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心理过程
心理过程的思维导图，分享了感觉、知觉、记忆、思维（注意）、情绪过程、意志过程的知识，欢迎大家学习。
编辑于2023-08-09 09:38:21 甘肃- 应用心理学
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- 大纲
心理过程
感觉
一、什么是感觉
1、概念
感觉是个体的感受器接受刺激而产生感觉经验的过程
2、作用
感觉提供内外环境的信息，保证了机体与环境的信息平衡，是人全部的心理现象的基础。
3、产生的基本条件
刺激物和感觉器官
二、感觉种类和规律
1、种类
A外部感觉
接受机体外的刺激，觉知外界事物的个别属性，属于外部感觉的，有视觉，听觉，味觉，嗅觉，肤觉。
B内部感觉
接受机体的刺激，觉知身体的位置，运动和内脏器官的不同状态。
2、基本规律
C感觉阈限
a绝对感受性
刚刚能够察觉最小刺激量的感觉能力叫绝对感受性
b绝对感觉阈限
刚刚能察觉到的最小物理刺激量称为绝对阈限
概念
是指在刺激情境下感受经验产生与否的界限
D差别感受性
刚刚能觉察出两个刺激量的最小差量称为差别阈值或最小可觉差
差别感受性是通过差别感受阈限来衡量的，二者成反比关系
三、感觉性的变化
1、感觉适应
由于刺激对感受器的持续作用从而使感受性发生变化的现象
2、感觉对比
不同的刺激作用于同一感觉器官而导致感受性发生变化的现象称为感觉对比
3、感觉后效
在刺激作用停止后暂时保留的感觉现象
4、联觉
一种感觉引起另一种感觉的心理现象
知觉
一、概念
知觉是人脑对直接作用于感受器官的客观事物的整体的综合的反应
二、感觉和知觉的关系
相同点
二者均为人类认识世界的初级形式
均为人脑对直接运用于感觉器官的事物的反应
2，不同点
是不同的心理过程，
感觉反应个别属性，依赖个别器官
知觉反应整体属性，依赖多种器官
三、知觉中的加工方式
1、自上而下的加工（概念驱动加工）
2、自下而上的加工（数据驱动加工）
四、知觉的种类
1、物体知觉
A空间知觉
B时间知觉运动知觉
C错觉
2、社会知觉
A对他人
B对人际
C对自我
五、知觉的基本特性
1、选择性
A概念
在一定时间里，人们只能以少数事物作为知觉的对象，以便产生清晰的知觉
B影响知觉选择的因素
对象和背景的区别
对象的运动
对象各部分的组合
知觉者的需要，兴趣，知识经验，目的任务等
2、整体性
A概念
知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别的，孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体。
B原则
a邻近原则
b相似性原则
c连续性原则
d闭合原则
e好图形原则
f同域原则
3、理解性
A概念
在知觉当前事物的时候，人总是借助已有的知识经验，对当前的直觉对象的意义作出解释，并用词汇或概念对其进行命名和归类。
4、恒常性
A概念
这感知过程中，由于知识经验的参与，知觉并不因知觉物体物理条件的变化而变化，但仍保持相对稳定。
A恒常性
a大小恒常性
b形状恒常性
c明度恒常性
d颜色恒常性
六、错觉
1、概念
错觉指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉
2、错觉的种类
A方向错觉
B线条弯曲错觉
C线条长短错觉
D面积大小错觉
3、错觉产生的原因
A客观
B主观
记忆
一、记忆概述
1、概念
传统定义:记忆是过去经验的反映，是个体对其经验的识记和保持，回忆与再认。
保持:识记过的经验在脑海里巩固的过程
再认:过去经历的事物再次出现时，仍能被识别出来的过程
重现:是在人脑中重新呈现过去经历的事物的过程
信息加工中的定义:人脑对外界输入的信息进行编码，存储和提取的过程。
4、识记
A概念
识别并记住事物的过程
B分类
有意和无意
