湘易办分析

实践中的总结，湘易办目前突出了功能界面的整合，但实现路径还比较简单，业务规范和技术标准统筹难度大，存在不确定性。

湘易办 实践分析

• 湘易办难题
  • 目标清晰落地难
    • 湘易办的KPI
      • 数字政府的形象窗口
      • 惠企惠民的关键纽带
        • “湘易办+一网通办+总枢纽”融合的重要性
      • 制度与技术的总引擎
    • 目前突出了功能界面的整合，但实现路径还比较简单，业务规范和技术标准统筹难度大，存在不确定性
  • 一网通办统筹难
    • 湘易办涉及各部门、各层级之间的业务贯通和标准统一，但现职责交叉、边界不清晰 信息孤岛、数据壁垒、利益藩篱难破除，需要强有力的统筹治理制度体系和技术支撑
  • 资源整合运营难
    • 治理难
      • 数据采集难，各职能部门的数据采集无约束机制
      • 数据清理难，各方数据散乱，迁移后归档整理难
      • 数据标准化难，数出多门，标准不一，亟待规范
    • 运营难
      • 数据运营必须要标准化、规范化，需要制度+技术体系支撑，要花一番绣花功夫
      • 数据层和应用的简单叠加会极大增加系统底座的复杂度和性能，制约长远发展
      • 政务云x86资源严重不足，难以支撑现行系统的运营和迭代
  • 制度约束监督难
    • ①政出多门的现象没有本质的改变，统筹管理机制不健全，协调难度大 ②各部门系统底层数字统一标准和具约束力的机制，抬高建设、运营成本
• 总架构分析
  • 做好顶层设计
    • 确定建设模式
      • 广东模式
        • （家长型）
      • 江西模式
        • （经济型）
          • 顶层设计 利弊综合分析
            • 以业务+数据双轨驱动的系统架构
            • 以业务流程控制为核心的一网通办平台
            • 以数据标准汇聚为核心的数据总枢纽
      • 浙江模式
        • （成长型）
  • 坚持需求牵引
    • 针对需求痛点和解决思路，坚持明确的发展方向，做好持久战的准备，夯实基础、落实到位
  • 坚持标准先行
    • 为政府提供数据服务，提升数字化治理能力；实现数据资源标准化、建立数据资产运营体系
  • 供给侧分析
    • 供给侧结构性改革
      • 三去一降一补
      • 提升供需效率
    • 数字化改革目标
      • 流程规范化
      • 数据标准化
      • 资源清单化
  • 需求侧分析
    • 个人用户
    • 企业用户
      • 身份识别、用户画像、行为分析
        • “用户+供给+需求”飞轮模型
    • 公务人员
    • 需求侧提升供给
      • 以公开透明促阳光监督
      • 以标准规范促提高效率
        • 需求侧牵引解决管理难题
      • 以供需结合促良性循环