修养与成长

本图详细讲述优秀人员应具备的性格、技能、知识等核心要素。如需培养的性格有沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当、自律。

修养与成长

需培养的性格

沉稳

灵活和无分别性的看待现实中的问题，不在意挫败和恐惧，无意于争端、竞争，镇定从容

不要随便显露情绪，既要会控制情绪，又要善于以不同的方式，恰当表达情绪

不要逢人就诉说你的困难和遭遇，不要一有机会就唠叨你的不满，心事要捏在手里

在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲

重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布

讲话不要有任何的慌张，走路也是，做事不要着急

自信是好，但是别忽略任何人的想法

对人对事，别忘了礼貌

不要急于求成

冷静、坦然、镇定、淡定

细心

对身边发生的事情，常思考它们的因果关系

对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结

对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议

做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯

经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端

自己要随时随地对有所不足的地方补位

谨慎、缜密、专业、完美

胆识

不要常用缺乏自信的词句

不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事

在众人争执不休时，不要没有主见

遇到不公、不正、不仁、不义的事情，要勇敢站出来

处罚人不要不好意思

要坚持你的原则

对于想好退路的尝试，要鼓励自己冒险

有能力去把握生活中的机会

强势、果断、冒险、勇气、正义

积极

一天做件实事，一月做件新事，一年做件大事，一辈子做件有意义的事

找一两件无论如何都要坚持的小事，培养恒心

每一次都要比上次做得更好

要很乐观、阳光，脸上时刻保持微笑，保持自信

做任何事情都要用心，因为有人在看着你

事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束，也要干净利落

总能有助于人，并且对社会的进步做出贡献

乐意面对内在的状况，看到自己的不足，并学习别人的优点，学会从逆境中崛起并学到经验，会自我调整

坚持、投入、认真、自信

大度

不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手或者敌人

对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。不对判断对错感兴趣，对如何解决困难则乐于参与

在金钱上要大方，舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得

不要有权力的傲慢和知识的偏见，千万不要自大

任何成果和成就都应和别人分享

必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面

对别人有爱心

不要随便猜忌别人

有机会要学会成全别人，成人之美

让生活如它本来的样子，并不刻意去塑造成一个特定的模式

包容、忍耐、谦和、慷慨、分享、仁爱、宽容

诚信

做不到的事情不要说，说了就努力做到

虚的口号或标语不要常挂嘴上，更不要吹牛

停止一切“不道德”的手段

不要耍弄小聪明

正直、道德、务实

担当

检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省

事情结束后，先审查过错，再列述功劳

勇于承担责任

负责、明快、直率

自律

不贪图暂时的安逸，重新设置人生快乐与痛苦的次序，形成“先吃苦，后享受”的意识

忠于事实。如实看待现实，杜绝虚假

节制，控制自己的欲望，不妄想

健康心理

简单：聚焦于小而简单、易于施行的步骤，不要把事情复杂化

乐观：将注意力和能量聚焦于解决问题而非问题本身

耐心：自觉充分地品味过程的每一个瞬间而不要急于求成

信任：在每一段经历中看到命运的安排与成长的机遇，学会相信生活

成长：将人生看作将经历转化为改变与自我实现催化剂的课堂

服务：更关注于如何最好地鼓励帮助那些需要帮助的人，而非迷失于实现个人价值、追求个人成功之中

行动：下定决心沿着生活为我们开启的道路走下去

信念：勇于冒险，即使结果难料，也要勇往直前

磁性：发展并利用通过调整并保持正确心态来吸引自己所需事物到来的能力

应避免的情绪

骄傲：具有防御性和易受攻击性的，自我的膨胀是骄傲自大的助推剂，骄傲的演化趋势是傲慢和否认

愤怒：常常表现为怨恨和复仇心理，它是易变且危险的。愤怒很容易就导致憎恨，这会逐渐侵蚀一个人的心灵

贪婪：会强大到比生命本身还重要

恐惧：认为世界到处充满了危险、陷害和威胁，之后会形成强迫性的恐惧，会妨害个性的成长

悲伤：充满了对过去的懊悔、自责和悲恸

冷淡：世界与未来都看起来没有希望

内疚：懊悔、自责、受虐狂

羞愧：恨不得找个地缝钻进去，或者是希望自己能够隐身

负性情绪调控

培养积极乐观的人生观

培养广泛的兴趣爱好

广交朋友，与他人建立良好的人际关系

时常以赞赏的眼光看待自己

不以过高的标准苛求身边的每一个人

学会忘记过去的失败和别人对自己的伤害

避免过分自责

当负性情绪袭来时，学会适度的宣泄，同时尝试用其他事情来分散和转移注意力

不要随意夸大事情的严重性，尽可能做到“大事化小、小事化了”