机械和意义
C影响识记的因素
识记的目的和任务
识记材料的性质
识记材料的数量
不同感官对识记效果的影响
识记主体的情绪状态，主观需要，知识经验，性格特点，能力类型
5、记忆的种类
A程序记忆
B陈述记忆
C情景记忆
D形象记忆
E语词记忆
F情绪记忆
G内隐记忆
H外显记忆
二、记忆系统
1、感觉记忆
A概念
是指刺激停止之后所保持的瞬时映像，也称瞬时记忆
B特征
时间短，容量大，只有部分通过注意从而被传送到短时记忆中去
2、短时记忆
C概念
感觉刺激停止之后的瞬时映像，保持时间20秒左右，一般不超过一分钟，除非积极加以复述，负责很快遗忘。
D特征
保持时间短
主要以语言听觉形式编码形成
记忆容量有限，7±2个组块
组块是指若干个单位联合成有意义的，较大的单元信息，加工的记忆单元，是信息材料的意义单元，组块的大小，复杂性，熟悉性都会影响短时记忆容量
3、长时记忆
E概念
保持信息时间极长，从一分钟以上甚至伴随人的一生
F特征
记忆容量无限
保持时间长久
采用语义编码形式
对信息进行分类处理
三、遗忘
1、概念
对于识记过的东西，不能再再认重现或者错误的再认和重现。
2、原因
A衰退理论 用进废退
遗忘是因为记忆痕迹的消退
B提取失败理论 舌尖现象
遗忘是由于缺少提取线索
C动机性遗忘理论 压制潜在意识
遗忘是我们不想记忆
D干扰理论 前摄/后摄抑制
遗忘是因为记忆的内容相互干扰
规律
3、艾宾浩斯遗忘曲线
大多数遗忘出现在学习后一小时之内
遗忘的速度先快后慢
重新学习比初次学习容易多
4、信息保持（存储）的条件和方法
对学习材料的加工
组织有效的复习
利用外部记忆手段
注意脑的健康和用脑卫生
思维（注意）
一、思维概述
1、概念
思维是人脑对客观事物本质特征和内在规律联系的，间接的，概括的反映，它能提示事物的本质特征和内部联系。
注意就是心理活动对一定对象的选择和集中
2、特征
A概括性
是指在大量感性材料的基础上，把一类事物的特征和规律抽取出来加以概括。
B间接性
是指人们借助于一定的媒介和知识经验，对客观事物进行间接的认识
3、思维的分类
A以思维凭借物维度划分
a动作思维
又称为实践思维或操作思维，是指凭借个体直接的感知活动，以通过实际操作解决直观具体问题的思维活动
比如，聋哑人靠手势和摆弄对象的动作进行交往，动作思维是技术能力的重要成分，修理工人就是动作思维。
b形象思维
是指人们利用头脑中的具体形象来解决问题的思维
比如学前儿童小学低年级学生的思维以具体形象思维为主，艺术家，作家，设计师等更多运用形象思维。
c逻辑思维
当人们面对着理论性质的任务并要运用概念，理论知识来解决问题时，这种思维称为抽象思维。
B以思维探索问题答案的方向划分
a辐合思维
是指，人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。
它是一种有方向，有范围，有条理的思维方式。
b发散思维
人们沿着不同的方向思考，重新组织当前的信息和记忆系统中存储的信息，产生出大量独特的新思想。
C创造思维
创造思维是产生新的，并有社会价值的成果的思维，具有独创性。
二、概念和推理
1、概念
A含义
概念是指某事物的概括，概念是思维最基本的单位
B理解
每一个概念都包括内涵和外延两个方面
2、推理及其种类
A概念
推理是从一个或几个已知的判断出发，推出另一个新判断的思维形式
B种类
a演绎推理
三段论
三段论是指由两个性质判断作前提，而推出另一个性质判断的结论的推理，只有前提准确，逻辑有效的三段论才正确。
线性系列
线性系列是指有一定关系的句子系列所组成的推论
条件推理
条件推理又叫假言推理，指人们利用条件性命题进行的推理。
b归纳推理
概念
归纳推理是以特殊性知识为前提，到一般性知识的结论和结论的推理
与演绎推理的区别与联系
演绎推理是从一般到特殊，而归纳推理是从特殊到一般
演绎推理的结论不会超过前者断定的范围，而推归纳推理的结论一般会超过前提断定的范围
C影响推理的因素
