《低风险创业》读书笔记

樊登著，一本创业的应用指南，探讨了创业方向选择、产品设计与运营、核心竞争力构建、团队组建与管理、商业结构设计、客户运营与发展等各个方面，帮你降低创业风险。

《低风险创业》

• 1. 名人名言
  • 1.1. “微信为什么是好产品？就是因为它没有透支QQ的流量”--马化腾
  • 1.2. “完美的搜索引擎，不作恶The perfect search enjine, do not be evil。”--谷歌公司口号
  • 1.3. “这个世界上所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就的”--柳井正
  • 1.4. “经营的本质就是遇到矛盾，然后解决矛盾。所有伟大的创新都是完成不可能的使命，在不可能之河上架起一座桥。”--柳井正
  • 1.5. “如果你们做不到用一个键解决所有问题，你们这个团队就就地解散。”--乔布斯
  • 1.6. “创新不是基于推理，创新是为人服务，你要不计一切代价展示聪明还是选择善良？”--贝索斯（亚马逊创始人）
  • 1.7. “你的潜意识指引着你的人生，而你称其为命运。”--瑞士心理学家卡尔·古斯塔夫·荣格
  • 1.8. “管理就是最大限度地激发他人的善意。”--彼得·德鲁克（西方管理学大师）
  • 1.9. “我们不会到外面做市场调研，只有差劲的产品才需要做市场调研。”--乔布斯
  • 1.10. “如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’。”--汽车大王亨利·福特
  • 1.11. “严格来说，其实根本不存在产品，客户唯一为之付钱的是体验。”--菲利普·科特勒
  • 1.12. “书有未曾经我读，事无不可对人言。”--欧阳修
  • 1.13. “stay hungry, stay foolish”--乔布斯
  • 1.14. “天地不仁，以万物为刍狗”--《道德经》
  • 1.15. “什么叫成功的人生，就是等你死的时候，幸福和痛苦的比例是51：49。”--《佐贺的超级阿嬷》
  • 1.16. “管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对他人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮他人改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。”--彼得·德鲁克先生
  • 1.17. “机械态团队就像一个马戏团，而管理者和被管理者就像驯兽师和小狗一样。驯兽师拿着鞭子，一声呼喝，一个手势，小狗就会按部就班地做出某种动作，以期得到奖励、逃避惩罚。”--加里·哈默
  • 1.18. “好的陶瓷元器件，往往能够让你看一眼就伤到手。”--稻盛和夫
  • 1.19. “媒体就像一只怪兽，每天都要吃草料。如果你不给怪兽草料吃，它就会吃掉你。同样，如果你不给媒体提供好的消息，它们就有可能反过来说你的坏消息。”--《媒体公关12法则》
• 2. 提到的书
  • 2.1. 《经营者养成笔记》--柳井正
  • 2.2. 《创新的艺术》--汤姆·凯利（著名创新设计咨询公司IDEO） 20世纪90年代
  • 2.3. 《痛点：挖掘小数据满足用户需求》--马丁·林斯特龙
  • 2.4. 《感官品牌》--马丁·林斯特龙
  • 2.5. 《顾客为什么购买》--帕科·昂德希尔
  • 2.6. 《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》--铃木敏先生
  • 2.7. 《硅谷钢铁侠：埃隆·马克斯的冒险人生》--阿什利·万斯
  • 2.8. 《精益创业：新创企业的成长思维》--埃里克·莱斯
  • 2.9. 《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》--纳西姆·尼古拉斯·塔勒布
  • 2.10. 《反脆弱：从不确定性中受益》--纳西姆·尼古拉斯·塔勒布
  • 2.11. 《政治学》--亚里士多德
  • 2.12. 《匠人精神：一流人才育成的30条法则》--秋山利辉
