第一章-社工概论

第一章——社会工作的内涵与工作领域，社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相适应的职业活动。

第一章——社会工作的内涵与工作领域

• 社会工作的产生与发展
  • 西方社会工作产生的社会历史背景
    • 资产阶级人道主义的宣扬
    • 资产阶级工业革命及其引发的社会问题
  • 西方社会工作产生
    • 解决社会问题的思路
    • 社会工作的产生
  • 社会工作的发展
    • 社会工作专业的发展
    • 社会工作模式的变化
    • 社会工作在世界范围内的变化
  • 中国社会工作的发展
    • 中国历史上缺乏专业的社会工作
    • 50世纪上半叶社会工作在中国的发展
    • 1949年中国的社会发展
    • 改革开放以来中国社会工作的发展
• 社会工作的内涵与构成
  • 社会工作的内涵
    • 基本内涵
      • 社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相适应的职业活动。
    • 几个相关概念
      • 社会保障
        • 是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度
      • 社会福利
        • 有广义和狭义的理解
          • 广义的
            • 是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施，是社会成员生活的良好状态
          • 狭义的
            • 指向困难群体提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持
      • 社会服务
        • 以劳务为主要形式，向有需要，有困难的社会成员，特别是困难群体和弱势群体提供的改善其处境的活动
  • 社会工作的构成要件
    • 对作为社会行动的社会工作的解析
    • 社会工作的要素
      • 社会工作者
        • 是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要构成部分。是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员
      • 受助者（也称为服务对象，工作对象，案主）
        • 是遇到有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人
      • 社会工作价值观
        • 是社会工作者所持有的助人观念。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区别开来。
      • 专业关系
        • 是指社会工作者基于专业服务的需要，同受助者建立的关系
      • 助人关系
        • 是社会工作的关键，他是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程
  • 社会工作的不同形态
    • 专业社会工作的形成是一个过程
    • 我国社会工作类型
      • 区别在于这项工作是否由“专业社会工作者”提供？若是则为专业性社会工作，若不是则为非专业性社会工作
      • 行政性，非专业的社会工作
        • 这些工作的特点是:工作人员系政府干部，公务员或工会，共青团，妇联的干部，他们利用正式的组织架构，按照政策及本部门的工作方法开展工作。他们的工作以服务工作为主，同时也是管理工作。这些服务实际上是社会工作，是行政性、非专业或半专业的社会工作，也可以简称为行政性社会工作。
      • 专业社会工作
        • 其工作人员主要是社会工作专业毕业生或受过一定社会工作专业训练的其他人士。他们秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法，为有需要的人士特别是困难群体提供专业化的社会服务，收到了解决民生问题、促进社会和谐的良好效果，并越来越得到政府和社会的关注与支持。
• 社会工作的实践领域
  • 社会工作实践领域的涵义
    • 社会工作实践与实践领域
      • 社会工作的实践内涵
        • 也称社会工作实务，它指的是社会工作者或社会工作机构介入有问题的社会生活，并促使其改变的专业活动。
          • 首先，社会工作不是坐而论道，而是要行动的。第二，社会工作实践是有目的的干预行动。第三，社会工作实践是社会工作者的能动活动。第四，社会工作实践是一个行动系统。
      • 社会工作实践领域的含义
        • 也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