第一:推理材料的性质。
第二:前提气氛效应。
子主题
第三:赌徒谬误。
子主题
第四:题外知识的介入。
三、问题解决
1、概念
由一定的问题，情境引起，经过一系列具有目标引向性的认知操作，使问题得以解决的心理过程。
2、策略
A算法式策略
对一个问题的所有可能解决途径都加以尝试
B启发式策略
a手段-目的分析
是指问题解决者不断的将当前的状态和目标状态进行比较，然后采取措施，尽可能的缩小这两个状态之间的差距。
b顺向工作
也称双向推理，是指从问题的已知条件出发，并逐步扩展已有的信息，直到问题解决的一种策略。
c逆向反推法
从目标状态出发向初始状态反推，按照目标组成的逻辑顺序，逐级向当前状态递归的问题解决策略。
d假设检验
一般分两步进行:第一步产生一个候选答案，第二部检验他是否真是答案
3、影响问题解决的因素
A问题表征
问题表征是在头脑中对问题进行信息记载，理解和表达的方式。
B思维定势
思维定式是个体先前的思维活动形成的心理准备状态，对后继同类思维活动的决定趋势。
C功能固着
功能固着指，一个人看到某个问题有一种惯用的用途后，就很难看出它有其他新的用途。
D酝酿效应
在酝酿期间，个体在意识中终止了解决问题的思维过程，但其思维过程并没有完全终止，而仍然在潜意识中断断续续的进行着。
E知识经验
解决问题的知识经验越丰富，越有利于问题解决。
F动机和人格
心理学家的研究表明，适中的动机水平有利于问题的解决，过强或过弱的动机不利于问题的解决。
个体的人格差异也会影响解决问题的效率
界定清晰的问题
是指初始状态，目标状态以及初始状态如何到达目标状态的一系列过程都很清楚的问题。
界定含糊的问题
是指对问题的初始状态和目标状态没有清晰的说明，或者对两者都没有明确的说明，这些问题都具有很大的不确定性。
问题解决的状态与步骤
问题解决者最初的状态成为当前状态
所要到达的目标成为目标状态
确定问题，定义问题，形成策略，组织信息
四、创造性思维
1、创造思维过程
A准备期
准备期是指创造思维形成之前，对问题相关知识的理解与积累
B酝酿期
酝酿期是思维创造准备期得不到结果，而将问题暂时搁置，等待有价值的想法的自然酝酿成熟产生出来
C豁朗期
豁朗期是指经过潜伏期，酝酿期之后，具有创造性的新观念，可能突然出现，也是常说的灵感。
D验证期
验证期对豁朗期提出的想法，给予评价检验或修正。
2、创造者的思维特点
A思维的流畅性
B思维的变通性
C思维的独特性
D思维的敏感性
情绪过程
一、情绪的概述
1、情绪和情感的定义
情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，以个体的愿望和需要为中介。
2、情绪和情感的构成
A生理唤醒
情绪是身心一体的反应，往往伴随着生理变化
B主观体验
情绪的主观体验是人的一种自我觉察及大脑的一种感受状态，人有许多种主观感受，如喜怒哀乐，爱憎恶等
C外部表现-情绪表达
途径
a面部表情
b语调表情
c姿态表情
3、情绪和情感的区别与联系
A区别
第一，情绪与生理需要相联系，情感与社会需要相联系。
第二，情绪发生较早，为人类和动物所共有，情感发生较晚，是人类所独有的心理现象。
第三，情绪具有情境性和暂时性，情感具有深刻性和稳定性。
第四，情绪具有一定的冲突性，并带有明显的外部表现，而情感经常以内隐的方式存在。
B联系
第一:情感是多次情绪体验的基础上形成并通过情绪得以表达的。
第二，情绪的变化往往反映内在情感。
4、情绪的分类
A传统定义分类
礼记记载，七情分法，即喜怒哀乐爱恶欲
法国哲学家笛卡尔认为，人有六种原始情绪，惊奇，爱悦，憎恶，欲望，欢乐，悲哀
B现代心理学分类
现代心理学分类与需要密切联系
C情绪的存在形式
依据情绪发生的强度，持续性和紧张性，可以分为以下几种。
心境，激情，应急。
5、情绪的功能
A信号
B适应
C动机
D组织
二、情绪的理论
1、詹姆斯.兰格理论-外周生理理论
生理的唤醒先于情绪体验及认知过程
自发的反应是害怕体验的原因，不是因为害怕而发抖。