  • 2.13. 《列奥纳多·达·芬奇传：从凡人到天才的创造力密码》--沃尔特·艾萨克森
  • 2.14. 《能力陷阱》--埃米尼亚·伊贝拉
  • 2.15. 《影响人类历史进程的100名人排行榜》--麦克·哈特
  • 2.16. 《物种起源》--达尔文
  • 2.17. 《世界观》
  • 2.18. 《复杂》--梅拉妮·米歇尔
  • 2.19. 《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》--斯坦利·麦克里斯特尔
  • 2.20. 《自卑与超越》--阿尔弗雷德·阿德勒
  • 2.21. 《终身成长：重新定义成功的思维模式》--罗尔·德伟克
  • 2.22. 《佐贺的超级阿嬷》--岛田洋七
  • 2.23. 《联盟：互联网时代的人才变革》--里德·霍夫曼、本·卡斯诺查、克里斯·叶
  • 2.24. 《海底捞你学不会》
  • 2.25. 《高能量姿势》
  • 2.26. 《营销管理》--菲利普·科特勒
  • 2.27. 《一个广告人的自白》--大卫·奥格威
  • 2.28. 《奥格威谈广告》--大卫·奥格威
  • 2.29. 《广告大师奥格威》--大卫·奥格威
  • 2.30. 《科学的广告》克劳德·阔普金
  • 2.31. 《定位》--艾·里斯、杰克·特劳特
  • 2.32. 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》--乔纳·伯杰
  • 2.33. 《故事经济学》--罗伯特·麦基、托马斯·格雷斯
  • 2.34. 《共享经济：重构未来商业新模式》--罗宾·蔡斯
  • 2.35. 《Feeding the Media Beast: An Easy Recipe for Great Publicity》
  • 2.36. 《清单革命》--阿图·葛文德
  • 2.37. 《商业的本质》--杰克·韦尔奇
  • 2.38. 《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》--肖恩·埃利斯、摩根·布朗
• 3. 提到的电影
  • 3.1. 《我不是药神》
• 4. 低风险创业的基本逻辑
  • 4.1. 你和父母的关系决定了创业成就的大小
    • “人永远都会下意识地选择自己最熟悉的那条路。”
  • 4.2. 你需要重新认识和父母的关系
    • 感谢你的父母，和你的父母和解
    • 不存在“原谅”，因为他们是在自己的认知体系里作出的能想到的最优选择。
  • 4.3. 你的性格决定创业的风险
    • 催产素
      • 催产岁会让你渴望拥抱、亲吻，缓解压力、延缓衰老、促进细胞新生，是人与人之间亲密关系的起源。
      • “当你感受到爱的时候，你才会分泌催产素，催产素能让你心情愉快，用最大的善意拥抱这个世界，拥抱创业的过程。”
    • 肾上腺素
      • 让人呼吸加快、心跳与血液流动加速、为身体活动提供更多能量，使反应更加迅速。
      • “当你每天面对的都是‘挑战还是逃避’这样的困境抉择时，创业风险系数就会比较高。”
    • 皮质醇
      • 一种压力激素，体内皮指出过多会让你血糖升高、食欲增加、体重上升、性欲减退、感到极度疲劳，比其他人更易焦虑、发飙、莫名其妙生气。
      • “如果你的性格较为平和，带着爱与希望创业，那么你便更容易分泌大量的催产素，自然地接受新生事物，带着快乐的心情面对创业中可能出现的各种问题。”
  • 4.4. 优雅地解决一个社会问题
    • 高增长不是目标，是必然结果，是顺利成章、水到渠成的事情。
    • “这个世界上所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就的”--柳井正
  • 4.5. 发明人创业很危险
    • 重点是要解决社会问题，遇到问题思考最好的解决方案，而不是带来新的社会问题。
  • 4.6. 创业是一件令人愉快的事情
    • “管理就是最大限度地激发他人的善意。”--彼得·德鲁克
    • “当你心中有了足够的阳光和力量，才能让创业的旅途光明起来”
    • “把创业视为人生的修炼。”
• 5. 创业从找到好问题开始
