HEALS鱼骨图

HEALS鱼骨图，本图整理了患者/家属、环境、护理人员、管理的因果分析，希望这份脑图会对你有所帮助。

HEALS系统使用率低

• 患者/家属
  • 依从性差
    • 不配合工作
    • 生活习惯差异
  • 相关知识缺乏
    • 年龄偏大
    • 理解能力差
    • 文化层次不一
  • 外出
    • 请假外出
    • 做检查
• 护理人员
  • 责任工作不到位
    • 工作量大没有时间
    • 缺乏自觉性
    • 护士思想不重视
    • 责任心不强
  • 方法
    • 沟通能力有限
    • 缺乏连续性
    • 缺乏交流反馈
• 环境
  • 宣传时机
    • 宣传时间不适宜
    • 身体不适
    • 嘈杂
  • 设备
    • 填写信息过多耗时过长
    • 无智能机
    • 系统流程繁琐
• 管理
  • 人力资源不足
    • 无专人管理
    • 工作强度大
    • 信息系统繁琐
  • 质控不到位
    • 未纳入考核指标
    • 培训力度不够
    • 无专人质控
• 患者/家属
• 环境
• 管理
• 护理人员