2、坎农.巴德理论-丘脑理论
生理唤醒和情绪体验是同时发生
在威胁事件来临时发抖和害怕是同时发生的
3、沙赫特的理论-激活归因情绪理论
情绪受环境因素，生理唤醒和认知过程三个因素制约，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。
三、情绪的调控
1、情绪可以调试
情绪与个人的态度是紧密相连的，对于同样一件事，不同人所持有的人生态度不同而有不同的感受，只有积极的对待生活应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题，思考问题。
2、排解不良情绪的方法：合理运用心理防御机制
A注意转移法
B合理发泄法
合理发泄不等于放纵任性胡闹，如果不分时间场合地点随意发泄，不仅不能调控好不良情绪，还会造成不良后果。
C理智控制法
D改变认知法
美国心理学家艾利斯则认为，某件事只是引起人们情绪的间接原因，更直接的原因是信念，即对事件的看法，也就是说，人们对事物的看法不同，会引起行为和情绪不同。
意志过程
一、意志概述
1、意志的概念
意志是人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。
2、意志与自由
2、抱负水平
A概念
自由意志是指行为在任何情况下都是受个人意志控制的。
B自信心
C个体成败经验
D团体成败经验
3、意志过程
A采取决定阶段
B执行决定阶段
4、意志的生理机制
二、意志的心理结构
1、目标
A概念
目标是个人确立并指导其行为的内部心理表征
B目标的多样性
C目标的组织性
D目标的动力性
3、冲突与矛盾心理
A双趋冲突
一个人同时追求两个目标，但由于条件所限，只能选择其一，像这种被迫放弃自己所爱的目标之一的冲突，成为双趋冲突。
B双避冲突
一个人同时遇到两个有威胁性而都想躲避的目标，而他又必须接受其一，像这种从两者必须选择其一困扰的心理状态称为双避冲突。
C趋避冲突
D多重趋避冲突
4、决策
三、意志控制与失控
1、意志控制
2、失控
A寻求信息
B对困境反应加剧
C抗争或消沉
四、意志的品质
1、独立性
2、坚定性
3、果断性
4、自制力
心理过程
感觉
一、什么是感觉
1、概念
感觉是个体的感受器接受刺激而产生感觉经验的过程
2、作用
感觉提供内外环境的信息，保证了机体与环境的信息平衡，是人全部的心理现象的基础。
3、产生的基本条件
刺激物和感觉器官
二、感觉种类和规律
1、种类
A外部感觉
接受机体外的刺激，觉知外界事物的个别属性，属于外部感觉的，有视觉，听觉，味觉，嗅觉，肤觉。
B内部感觉
接受机体的刺激，觉知身体的位置，运动和内脏器官的不同状态。
2、基本规律
C感觉阈限
a绝对感受性
刚刚能够察觉最小刺激量的感觉能力叫绝对感受性
b绝对感觉阈限
刚刚能察觉到的最小物理刺激量称为绝对阈限
概念
是指在刺激情境下感受经验产生与否的界限
D差别感受性
刚刚能觉察出两个刺激量的最小差量称为差别阈值或最小可觉差
差别感受性是通过差别感受阈限来衡量的，二者成反比关系
三、感觉性的变化
1、感觉适应
由于刺激对感受器的持续作用从而使感受性发生变化的现象
2、感觉对比
不同的刺激作用于同一感觉器官而导致感受性发生变化的现象称为感觉对比
3、感觉后效
在刺激作用停止后暂时保留的感觉现象
4、联觉
一种感觉引起另一种感觉的心理现象
知觉
一、概念
知觉是人脑对直接作用于感受器官的客观事物的整体的综合的反应
二、感觉和知觉的关系
相同点
二者均为人类认识世界的初级形式
均为人脑对直接运用于感觉器官的事物的反应
2，不同点
是不同的心理过程，
感觉反应个别属性，依赖个别器官
知觉反应整体属性，依赖多种器官
三、知觉中的加工方式
1、自上而下的加工（概念驱动加工）
2、自下而上的加工（数据驱动加工）
四、知觉的种类
1、物体知觉
A空间知觉
B时间知觉运动知觉
C错觉
2、社会知觉
A对他人
B对人际
C对自我
