CSPM-3 11 规划项目组织 2023.9.11

用于CSPM-3 中级项目管理专业人员评价考试复习或学习国标。包括规划项目组织——组织结构/项目人员配备；项目管理职位和职责示例；建设团队——项目经理在不同阶段的工作及领导风格；管理团队——谈判、情商；计划、管理和控制实物和物料资源。业务流程的改变，新老项目的交替，员工不能很好的完成工作。临时性任务导致员工不能尽责。谈判是为达成协议而进行的讨论。谈判应由采购团队中拥有合同签署职权的成员主导。项目经理和项目管理团队的其他成员可以参加谈判并提供必要的协助

项目资源管理

建设团队——项目经理在不同阶段的工作及领导风格

形成阶段（Forming）

指导型的领导风格（Directive style）

主要工作包括构建团队的内部框架和建立团队与外界的初步联系两方面

领导行为主要是组织和指导班子成员的工作， 激发每个人工作的责任感，角色为组织者

震荡阶段（Storming）

教练式的领导风格（Selling or Influence style）

主要工作在团队中树立威信以排除各种冲突

领导行为以支持为主，角色为顾问和困难解决者

规范阶段（Norming）

参与型的领导风格（Participative style）

主要工作为建立一个创造性的工作模式，给团队更多的支持， 加快工作，提高工作效率

领导行为以指点为主，尽量发挥团队成员的工作能力

成熟阶段（Performing）

授权型领导风格（Delegative style）

主要工作授予团队成员充分的权力， 鼓励团队成员主动性、积极性和创造性的发挥

领导行为以委托为主，充分的授权让团队成员自主完成项目任务

解散阶段（Adjourming）

团结凝聚

主要是稳定队伍，以一定的激励措施来收拢人心，调动团队的凝聚力， 同时做好团队成员的安置和项目结束工作

管理团队——谈判

谈判是为达成协议而进行的讨论。 谈判应由采购团队中拥有合同签署职权的成员主导。 项目经理和项目管理团队的其他成员可以参加谈判并提供必要的协助

原则谈判法

把人与问题分开

重点放在利益上而不是立场上

在决定如何做之前先构思各种可能有的选择

坚持最后结果要根据某些客观标准

管理团队——情商

自我意识

自我意识是进行现实的自我评估的能力

它包括了解我们自己的情绪、目标、动机、优势和劣势

自我管理

自我管理（也称为“自我调节”）是控制破坏性感受和冲动 并使它们改变方向的能力

它是在采取行动之前进行思考以及暂缓仓促判断和冲动决策的能力

社交意识

社交意识涉及体现同理心以及理解并考虑他人的感受

这包括读懂非语言暗示和肢体语言的能力

社交技能

社交技能是情商的其他维度的巅峰

它涉及管理项目团队等群体、建立社交网络、 寻找与各种干系人的共同基础以及建立融洽关系

项目资源管理

计划、管理和控制实物和物料资源

管理目标

减少或消除现场的材料搬运和存储

消除材料等待时间

最小化报废和浪费

促进建设安全的工作环境

管理流程

实物资源适用于人员以外的任何资源

实物资源可以包括材料、设备、软件、测试环境、许可证等

实物资源的规划涉及估算以及供应链、物流和管理

规划实物资源包括考虑到材料交付、移动、存储和处置的提前期，以及跟踪从抵达现场到交付集成成品的材料库存的手段

项目团队要从战略角度思考和规划 从订单到交付再到使用时间安排

这可能包括评估批量订购对比存储成本、全球物流、 可持续性，以及将实物资产与项目的其余部分进行整合管理

CSPM-3 11

规划项目组织——组织结构/项目人员配备

与环境相关的两个主要问题

人员执行问题

业务流程的改变，新老项目的交替，员工不能很好的完成工作

临时性任务导致员工不能尽责

人员政策问题

多头领导

项目环境优于职能环境时，易引发职能员工与项目员工矛盾

人员配备的目标

努力获得最有效的可用资源、并充分开发他们

为所有工作人员提供一个良好的工作环境

保证所有的资源都得到有效利用，如果可能，满足项目所有要求

规划项目组织——项目管理职位和职责示例