三节课领书活动拆解

三节课领书活动拆解的思维导图，具体有活动主题、活动目的、参与方式、活动效果、玩法设计、关键环节、翻车点回顾，欢迎交流！

三节课领书活动拆解

• 活动主题
  • 只送不卖《高薪运营成长图谱》领取
  • 《我们做了一本书，就1000份，错过会哭》
• 活动目的
  • 为三节课新媒体矩阵积累粉丝
• 参与方式
  • 长按识别二维码-生成自己的海报-邀请18位好友助力-助力成功即可领取成长图谱
• 活动效果
  • 前期预估
    • 准备1000份成长图谱，预计6w用户参与，实现3-4w新增
  • 实际效果
    • 共送出5000份成长图谱，参与人数15w，新增14w，次日留存60%
• 玩法设计
  • 活动核心价值点选择<br>增长钩子<br>确认《成长图谱》
    • 用户需求挖掘<br>只有满足用户需求的用户价值，才能引发传播<br>
      • 底层需求：工作赚钱
      • 表层需求：获得教程、资料、参与直播课等
    • 引爆传播<br>上述需求+2个特点
      • 安全感
        • 拥有这款产品可以消除焦虑和不安
      • 省时间
        • 怎么用最不占用大家时间的方式帮大家解决这个问题
  • 工具选择<br>任务宝+实物裂变组合型打法
    • 任务宝优势
      • 任务宝适合价值感明确的实物型产品<br>可以放大裂变K值
      • 任务宝强制用户关注服务号才可以参与<br>涨粉效率高
      • 用户路径短，操作简单
    • 改良策略<br>矩阵分流
      • 矩阵分流玩法一：设置x个账号参加活动，账号设置参与阈值，达到则切换下一个账号
        • 短时间爆发引入大量流量，容易封号
      • 矩阵分流玩法二：设置x个账号参加活动，每个账号平均分配流量
        • 缓解新增用户速率的问题，降低封号风险
  • 完成率把控<br>邀请多少好友完成任务<br>
    • 16、18、21人确定逻辑
      • 依据一：获客成本
        • 单个成本不高2.5元，由于本次活动账号是新账号，存在老客服重复关注，故确定不高于1.8元<br>（确保后续转化后，获客成本低于投放渠道）
      • 依据二：实际测试
        • 拉新人数超过20人，完成率下降2%-3%，影响裂变K值<br>矩阵分流一个好友可分别助力x账号，风险考虑，去掉16
  • 微信权重增加<br>本次使用5个均注册半年以上<br>一般新号一天涨粉稳定2.5k左右
    • 微信权重影响因素
      • 文章原创度
      • 是否有留言功能
      • 注册时长
• 关键环节
  • 三次MVP
    • 验证3个问题
      • 实物+任务宝玩法，裂变K值可以达到多少
      • 体验课转化率能否达到预期
      • 前置性真实测试路径搭建是否有问题
    • 测试逻辑
      • 第一次测试重点：产品对用户的吸引力
        • 产品选择接近成长图谱的知识日历
      • 第二次测试重点：在弱化钩子的力度和亮点基础上，其他条件不变，是否会影响裂变率
        • 产品选择开学礼包，裂变降速。导致后期成长图谱改名50多版，<br>封面设计20多版，内容推到性修改3次<br>
      • 第三次测试重点：放在场景里，检验用户路径的规划是否有问题
        • 使用客服消息，作为消息提醒形式<br>启用10w粉的服务号。测试消息推送；同期触发量过大，会客服消息丢失<br>正式上线使用：客服消息切换成模板消息推送
  • KOL冷启动<br>快速进入高潮，产生长尾流量
    • 活动前三天，招募新品发布会联合发布人，朋友圈好友满3000人
    • 400人报名，筛选70人（三节课老用户）作为KOL进行联合发布
    • 服务号推文第一刻，将文案+推文给到KOL同步引爆朋友圈
  • 传播节奏<br>10+账号、个号、社群
    • 第一阶段
      • 粉丝量5w以下账号先推送，检查路径和工具
    • 第二阶段
      • KOL+三节课服务号+订阅号推文，最大流量引爆
    • 第三阶段
      • 社群+朋友圈转发，触达率最高形式，可以助力或者补量
  • 推送策略<br>48h消息推送转化策略
    • 推送策略：自动流推送，定时定向针对某一条消息推送
    • 品类选择—基本覆盖本次参与用户短期学习需求<br>0-2年运营经验朝超车计划<br>2-5年运营经验操盘实战
    • 完成任务模板消息底部连接、菜单及48h客服消息推送，多触点增加体验课曝光
    • 6个版本引导转化话术
      • 课程优势
      • 用户真实需求场景
      • 导师亮点
      • 万科效果
• 翻车点回顾
  • 客服消息频发发送
    • 计划：48h内接受5-6条自动流体验课消息推送，一旦购买，即刻停止
    • 实际
      • 活动爆发，担心触发微信机制，加速推送节奏，用户频繁接收消息
      • 矩阵分流策略，导致关注多个号的用户，接收消息翻倍
    • 操作
      • 引爆后关闭自动推送流程，未触发自动流的用户，推送一条消息
    • 反思
      • 设计策略未站在用户角度考虑，未进入实际场景考虑用户体验
      • 团队内部忽略这个环节
  • 活动FAQ不充分
    • 计划：邮件通知一线同事，三次流程测试，FAQ
    • 实际：爆发之后，面对无法弹出海报、无法填写地址等轮流救火，客户体验差
    • 操作：重新梳理同步FAQ
  • 无最直接的问题反馈入口
    • 计划：上线前全部流程使用产品化和机器人替代，没考虑增加客服入口，用户承载
    • 实际：爆发后，由于同时启用5个号，无充足人力回复