          • 可以说，社会工作实践领域是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识的干预确定的。社会工作实践领域是社会工作介入的、人们希望改变的社会生活及其空间
  • 社会工作的实践领域及其扩大
    • 社会实践的基本领域
    • 社会工作实践领与社会问题的关系
      • 社会工作者认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。它或者由社会因素引起，或者需要应运用社会性手段来解决。同时社会工作对社会问题的看法比较具体，把个人的，家庭的，群体的，社区的不令人满意的现象都看作需要解决的问题，而某些人的吸毒、精神抑郁，孤独也视为社会问题。社会工作主要干预人们的基本生活，社会行为，社会关系，个人与社会环境关系调整方面的问题，那些社会工作可以介入并解决的问题成为社会工作实践的领域。
  • 社会工作实践的重要领域
    • 儿童青少年服务
      • 指的是对未成年人的保护和福利服务，最基本的服务包括对失依、流浪儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权及人身安全的保护，救助童工、对沾染不良行为的少年儿童的帮助等。
    • 老人服务
      • 是社会工作的传统领域，在这方面，老人家庭服务，医疗保健服务，社会适应服务及老人救助都是重要的社会工作内容，另外老人发展及社会参与也是老人社会工作的重要内容。
    • 妇女社会工作
      • 包括对所有女性的保护，反对女性的伤害和歧视，保护女工、保护女童，实行男女平等，促进女性能力发展，促进女性社会参与
    • 残疾人康复服务
      • 康复服务是针对残障人士而开展的福利服务。康复服务通过物理治疗和精神康复，提高残障人士的机能，并创造环境条件帮助他们参与社会生活，融入社会。
    • 精神健康服务
      • 在现代社会，心理和精神压力过大，直接威胁着人们的生活和工作。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理精神压力，可以对有比较严重精神疾患的人进行精神健康方面的服务和治疗。
    • 外来农民工服务
      • 农民离开家乡进入城市务工，是与工业化，城市化相伴生的现象。农民进入陌生的城市务工会遇到众多问题，社会工作者在这方面开展的服务有:农民工适应城市生活，教育帮助建立劳动关系，进行劳动安全教育，维护农民工合法权益，农民工家庭服务，农民工子女就学和成长服务等。
    • 家庭服务
      • 也叫家庭社会工作，是对由于社会原因或家庭成员方面的原因而陷入困境的家庭进行的支持性服务，他以整个家庭为服务对象。
    • 学校社会工作
      • 学校社会工作是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。
    • 医疗社会工作
      • 医疗社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作
    • 就业服务
      • 社会工作可以在就业培训，职业辅导等方面做工作，促进就业。
    • 社会救助
      • 是政府或社会服务机构对经济匮乏，从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和其他帮助。社会救助是现代国家最基本的社会福利制度，社会工作者在实施这一福利制度的过程中扮演着重要角色。
    • 矫治服务
      • 矫正社会工作是专业社会工作者运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。
    • 乡村社区发展
      • 社会工作者进入不发达农村地区，同当地政府，居民和其他方面的专家一道从事发展经济、教育、卫生等方面的工作。
• 社会工作与其他社会科学的关系
  • 社会工作的学科性质
    • 社会工作是一门应用性的社会科学学科
      • 他们虽然不具备一套独立的逻辑严密的知识体系和理论，但他们却有自己独特的工作理论，此外，他们借用相关社会科学知识并对之进行有效的组合，从而形成了对某些现象的独特的解释。因此，从其理论建构、实践工作的科学性等角度看，社会工作应该算作一门科学，属于应用社会科学学科。
    • 社会工作与众多社会科学学科有密切关系
      • 由于社会工作要处理与人相关的社会性问题，因此它与众多社会科学学科发生了密切联系，这些学科包括社会学，经济学，政治学，法学，伦理学，社会心理学，教育学，管理学以及环境科学等。 社会工作同这些学科关系的特点是根据社会工作的任务和特点，运用相关社会科学的理论分析问题的成因，寻求解决问题的基本思路，然后运用社会工作方法去解决问题。在解决具体问题的过程中，相关学科的知识发挥着重要作用。
  • 社会工作与社会学，社会心理学的关系
    • 社会工作与社会学的密切关系