学会忽略某些对自己不利的事情，以避免因此引起负性情绪体验

工作习惯

主动进取

接受你的事业

学会抢活做：路在脚下，伟人并非三头六臂

学会在给定的边界条件下求解

每天进步1%

友好合作、双赢思维

学会立足全局：求取战略上的胜利

不与人斗、与自己斗：克服面子，对事不对人

重视积累：把自己当作艺术品来雕塑，能力最重要

敬业到位

责任与承诺：我不做谁做

到位：该做什么一定要做好

服从和服务

面对上司，理由少一点，如果有困难，先做起来再说

工作中要有服务心态，服务要有粘结剂

谦虚低调

主导事本位，不要官本位

工作面前，没有官大官小

不要拥兵自重

权力是做事得来的

结果导向、以终为始

要的是结果

站在结果的角度去思考问题

十大智慧

理解世界真相的智慧

研究表象背后的真相，处理问题一定要抓住核心要点。要学会独立思考、有头脑又有思想、学会靠自己，不要沉迷于他人、他物

给别人一些心甘情愿投入精力去折腾的事，不要来影响你，甚至为你所用

人并不是一定选择对自己来说正确的东西，而是选择能够获得感官上刺激、能够带来快乐的东西

真理的背后还是真理，世界上没有唯一正确的东西，条条大路通罗马

世界的本质就是不公平，要学会利用这种不公平，站到一个优势的地位上

不要总是纠缠于谁对谁错，精力要放在寻找解决问题的办法上，争取取得共赢，忍辱比负重更重要

处理和组织关系的智慧

组织能成就你，也能毁灭你，一定要对组织有用，对组织忠诚，不要成为组织的威胁，更不要功高盖主

不要迷恋权术而失于大势，不能拘泥于细节

做事情一定要考虑实际情况的需要，情况不同方法不同

中国的文化是“家”文化，一切围绕“家”进行

获取财富的智慧

混乱、没规则是最大的商业机会，你想怎么做就可以怎么做

做有价值的事，做和自己的成功有关系的事；交往有价值的人

专注目标而非对手，一定要清楚自己的目标

与强者差异才能与强者并行

重复就是力量

掌握基本管理原理的智慧

不要用管理骆驼的方法管理兔子

不能只靠优秀的人才取胜，要靠优秀的方法取胜

要有务实的管理思维，把员工的管理纳入日常的工作细节中

管理一定要分清楚主次，抓大放小

关心自己能够掌控的事情

把困难的事情交给时间，把容易的事情交给行动

竞争的基本原理是最终获胜的才是胜利

思维的高度和角度很重要，要学会转换

掌握基本营销的智慧

营销就是将同样的产品卖出不同，要赋予你的产品以不同的意义

理解品牌运作的智慧

品牌控制着消费者，让消费者感觉是主人，实际是仆人

品牌要让消费者依赖、对你有感情，要给消费者带去幸福的感觉

品牌要给消费者选择上的指引

要不就做第一，要不就做唯一

处理男女关系的智慧

家庭的存在不是为了讲道理，而是让家人健康、快乐的成长

男人讲理，女人讲情

女人是群体动物，男人是孤独的动物

处理感性和理性关系的智慧

情感导致行动，而理智导致推导

无法用理性解决的就交给上帝

使我痛苦者必使我强大

要宁弯不折，不要宁折不弯

理解经济常识的智慧

市场经济的本质就是通胀

真正优秀的东西，是不可能有统一标准的

只要敢卖高价，一定有人买

处理和自己关系的智慧

不争不足以立世，不退不足以大成

真正的智慧是知识加行动

要知道你的优势到底是什么

不要纠缠在对错里出不来，忘掉了目标是什么

接受现实，才能改变现实

改变不了世界，要改变自己与世界的合作态度

任何时候不要以弱者的样子出现

心随精英，口随大众

十大财富法则

大众法则：大的公司，产品一般都是面对大众的，客户越多则财富越多

身体记忆：肯德基、麦当劳畅销全球，为什么？因为他们的产品对儿童形成了身体记忆。经过无数次试验，研究小孩子的味蕾，力求使食物一入口就达到身体记忆。

