导图社区 二维火用户画像
用户画像是记录用户行为、标签的抽象数据,下图为二维火用户画像相关内容。
社区模板帮助中心,点此进入>>
互联网9大思维
产品立项报告
产品经理如何做好项目管理
经验分享:产品经理必懂的产品思维
产品诞生过程
产品周期图
开门红的思考
招创智搜
网易星球
教学教务系统
二维火用户画像
1. 用户构成
卡会员
商家会员体系
线上点餐用户
第三方流量
掌柜用户
火会员
火排队用户
远程排队
到店排队
扫码支付用户
微信扫码枪
支付宝扫码枪
微信公众号粉丝
二维火吃喝购
二维火乐生活
商家公众号/小程序
用户数据采集
1、平台会员
customerregister获取全量数据
关联卡会员,补充商家信息
会员归属连锁总部/门店/二维火
id+归属实体MD5生成唯一键
2、商家会员
card获取商家会员卡(剔除平台会员)
会员归属连锁总部
card_id+归属实体 MD5生成唯一键
3、公众号粉丝
third_platform.subscribe_mapping获取二维火吃喝购会员
wechat.register_mapping获取二维火乐生活
wechat.register_mapping获取商家粉丝
用户归属连锁总部\连锁品牌\二维火
id/open_id +归属实体MD5生成唯一键
4、第三方会员
reg_third获取第三方会员
会员归属二维火主体
id/third_party_id + 归属实体MD5生成唯一键
5、扫码支付会员
payment_flow:通过扫码枪获取open_id,reg_third会记录相关信息,相应生成customerregisterID
6、排队用户
queue.mobile
关联customerregister.mobile
用户归属二维火实体
id/mobile+归属实体MD5生成唯一键
2. 用户行为
地理行为
1)统计30日内消费次数最多的城市 作为用户所在地 2)城市消费次数并列第一则以最新一次消费城市作为用户所在地 3)以用户当前所在lbs作为用户所在地 4)以用户最近一次消费城市作为用户所在地
近30天在各个城市的下单时间、下单次数
用户当前LBS信息
最近一次消费时间、城市
首次消费时间、城市
下单行为
加购行为
下单结单笔数、金额
下单撤单笔数
消费频率
最近一次消费
消费金额、单均
点菜行为
搜索行为
浏览行为
成交行为
退菜行为
菜品偏好
点赞行为
评论行为
支付行为
充值支付
消费支付
支付方式
充值行为
充值金额
充值频次
充值前剩余金额
活动行为
成长行为
周期(近七天、近30天、近90天、近180天)
超期无动作发生视为流失用户
3. 用户成长
用户分层
RFM
会员等级
升降级规则
会员价值
高价值会员
重要潜力会员
重要预警会员
一般会员
低价值会员
生命周期
引入期
成长期
成熟期
衰退期
流失期
概要
积分获取
4. 用户标签
事实标签
基础信息
会员手机号
会员昵称
会员性别
会员生日
会员创建时间
地理信息
国家
大区
省
市
区
经纬度
资产信息
年收入
卡余额
优惠券数量、金额
消费信息
最近消费时间
消费总额
消费次数
结账总额
消费频次
外卖信息
外卖平台使用频次
外卖平台使用次数
外卖平台消费金额
外卖平台领券次数
外卖平台优惠金额
外卖平台点餐时段
活跃信息
模型标签
性别预测
年龄预测
收入预测
口味偏好
充值偏好
消费偏好
活动偏好
策略标签
地理推荐
精准营销
商家推荐
商品推荐
活动推荐
用户转化
留存预测
活跃分析
用户召回
用户触达