      • 由于当时西方主要的社会问题，如失业，贫穷，社会冷漠，战争创伤等，基本上是由于剧烈的社会变迁引起的。所以人们在分析问题时，自然而然采用了社会学的方法。他们从社会结构和社会制度中寻找问题的症结，从制度和政策等角度寻求解决问题的方法，这样社会学就成了社会工作者进行社会服务的最基本的知识基础。在许多国家，社会工作最初是孕含在社会学学科之中的。
    • 社会工作与心理学的关系
      • 社会心理学是研究社会心理现象的发生条件及规律的科学，他对以个体为对象的社会工作的贡献是直接和基本的。当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和认识密切相关时，社会工作者就会运用社会心理学的知识去分析和帮助他解决问题。（弗洛伊德的精神分析学说、符号互动理论、心理及暨社会学派、行为修正学派）
  • 社会工作与其他社会科学的关系
    • 社会工作与政治学
      • 政治学是研究权力关系的科学，它不但研究国家政治体制，也研究行政和权力运作过程。社会工作是一种道德实践，社会工作要维护社会弱者的权利，实现社会公正，社会弱者所遇到的困难在很大程度上是由社会制度造成的，要彻底解决他们的问题，根本途径是完善社会制度。社会行政既是政治活动，也是间接的社会工作方法。
    • 社会工作与管理学
      • 管理学知识对社会工作的贡献，集中反映于社会工作行政之中。行政运用计划，组织，指挥，协调，控制这一整套行政管理方法，对社会工作机构进行管理，以有效地提供社会服务，正式管理学贡献与社会工作的集中体现，另外，现代社会工作也开始将管理学知识运用于其他，社会工作领域，如进行个案管理进一步提高了综合服务的科学性和效率，另外，新管理主义也对社会工作产生了复杂影响。
    • 社会工作与经济学
      • 经济学与社会工作的关系集中体现于福利经济学对社会工作的影响。经济学主张社会物质财富的公平分配及通过收入再分配而使社会弱者得到好处，并认为这不但有利于社会弱者的生活，也有利于社会稳定。由此可见，福利经济学所倡导的是对贫困群体给予更多的物质支持，这正是社会工作所需要的，除此之外，劳动就业、人力资源开发、社会救济等社会工作任务也与经济学有着直接关系。社会工作强调要有效的利用资源，也可以看出经济学对社会工作的重要性。
    • 社会工作与伦理学
      • 伦理学是研究人类行为之对错、善恶的科学。西方社会以资产阶级人道主义为旗帜，强调博爱平等，强调对社会弱者的同情，就是伦理思想在社会工作理念层面的反映。除此之外，社会工作过程本身也反映出浓厚的伦理色彩，社会工作者在助人过程中特别注意遵守专业伦理。

第一章——社会工作的内涵与工作领域

• 社会工作的产生与发展
  • 西方社会工作产生的社会历史背景
    • 资产阶级人道主义的宣扬
    • 资产阶级工业革命及其引发的社会问题
  • 西方社会工作产生
    • 解决社会问题的思路
    • 社会工作的产生
  • 社会工作的发展
    • 社会工作专业的发展
    • 社会工作模式的变化
    • 社会工作在世界范围内的变化
  • 中国社会工作的发展
    • 中国历史上缺乏专业的社会工作
    • 50世纪上半叶社会工作在中国的发展
    • 1949年中国的社会发展
    • 改革开放以来中国社会工作的发展
• 社会工作的内涵与构成
  • 社会工作的内涵
    • 基本内涵
      • 社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相适应的职业活动。
    • 几个相关概念
      • 社会保障
        • 是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度
      • 社会福利
        • 有广义和狭义的理解
          • 广义的
            • 是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施，是社会成员生活的良好状态
          • 狭义的
            • 指向困难群体提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持
      • 社会服务
        • 以劳务为主要形式，向有需要，有困难的社会成员，特别是困难群体和弱势群体提供的改善其处境的活动
  • 社会工作的构成要件
    • 对作为社会行动的社会工作的解析
    • 社会工作的要素
      • 社会工作者
        • 是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要构成部分。是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员
      • 受助者（也称为服务对象，工作对象，案主）