复利法则：利用复利化被动为主动。比方要提高销售额，就在每一项因子上做提高，如果客户数量、产品价格等都有所提高，销售额就会成倍增长。

空间优化：物品在不同的地方价值不一样，我们就是要使我们的人力、产品、资源发挥到最大价值。

类金融：金融有两方面的内容，一是融资，就是借别人的鸡下自己的蛋，一个优秀的企业家必须会融资；二是投资，就是把自己的钱投给别人，最后赚钱。购买国美家电时客户要先交钱，过段时间才能拿到货，而国美在厂家提货都是赊账的。这样就有了大量的资金，可以开分店，如此形成良性循环。国美这种模式就叫类金融。

系统复制：企业内部系统建不好就会内耗。一家企业在发展过程中必须建设系统。

风险转移：转移员工的风险，采取一系列对员工有利的措施，使员工觉得没有风险，员工才能在岗位上发挥自己的才能，才不会离职。同理，如果转移了客户的风险，产品才能得到认可，受到欢迎。

资源控制：研发本身就是在控制蓝海领域的资源。每个企业都有它控制的领域

删除梦想：根本没有梦想和梦想太多都不会成功。把99%的理想都删除只剩一个，做好就可以了

提前审判：孔子说“吾日三省吾身”，人要成大器就要每天反省自己。做企业就是一直在造场和反破场之间徘徊。企业要想成功，就需要决策者慎思行为，抓住使自己颠覆的因素。遵纪守法是1，财富是0，如果不遵纪守法，拥有再多的财富最后也是零

管理者的11种做法

承担责任

面对失败的时候要从容，不要一味辩解，对于错误要及时认错，少说“我认为”

要承担下属的责任，不要让下属难堪，不要在别人面前批评下属

接受别人的批评（不要猜测对方批评的目的、不要急于表达自己的反对意见、让对方说明批评的理由、承认批评的可能性，但不下结论）

启发和引导他人

善于发挥他人的长处，不要事必躬亲。别人能做得更好的事，则授权让他去做。要把工作合理的分配出去

培养员工的自尊心，下属提出问题要进行鼓励，要善于听取下属的建议

通过奖励建立员工的责任感，让员工知道你赏识他们

要随时、随地、随人、随事地教育下属

思想在启发，不在教条

不仅注重结果，更要重视思想、过程

不在公司内部形成对立

谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”

以团队的领导方式和工作方式为主流

要解决问题的人=接电话或被询问的人

对不同的人采用不同的管理方式

抓住企业的命脉—利润

以最小的投入获得最大的产出

不当“败家子”

培养节约精神

不要只看见问题，还要看到目标

只注意小处或问题会忘掉要实现的目标，会丧失创造力

勿忘短、中、长期目标，要设计框架、制定规则

要保持管理者的尊严

在员工面前做事情要谨慎，不要作践自己

建立员工忠诚（设立高期望值、经常交流、授权、提供经济保障、多表彰员工、辅导员工发展个人事业、教育员工）

激励员工（口头表扬不可忽视、保持肯定的态度、留心自己的身体语言、不要总是一本正经、合理安排员工的工作）

与员工一起成长

在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门

一定要设定标准，明确做到什么样才是好的

不要纵容能力不足的人，不要当老好人

处理能力不足的人（明确职责和目标、加强检查和反馈、摆正自己的角色）

处理员工的八个不要（不要受情绪主导、不要拖延处理、不要只说“有问题”、不要用电话处理问题、不要“一步登天”、不要偏私、不要歧视、不要将自己塑造为不会犯错的神）

眼中不能只有超级明星

分工不同，要求不同，团队需要中等资质的人加少数超级明星

使别人觉得重要，他们就会重要