导图社区 沃尔玛卖家中心
沃尔玛卖家中心的思维导图,管理模块有商品、订单管理、分析(绩效以及广告)、WFS,有兴趣的可以看看哟。
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教学教务系统
沃尔玛卖家中心
设置中心
基础信息(公司设置,联系人,退货地址,税务)
运输信息设置
自发货设置
截单日期的设置(涉及发货时效问题)
物流运输模板(在订单较多的情况下)
标准配送standard(7日运输时间)
超值配送value(5日运输时间)
货运freight
物件重量(四舍五入的整数)大于150磅或者长度和周长超过165英寸
沃尔玛两日达(要读和一定的指标才能申请)
物流中心设置
WFS设置
WFS权限的开通
WFS商品设置
WFS发货前准备
创建入库单(将货物存放在WFS仓库)
打印标签,以及箱贴
货物进仓以及预约要求
WFS包装要求
WFS退货
管理
商品
添加商品
批量添加(批量模板)
匹配添加(产品名称或标识符):沃尔玛跟卖
通过Amazon等站外店铺添加
直接添加单个商品
更新商品
表格更新
匹配添加(产品名称或标识符):输入自己家的产品的名称可更新价格等
直接点击商品名称-----(左下角)编辑商品
将商品转化为WFS发货
批量表格更改
卖家中心---商品--使用WFS服务配送商品
创建或者转化单件商品
卖家中心---商品---添加商品---搜索店铺商品ID---添加---修改物流方式
活动提要(表格提交状态)
订单管理
订单
订单的确认
个别采购订单
批量上传
订单的配送
拆分配送
如一个订单号需要发两个包裹,将Status更新为ship,Qty Updated字段填写所需数值(1),并添加第一个跟踪号码,在第二段中同样填写(1)并填写第二个跟踪号码,以此类推。所有行填写完毕后,点击update
单个配送
状态改为ship---然后填写承运人、跟踪号码、跟踪URL
订单的取消
如要取消则选择相应的选项(非顾客原因取消订单,影响卖家绩效)
批量上传模板进行拆分(如一个订单其中两个组件合装一个包裹,另外两个组件各装一个包裹)---在原始订单行下方插入新行--将信息从初始行复制到第二行将初始行QTY改为2(表示这个包裹有两个物品)然后添加第一个跟踪号---新行商品数量改为1根据一个包裹中的商品数量填写并填写跟踪号码
退货和退款
退货
批量退货
产品目录---商品---批量更新商品---退货规则
退货豁免(买家直接联系卖家,无需通过沃尔玛客服进行退货)
超大件(freught shippments)、危险品、无法通过陆运运输‘手机卡和电子方式发货的PIN、不可退货的商品等
退货豁免的商品,卖家可以对退货的非原始或可销售状态的商品收取额外费用,最高位商品价格的20%(因为商品质量或者配送等卖方原因的退货除外)
退货限制
店内退货
保留商品退货(keep it rules)
不适用与在沃尔玛商店内发起的退货(店内退货),
换货
流程
买家退货,填写退货单---发起换货后卖家中心将创建新的订单,按照其他订单发货的方式发货
退款
分析(绩效以及广告)
绩效
卖家绩效标准
账号合规
买家评价
商品销售额
概览
类目相关GMV
增长机会
listing质量分与奖励
未发布商品(未发布商品不会出现在商品质量分数报告里面):
品类增长机会
搜索优化
账单
文件中心
WFS
库存
货件(重量小于30,最大尺寸小于等于25英寸,中间尺寸小于等于20,最小尺寸小于等于14),大货件(重量大于30小于等于150,最长边大于25小于等于108,最小边大于14,且最长边加围长小于等于165
包装要求
标签规范(商品标签,箱标,托盘标):
最小可销售单元的最外层有制造商的条形码(只接受UPC和GTIN)不要贴在外箱上(外箱有自己的标签条码)
库存移除订单
入库(发货进WFS)
创建Inbound order---准备产品标,箱标---选择承运人进行货物运输---提供跟踪信息
发货方式:快递(不需预约),LTF/FTL(需要预约)
销售
报告
卖家最短退货期限必须设为30日,自商品发货后七天开始计算
在预计发货日期后的第4个自然日内没有将订单改为shipped并且未提供有效的物流单号,将被沃尔玛自动取消影响卖家绩效
发货时间=拣货时间(在截单之前当日起计算,截单之后过一日起计算,拣货时间一般为1至2日,只有申请延长拣货时间的商品才能为3日)+运输时间