五、知觉的基本特性
1、选择性
A概念
在一定时间里，人们只能以少数事物作为知觉的对象，以便产生清晰的知觉
B影响知觉选择的因素
对象和背景的区别
对象的运动
对象各部分的组合
知觉者的需要，兴趣，知识经验，目的任务等
2、整体性
A概念
知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别的，孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体。
B原则
a邻近原则
b相似性原则
c连续性原则
d闭合原则
e好图形原则
f同域原则
3、理解性
A概念
在知觉当前事物的时候，人总是借助已有的知识经验，对当前的直觉对象的意义作出解释，并用词汇或概念对其进行命名和归类。
4、恒常性
A概念
这感知过程中，由于知识经验的参与，知觉并不因知觉物体物理条件的变化而变化，但仍保持相对稳定。
A恒常性
a大小恒常性
b形状恒常性
c明度恒常性
d颜色恒常性
六、错觉
1、概念
错觉指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉
2、错觉的种类
A方向错觉
B线条弯曲错觉
C线条长短错觉
D面积大小错觉
3、错觉产生的原因
A客观
B主观
记忆
一、记忆概述
1、概念
传统定义:记忆是过去经验的反映，是个体对其经验的识记和保持，回忆与再认。
保持:识记过的经验在脑海里巩固的过程
再认:过去经历的事物再次出现时，仍能被识别出来的过程
重现:是在人脑中重新呈现过去经历的事物的过程
信息加工中的定义:人脑对外界输入的信息进行编码，存储和提取的过程。
4、识记
A概念
识别并记住事物的过程
B分类
有意和无意
机械和意义
C影响识记的因素
识记的目的和任务
识记材料的性质
识记材料的数量
不同感官对识记效果的影响
识记主体的情绪状态，主观需要，知识经验，性格特点，能力类型
5、记忆的种类
A程序记忆
B陈述记忆
C情景记忆
D形象记忆
E语词记忆
F情绪记忆
G内隐记忆
H外显记忆
二、记忆系统
1、感觉记忆
A概念
是指刺激停止之后所保持的瞬时映像，也称瞬时记忆
B特征
时间短，容量大，只有部分通过注意从而被传送到短时记忆中去
2、短时记忆
C概念
感觉刺激停止之后的瞬时映像，保持时间20秒左右，一般不超过一分钟，除非积极加以复述，负责很快遗忘。
D特征
保持时间短
主要以语言听觉形式编码形成
记忆容量有限，7±2个组块
组块是指若干个单位联合成有意义的，较大的单元信息，加工的记忆单元，是信息材料的意义单元，组块的大小，复杂性，熟悉性都会影响短时记忆容量
3、长时记忆
E概念
保持信息时间极长，从一分钟以上甚至伴随人的一生
F特征
记忆容量无限
保持时间长久
采用语义编码形式
对信息进行分类处理
三、遗忘
1、概念
对于识记过的东西，不能再再认重现或者错误的再认和重现。
2、原因
A衰退理论 用进废退
遗忘是因为记忆痕迹的消退
B提取失败理论 舌尖现象
遗忘是由于缺少提取线索
C动机性遗忘理论 压制潜在意识
遗忘是我们不想记忆
D干扰理论 前摄/后摄抑制
遗忘是因为记忆的内容相互干扰
规律
3、艾宾浩斯遗忘曲线
大多数遗忘出现在学习后一小时之内
遗忘的速度先快后慢
重新学习比初次学习容易多
4、信息保持（存储）的条件和方法
对学习材料的加工
组织有效的复习
利用外部记忆手段
注意脑的健康和用脑卫生
思维（注意）
一、思维概述
1、概念
思维是人脑对客观事物本质特征和内在规律联系的，间接的，概括的反映，它能提示事物的本质特征和内部联系。
注意就是心理活动对一定对象的选择和集中
2、特征
A概括性
是指在大量感性材料的基础上，把一类事物的特征和规律抽取出来加以概括。
B间接性
是指人们借助于一定的媒介和知识经验，对客观事物进行间接的认识
3、思维的分类
A以思维凭借物维度划分
a动作思维
又称为实践思维或操作思维，是指凭借个体直接的感知活动，以通过实际操作解决直观具体问题的思维活动