        • 是遇到有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人
      • 社会工作价值观
        • 是社会工作者所持有的助人观念。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区别开来。
      • 专业关系
        • 是指社会工作者基于专业服务的需要，同受助者建立的关系
      • 助人关系
        • 是社会工作的关键，他是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程
  • 社会工作的不同形态
    • 专业社会工作的形成是一个过程
    • 我国社会工作类型
      • 区别在于这项工作是否由“专业社会工作者”提供？若是则为专业性社会工作，若不是则为非专业性社会工作
      • 行政性，非专业的社会工作
        • 这些工作的特点是:工作人员系政府干部，公务员或工会，共青团，妇联的干部，他们利用正式的组织架构，按照政策及本部门的工作方法开展工作。他们的工作以服务工作为主，同时也是管理工作。这些服务实际上是社会工作，是行政性、非专业或半专业的社会工作，也可以简称为行政性社会工作。
      • 专业社会工作
        • 其工作人员主要是社会工作专业毕业生或受过一定社会工作专业训练的其他人士。他们秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法，为有需要的人士特别是困难群体提供专业化的社会服务，收到了解决民生问题、促进社会和谐的良好效果，并越来越得到政府和社会的关注与支持。
• 社会工作的实践领域
  • 社会工作实践领域的涵义
    • 社会工作实践与实践领域
      • 社会工作的实践内涵
        • 也称社会工作实务，它指的是社会工作者或社会工作机构介入有问题的社会生活，并促使其改变的专业活动。
          • 首先，社会工作不是坐而论道，而是要行动的。第二，社会工作实践是有目的的干预行动。第三，社会工作实践是社会工作者的能动活动。第四，社会工作实践是一个行动系统。
      • 社会工作实践领域的含义
        • 也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
          • 可以说，社会工作实践领域是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识的干预确定的。社会工作实践领域是社会工作介入的、人们希望改变的社会生活及其空间
  • 社会工作的实践领域及其扩大
    • 社会实践的基本领域
    • 社会工作实践领与社会问题的关系
      • 社会工作者认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。它或者由社会因素引起，或者需要应运用社会性手段来解决。同时社会工作对社会问题的看法比较具体，把个人的，家庭的，群体的，社区的不令人满意的现象都看作需要解决的问题，而某些人的吸毒、精神抑郁，孤独也视为社会问题。社会工作主要干预人们的基本生活，社会行为，社会关系，个人与社会环境关系调整方面的问题，那些社会工作可以介入并解决的问题成为社会工作实践的领域。
  • 社会工作实践的重要领域
    • 儿童青少年服务
      • 指的是对未成年人的保护和福利服务，最基本的服务包括对失依、流浪儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权及人身安全的保护，救助童工、对沾染不良行为的少年儿童的帮助等。
    • 老人服务
      • 是社会工作的传统领域，在这方面，老人家庭服务，医疗保健服务，社会适应服务及老人救助都是重要的社会工作内容，另外老人发展及社会参与也是老人社会工作的重要内容。
    • 妇女社会工作
      • 包括对所有女性的保护，反对女性的伤害和歧视，保护女工、保护女童，实行男女平等，促进女性能力发展，促进女性社会参与
    • 残疾人康复服务
      • 康复服务是针对残障人士而开展的福利服务。康复服务通过物理治疗和精神康复，提高残障人士的机能，并创造环境条件帮助他们参与社会生活，融入社会。
    • 精神健康服务
      • 在现代社会，心理和精神压力过大，直接威胁着人们的生活和工作。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理精神压力，可以对有比较严重精神疾患的人进行精神健康方面的服务和治疗。
    • 外来农民工服务
      • 农民离开家乡进入城市务工，是与工业化，城市化相伴生的现象。农民进入陌生的城市务工会遇到众多问题，社会工作者在这方面开展的服务有:农民工适应城市生活，教育帮助建立劳动关系，进行劳动安全教育，维护农民工合法权益，农民工家庭服务，农民工子女就学和成长服务等。
    • 家庭服务
