如何通过改变看待问题的方式解决问题，而这个过程就是重构，能让我们从根本上找到更好的问题解决方案。
首先需要注意的是，这个问题并非从客观角度出发——不想在这里居住，就像在现实世界中遇到的大多数问题一样，在问题递交给我们之前，其他人早已将之定性为：问题就是电梯太慢了。
大部分人在这时都会急匆匆地闷头去找解决方案，但其实许多人并没有注意到问题是如何构成的，只是单纯认为这是理所当然的。所以，我们开始想办法让电梯更快：能升级电机吗？能改进算法吗？
需要安装一部新电梯吗？这是一个比较固定的想法，有时候解决新的问题不一定需要按照固定的模式。就像安装新的电梯一样，明明可以升级就不用安装新的。
小总结:重构的过程就，它的核心是一种违反直觉的洞察力：有时，要解决一个难题，不是一味地去寻找解决方案，而是把注意力转向问题本身，不仅要分析，更要转变看待问题的方式。同时这也是逆向考虑。有时你解决一个难题，往往它的答案就在你的身边或是新的问题。
在电梯旁边安一面镜子。事实证明，这一简单的措施在减少人们抱怨方面反而更有效。
当大家被其他事情完全吸引时，往往会忘记时间。任何事情或是其他方面的问题。
镜子并没有解决问题，也不能让电梯运行更快，但它却提出了一种不同的理解方式：重新定义了问题。