比如，聋哑人靠手势和摆弄对象的动作进行交往，动作思维是技术能力的重要成分，修理工人就是动作思维。
b形象思维
是指人们利用头脑中的具体形象来解决问题的思维
比如学前儿童小学低年级学生的思维以具体形象思维为主，艺术家，作家，设计师等更多运用形象思维。
c逻辑思维
当人们面对着理论性质的任务并要运用概念，理论知识来解决问题时，这种思维称为抽象思维。
B以思维探索问题答案的方向划分
a辐合思维
是指，人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。
它是一种有方向，有范围，有条理的思维方式。
b发散思维
人们沿着不同的方向思考，重新组织当前的信息和记忆系统中存储的信息，产生出大量独特的新思想。
C创造思维
创造思维是产生新的，并有社会价值的成果的思维，具有独创性。
二、概念和推理
1、概念
A含义
概念是指某事物的概括，概念是思维最基本的单位
B理解
每一个概念都包括内涵和外延两个方面
2、推理及其种类
A概念
推理是从一个或几个已知的判断出发，推出另一个新判断的思维形式
B种类
a演绎推理
三段论
三段论是指由两个性质判断作前提，而推出另一个性质判断的结论的推理，只有前提准确，逻辑有效的三段论才正确。
线性系列
线性系列是指有一定关系的句子系列所组成的推论
条件推理
条件推理又叫假言推理，指人们利用条件性命题进行的推理。
b归纳推理
概念
归纳推理是以特殊性知识为前提，到一般性知识的结论和结论的推理
与演绎推理的区别与联系
演绎推理是从一般到特殊，而归纳推理是从特殊到一般
演绎推理的结论不会超过前者断定的范围，而推归纳推理的结论一般会超过前提断定的范围
C影响推理的因素
第一:推理材料的性质。
第二:前提气氛效应。
子主题
第三:赌徒谬误。
子主题
第四:题外知识的介入。
三、问题解决
1、概念
由一定的问题，情境引起，经过一系列具有目标引向性的认知操作，使问题得以解决的心理过程。
2、策略
A算法式策略
对一个问题的所有可能解决途径都加以尝试
B启发式策略
a手段-目的分析
是指问题解决者不断的将当前的状态和目标状态进行比较，然后采取措施，尽可能的缩小这两个状态之间的差距。
b顺向工作
也称双向推理，是指从问题的已知条件出发，并逐步扩展已有的信息，直到问题解决的一种策略。
c逆向反推法
从目标状态出发向初始状态反推，按照目标组成的逻辑顺序，逐级向当前状态递归的问题解决策略。
d假设检验
一般分两步进行:第一步产生一个候选答案，第二部检验他是否真是答案
3、影响问题解决的因素
A问题表征
问题表征是在头脑中对问题进行信息记载，理解和表达的方式。
B思维定势
思维定式是个体先前的思维活动形成的心理准备状态，对后继同类思维活动的决定趋势。
C功能固着
功能固着指，一个人看到某个问题有一种惯用的用途后，就很难看出它有其他新的用途。
D酝酿效应
在酝酿期间，个体在意识中终止了解决问题的思维过程，但其思维过程并没有完全终止，而仍然在潜意识中断断续续的进行着。
E知识经验
解决问题的知识经验越丰富，越有利于问题解决。
F动机和人格
心理学家的研究表明，适中的动机水平有利于问题的解决，过强或过弱的动机不利于问题的解决。
个体的人格差异也会影响解决问题的效率
界定清晰的问题
是指初始状态，目标状态以及初始状态如何到达目标状态的一系列过程都很清楚的问题。
界定含糊的问题
是指对问题的初始状态和目标状态没有清晰的说明，或者对两者都没有明确的说明，这些问题都具有很大的不确定性。
问题解决的状态与步骤
问题解决者最初的状态成为当前状态
所要到达的目标成为目标状态
确定问题，定义问题，形成策略，组织信息
四、创造性思维
1、创造思维过程
A准备期
准备期是指创造思维形成之前，对问题相关知识的理解与积累
B酝酿期
酝酿期是思维创造准备期得不到结果，而将问题暂时搁置，等待有价值的想法的自然酝酿成熟产生出来
C豁朗期
