得到-怎样成为带团队的高手

来自《得到》汤君健老师的课，带好下属的全新逻辑。

怎样成为带团队的高手 来自《得到》汤君健

• 用心里契约管理你的下手
  • 建立有效的心里契约，要让三类信息传导通畅
    • 了解下手想要什么
    • 让下属看见公司能给他带来什么
    • 让下属清楚你对她的期望是什么
  • 子主题
• 如何有效培训下手
  • 我说你听
    • 是什么：指我接下来要你做的是什么事
    • 为什么：这件事对公司或者对你个人的意义是什么，重要性有多高
    • 怎么做：指我建议你怎么做，一二三
  • 你说我听
    • 让下属重复，确保他听清了要点
  • 我做你看
    • 亲身示范，不要嫌麻烦，不要跳步
  • 你做我看
    • 观察的时候不要打断，反馈的时候下属先说你再说
• 提问： 和下手谈心的技巧
  • 五个提问句式
    • 发生了什么事
    • 你怎么看
    • 你都试了哪些办法
    • 你需要哪些帮助
    • 还有吗
  • 三点注意
    • 注意气氛
    • 保持好奇心
    • 落到行动上
• 打造一支高效运转的团队
  • 两条线管理
    • 通过事去管人，在团队建立一种“结果导向”的绩效文化
    • 通过人来管事，关注每个成员的成就感和归属感
  • 新团队：施政演讲
    • 1、关于你个人的职场经历和生活介绍
    • 2、你的管理风格
    • 3、你的工作方向
• 成为受人信赖的上级的自我修炼
  • 构建信任的三条军规
    • 1、在下属面前，和你上级保持一致
    • 2、千万不要把自己的决策错误归咎给下属
    • 3、积极反馈务必及时
  • 需要做四点
    • 1、通过控制负面情绪、传播正面情绪，进行情绪管理
    • 2、要养成跟下属“坦诚沟通”的习惯
    • 3、建立信任的三条军规，分别是“和你的上属保持一致”“不要把责任甩给下属”和“及时肯定下属”
    • 4、最后，你还可以主动找你的下属要反馈，给自己“照照镜子”
• 艰难但必须学会的谈话
  • 对于有升职加薪需求的下属
    • 要转变思路，积极鼓励他这种追求进步的行为，并且进行相应的争取和期望值管理
  • 对于想离开的下属
    • 要穷尽他的离职原因，在找到真正的主要原因后，再有的放矢
  • 对于业绩不好的员工
    • 你应该调整心态，敢于采取行动，在建立共识的基础上解决问题
• 年度和季度回顾：仍心里契约落地
  • 个人发展计划表
    • 工作回顾
      • 要注意下属在组织发展方面的贡献
    • 个人优势、机会点分析
      • 帮助下属，通过具体的案例，挖掘自己的优势
    • 探索职业兴趣
      • 建议你和下属，建立起***的概念，把眼光放到一个合适的时间维度里
    • 下一步行动计划
      • 需要在谈话的基础上形成行动计划
  • 三个注意事项
    • 一是要做期望管理
    • 二是要有仪式感
    • 三是一定奥少说、多听、多问
• 晋升通道和人才盘点：团队管理的抓手
  • 晋升通道
  • 人才盘点
    • 人才盘点九宫格
• 非常时期的团队凝聚力打造
  • 危机管理的四步法
    • 共享信息和柔软，获得信任
    • 重建心态，帮员工把情绪说出来
    • 积小胜为大胜，用系列小胜仗，来重新建立团队的信心
    • 从危机中学到改变
• 王言如丝、其出如纶
• 教练技术
• 表现=能力-心理干扰
• 先僵化、后优化、再固化