致以避免拒绝，获得喜欢
  • 信息影响
    • 对于不了解的事物往往会选择和他人一致的观点
• 从众的个体差异
  • 人格差异
  • 文化影响，集体主义更易受他人影响
  • 社会角色
  • 角色互换
• 抵制从众
  • 与众不同
    • 逆反
    • 坚持独特性
• 说服的定义
  • 一条信息引起的观点、态度或行为的改变的过程
  • 说服的理论
    • Hovland的说服模型
    • 中心和外周路径模型
      • 中心：关于自己
      • 外周
    • Sears的说服模型
• 说服的因素
  • 信息的传递者
    • 可信度
      • 专业性和可信赖性
        • 观众赞成的角度，自己利益的对立面
    • 睡眠者效应
      • 遗忘信息源或者信息源与信息之间的关系导致的延迟性说服
    • 吸引力与喜欢
    • 可信度和相似性
  • 信息的内容
    • 理智or情感
      • 好心情效应
      • 恐惧情绪的唤醒
    • 信息的差异
    • 首因效应or近因效应
  • 沟通的渠道
    • 主动参与or被动接受
    • 单方面说服or双方面说服
• 如何抵制被说服
  • 加强个人承诺
  • 态度免疫