      • 也叫家庭社会工作，是对由于社会原因或家庭成员方面的原因而陷入困境的家庭进行的支持性服务，他以整个家庭为服务对象。
    • 学校社会工作
      • 学校社会工作是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。
    • 医疗社会工作
      • 医疗社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作
    • 就业服务
      • 社会工作可以在就业培训，职业辅导等方面做工作，促进就业。
    • 社会救助
      • 是政府或社会服务机构对经济匮乏，从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和其他帮助。社会救助是现代国家最基本的社会福利制度，社会工作者在实施这一福利制度的过程中扮演着重要角色。
    • 矫治服务
      • 矫正社会工作是专业社会工作者运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。
    • 乡村社区发展
      • 社会工作者进入不发达农村地区，同当地政府，居民和其他方面的专家一道从事发展经济、教育、卫生等方面的工作。
• 社会工作与其他社会科学的关系
  • 社会工作的学科性质
    • 社会工作是一门应用性的社会科学学科
      • 他们虽然不具备一套独立的逻辑严密的知识体系和理论，但他们却有自己独特的工作理论，此外，他们借用相关社会科学知识并对之进行有效的组合，从而形成了对某些现象的独特的解释。因此，从其理论建构、实践工作的科学性等角度看，社会工作应该算作一门科学，属于应用社会科学学科。
    • 社会工作与众多社会科学学科有密切关系
      • 由于社会工作要处理与人相关的社会性问题，因此它与众多社会科学学科发生了密切联系，这些学科包括社会学，经济学，政治学，法学，伦理学，社会心理学，教育学，管理学以及环境科学等。 社会工作同这些学科关系的特点是根据社会工作的任务和特点，运用相关社会科学的理论分析问题的成因，寻求解决问题的基本思路，然后运用社会工作方法去解决问题。在解决具体问题的过程中，相关学科的知识发挥着重要作用。
  • 社会工作与社会学，社会心理学的关系
    • 社会工作与社会学的密切关系
      • 由于当时西方主要的社会问题，如失业，贫穷，社会冷漠，战争创伤等，基本上是由于剧烈的社会变迁引起的。所以人们在分析问题时，自然而然采用了社会学的方法。他们从社会结构和社会制度中寻找问题的症结，从制度和政策等角度寻求解决问题的方法，这样社会学就成了社会工作者进行社会服务的最基本的知识基础。在许多国家，社会工作最初是孕含在社会学学科之中的。
    • 社会工作与心理学的关系
      • 社会心理学是研究社会心理现象的发生条件及规律的科学，他对以个体为对象的社会工作的贡献是直接和基本的。当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和认识密切相关时，社会工作者就会运用社会心理学的知识去分析和帮助他解决问题。（弗洛伊德的精神分析学说、符号互动理论、心理及暨社会学派、行为修正学派）
  • 社会工作与其他社会科学的关系
    • 社会工作与政治学
      • 政治学是研究权力关系的科学，它不但研究国家政治体制，也研究行政和权力运作过程。社会工作是一种道德实践，社会工作要维护社会弱者的权利，实现社会公正，社会弱者所遇到的困难在很大程度上是由社会制度造成的，要彻底解决他们的问题，根本途径是完善社会制度。社会行政既是政治活动，也是间接的社会工作方法。
    • 社会工作与管理学
      • 管理学知识对社会工作的贡献，集中反映于社会工作行政之中。行政运用计划，组织，指挥，协调，控制这一整套行政管理方法，对社会工作机构进行管理，以有效地提供社会服务，正式管理学贡献与社会工作的集中体现，另外，现代社会工作也开始将管理学知识运用于其他，社会工作领域，如进行个案管理进一步提高了综合服务的科学性和效率，另外，新管理主义也对社会工作产生了复杂影响。
    • 社会工作与经济学
      • 经济学与社会工作的关系集中体现于福利经济学对社会工作的影响。经济学主张社会物质财富的公平分配及通过收入再分配而使社会弱者得到好处，并认为这不但有利于社会弱者的生活，也有利于社会稳定。由此可见，福利经济学所倡导的是对贫困群体给予更多的物质支持，这正是社会工作所需要的，除此之外，劳动就业、人力资源开发、社会救济等社会工作任务也与经济学有着直接关系。社会工作强调要有效的利用资源，也可以看出经济学对社会工作的重要性。
    • 社会工作与伦理学
      • 伦理学是研究人类行为之对错、善恶的科学。西方社会以资产阶级人道主义为旗帜，强调博爱平等，强调对社会弱者的同情，就是伦理思想在社会工作理念层面的反映。除此之外，社会工作过程本身也反映出浓厚的伦理色彩，社会工作者在助人过程中特别注意遵守专业伦理。