人力资源师考试—企业组织信息的采集与处理思维导图

企业组织信息的采集与处理，将人力资源规划的概述，企业组织信息的特点，基本原则等简单做了一个思维导图，供即将考试的伙伴参考学习，作为指引。

企业组织信息的采集与处理

• 企业组织信息的采集
  • 知识要求
    • 人力资源规划的概述
      • 概念
        • 广义：各项具体实施计划的统一
        • 狭义：为了企业人力资源供求达到平衡 实现人力资源有效配置
      • 内容
        • 战略规划
        • 组织规划
        • 管理制度规划
        • 人员规划
        • 费用规划
    • 企业组织信息的特点
      • 社会性
      • 流动性
      • 不规则性
      • 连续性
      • 新陈代谢性
      • 浓缩型
      • 替代性
    • 企业组织信息采集和处理的基本原则
      • 准确性原则
      • 系统性原则
      • 针对性原则
      • 及时性原则
      • 适用性原则
      • 经济性原则
  • 能力要求
    • 企业组织信息采集的程序
      • 调研准备阶段
        • 初步情况分析
        • 非正式调研
        • 确定调研目标
      • 正式调研阶段
        • 1.相关信息的来源
          • 原始资料（状况记录、销售记录、成本记录等）
          • 二手资料（经过别人分析过的资料）
        • 2.选择抽样方法，设计调查问卷
        • 3.实地调查
    • 企业组织信息采集的方法
      • 一、档案记录法
        • 1.决策机构的效率
        • 2.决策效率
        • 3.决策效果
        • 4.执行效率
        • 5.文件审批效率
        • 6.文件传递效率
      • 二、调查研究法
        • 1.询问法
          • 当面调查法（适用于采集内容比较复杂，要求比较细致的信息）
          • 电话调查法（适用于及时采集一些信息）
          • 会议调查法（适用于对学者、专家或企业高层）
          • 邮寄调查法（适用于采集内容简单、答题要求不高、时限长的调查）
          • 问卷调查法（费用适中、回收率较高、效果良好）
        • 2.观察法
          • 直接观察法（适用于内容复杂、调查者集中、内容固定、地点可变）
          • 行为记录法（采集内容复杂多变、调查者集中、地点固定）
• 企业组织信息的处理
  • 企业组织信息的分析
    • 可靠性分析
      • 信息快速评价表
      • 标准
        • 过去提供信息的质量
        • 提供信息的动因
        • 是否拥有所提供信息的所有权
        • 信息源的可信度
    • 数理统计分析
      • 分类、排序、计算、比较和选择
    • 综合比较分析
      • SWOTT分析法
        • S strength（组织的优势）
        • W weakness（组织的劣势）
        • O opportunity （面临的机会）
        • T threats（面临的威胁）
  • 调研报告的撰写
    • 真实原则
    • 完整原则
    • 客观原则
    • 适用原则
    • 注意要点
      • 明确说明调研资料的原来，可靠性
      • 说明对资料进行分析统计的方法，科学性
      • 说明被调查对象的基本情况，可信性
      • 对企业组织信息进行分类
  • 企业组织信息的应用
    • 企业组织信息的传输
    • 企业组织信息的存储
    • 企业组织信息的检索