豁朗期是指经过潜伏期，酝酿期之后，具有创造性的新观念，可能突然出现，也是常说的灵感。
D验证期
验证期对豁朗期提出的想法，给予评价检验或修正。
2、创造者的思维特点
A思维的流畅性
B思维的变通性
C思维的独特性
D思维的敏感性
情绪过程
一、情绪的概述
1、情绪和情感的定义
情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，以个体的愿望和需要为中介。
2、情绪和情感的构成
A生理唤醒
情绪是身心一体的反应，往往伴随着生理变化
B主观体验
情绪的主观体验是人的一种自我觉察及大脑的一种感受状态，人有许多种主观感受，如喜怒哀乐，爱憎恶等
C外部表现-情绪表达
途径
a面部表情
b语调表情
c姿态表情
3、情绪和情感的区别与联系
A区别
第一，情绪与生理需要相联系，情感与社会需要相联系。
第二，情绪发生较早，为人类和动物所共有，情感发生较晚，是人类所独有的心理现象。
第三，情绪具有情境性和暂时性，情感具有深刻性和稳定性。
第四，情绪具有一定的冲突性，并带有明显的外部表现，而情感经常以内隐的方式存在。
B联系
第一:情感是多次情绪体验的基础上形成并通过情绪得以表达的。
第二，情绪的变化往往反映内在情感。
4、情绪的分类
A传统定义分类
礼记记载，七情分法，即喜怒哀乐爱恶欲
法国哲学家笛卡尔认为，人有六种原始情绪，惊奇，爱悦，憎恶，欲望，欢乐，悲哀
B现代心理学分类
现代心理学分类与需要密切联系
C情绪的存在形式
依据情绪发生的强度，持续性和紧张性，可以分为以下几种。
心境，激情，应急。
5、情绪的功能
A信号
B适应
C动机
D组织
二、情绪的理论
1、詹姆斯.兰格理论-外周生理理论
生理的唤醒先于情绪体验及认知过程
自发的反应是害怕体验的原因，不是因为害怕而发抖。
2、坎农.巴德理论-丘脑理论
生理唤醒和情绪体验是同时发生
在威胁事件来临时发抖和害怕是同时发生的
3、沙赫特的理论-激活归因情绪理论
情绪受环境因素，生理唤醒和认知过程三个因素制约，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。
三、情绪的调控
1、情绪可以调试
情绪与个人的态度是紧密相连的，对于同样一件事，不同人所持有的人生态度不同而有不同的感受，只有积极的对待生活应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题，思考问题。
2、排解不良情绪的方法：合理运用心理防御机制
A注意转移法
B合理发泄法
合理发泄不等于放纵任性胡闹，如果不分时间场合地点随意发泄，不仅不能调控好不良情绪，还会造成不良后果。
C理智控制法
D改变认知法
美国心理学家艾利斯则认为，某件事只是引起人们情绪的间接原因，更直接的原因是信念，即对事件的看法，也就是说，人们对事物的看法不同，会引起行为和情绪不同。
意志过程
一、意志概述
1、意志的概念
意志是人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。
2、意志与自由
2、抱负水平
A概念
自由意志是指行为在任何情况下都是受个人意志控制的。
B自信心
C个体成败经验
D团体成败经验
3、意志过程
A采取决定阶段
B执行决定阶段
4、意志的生理机制
二、意志的心理结构
1、目标
A概念
目标是个人确立并指导其行为的内部心理表征
B目标的多样性
C目标的组织性
D目标的动力性
3、冲突与矛盾心理
A双趋冲突
一个人同时追求两个目标，但由于条件所限，只能选择其一，像这种被迫放弃自己所爱的目标之一的冲突，成为双趋冲突。
B双避冲突
一个人同时遇到两个有威胁性而都想躲避的目标，而他又必须接受其一，像这种从两者必须选择其一困扰的心理状态称为双避冲突。
C趋避冲突
D多重趋避冲突
4、决策
三、意志控制与失控
1、意志控制
2、失控
A寻求信息
B对困境反应加剧
C抗争或消沉
四、意志的品质
1、独立性
2、坚定性
3、果断性
4、自制力