马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论六个方面的特征、举例和激励措施，理论要点、应用和缺点总结

马 斯 洛 需 要 层 次 理 论

• 生理需要
  • 特征:什么都不想，只想让自己活下 去，思考能力、道德观明显变得脆弱
  • 举例:当一个人极需要食物时，会不择手段地抢 夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的
  • 激励措施:增加工资，提高福利待遇，改善 劳动条件，给予更多的业余时间和工间休息
• 安全需要
  • 特征:感到自己身边的事物受到威胁，觉得这个世界是不公平或是危险的，认为一切事物都是“恶”的，认为一切事物都是危险的，变得紧张、彷徨不安
  • 举例:一个孩子，在学校被同学欺负，受到老师不公平的对待，而开始变得不相信这社会，变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的)，而借此来保护自身安全。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变得自暴自弃，每天利用喝酒、吸烟来寻求短暂的安逸感
  • 激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利等
• 社交需要
  • 特征:因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有活在这世界上的价值
  • 举例:一个没有受到父母关怀的青少年，认为自己在家庭中没有价值，所以在学校交朋友时，无视道德观和理性，这些青少年为了让自己融入社交圈中，会选择听从别人的指使，甚至作恶
  • 激励措施:提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会
• 尊重需要
  • 特征:变的很爱面子，或是很积极的用行动来让别人认同自己，他很容易被，虚荣所吸引
  • 举例:利用暴力来证明自己的强悍；努力读书让自己成为“人上人”来证明自己在社会存在的价值；富豪为了名利而赚钱,或是捐款
  • 激励措施:公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章，在公司刊物发表文章表扬、优秀员工榜光荣榜
• 自我实现需要
  • 特征:觉得自己的生活被空虚感推动着，自己应去做一些身为一个“人”在这世上做的事，极需要有能更充实自己的事务、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。认为价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会偏见
  • 举例:一个真心为了帮助他人而捐款的人；一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己；一位企业家真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值，为了比昨天更好而工作
  • 激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地
• 理论要点
  • 1.最迫切的需求是激励行为的主导性动机
  • 2.激励是动态的，逐步发展，由低至高上升
  • 3.基本需求的心理强度是按由低至高上升，但这种次序不是完全固定的，可有变化和例外
  • 4.人都潜藏有各种基本需求，不同时期表现强度不同
• 在管理中 的应用
  • 满足不同层次的需求，满足不同人的需求
• 需要层次理 论的不足
  • 1.马斯洛把需求的来源视为本能，否定了人的需求的社会历史性
  • 2.马斯洛过于强调了个人的自我实现，但却忽视了个人的自我实现与社会生活条件之间的关系及其社会价值