  • 5.1. 从抱怨中找到商机：
    • 仔细倾听身边那些抱怨的声音，从这些声音中找到客户真正需要的点，着手解决。
  • 5.2. 洞察：
    • 比客户还要了解他，将自己彻底带入他的生活，从他的角度看待这个问题应该如何解决。
  • 5.3. 体验：
    • 像“小白”一样思考如何做产品。切记“吾之蜜糖，彼之砒霜”
  • 5.4. 够不够大？
    • 市场规模要覆盖尽可能大的潜在市场，但不是所有人
    • MTP Massive Transformative Purpose
  • 5.5. 够不够痛？
    • 痛不痛？有多痛？完全取决于对方的感受。
  • 5.6. 真痛还是假痛？
    • 假痛点不如真痛点那么痛苦，但真假痛点并非一成不变，会随着技术水平的发展和消费者需求的变化而变化。
    • 假痛点营造为真痛点。
• 6. 秘密是最好的抗风险武器
  • 6.1. 你有什么好秘密是别人知道也学不会的？
  • 6.2. 六大好秘密
    • 资源
      • 不可复制，家里有矿。但也是吃老本。如和田玉
    • 科技
      • 科技是第一生产力。（华为；卡尔蔡司）
    • 运营能力
      • 海底捞
    • 品牌口碑
      • 你有品牌吗？你的品牌有口碑吗？客户黏性如何？
    • 价格
      • 价格战非常高级。科技？运营能力？大批量采购？你有什么资本打价格战呢？
    • 用户
      • “你需要管好你的客户，让他们跟你建立紧密的联系，让他们发自内心爱你。”
  • 6.3. “十倍好”原则
    • 埃隆·马斯克：要么不做，要做就要比同行做的十倍还好。
    • “十倍好”原则实际上是一种思维方式。
    • 克服惯性思维。倒推过程中的每一个环节，寻找可能被颠覆的地方。
  • 6.4. 秘密是一个慢慢积累的过程
    • 黄记煌的整个发展史就是企业不断积累秘密的过程。
    • 无糖糕点：看似缓慢但方向坚定的不断积累。
    • 青年餐厅:刚开始只有炸油条
    • “若是你至今还没有找到自己的秘密，千万不要太过自责，只不过是你的积累还没有到位。”
  • 6.5. 没有秘密，不妨假装有
    • 安迪·格鲁夫：“自律”；“欺骗”。“欺骗”就是你在给自己、员工和合作伙伴打气。
    • “时间是每一名创业者最需要的东西，市场不会等待你和你的企业壮大，你只能自己争取时间，孕育出秘密之花。”
    • “秘密属于会动脑子的人，你需要做的是始终坚持自己选定的方向，慢慢积累优势，并想方设法改进自己的不足之处。时间一长，优势便会成为‘胜势’，成为你的秘密所在。”
  • 6.6. 找到秘密后，先验证
    • 价值假设
      • 最好的验证方法不是问，而是卖!!!
    • 增长假设
      • 客户是否会把你的产品或服务推荐给他或她的朋友？
  • 6.7. 打造最小化可行性产品
    • 最小化
      • 简单的原型，通过测试，收集用户反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场需求。
    • 可行性
      • 良好的用户体验是最小化和可行性二者的有机结合。关键在于“平衡”，才有可能找到真正能够打动客户并让客户愿意买单的产品。
  • 6.8. 融资需有度，钱不一定越多越好
    • 现金流很重要，让公司尽可能处于盈利状态，不靠融资续命。
• 7. 反脆弱的结构设计
  • 7.1. 学会从不确定性中受益
    • 黑天鹅事件必然会发生
      • 意外但必然性
      • 冲击性
      • 事后可预测性
    • 具备反脆弱的能力，脆弱的反面不是坚强，是反脆弱，就像乒乓球。
  • 7.2. 设计反脆弱的商业结构
    • 成本有底线，收益无上线。
  • 7.3. 找到“非对称交易”的机会
    • 这个世界不是线性的--而是曲线的，真正按照线性模式发展的情况少之又少。
    • 非对称交易--损失和收益并不完全对应。
    • SB做法：顺风顺水时，扩大规模。（企业规模越来越大，成本越高，脆弱性越大。）
  • 7.4. 创业需要有情怀的追求
    • 秋山利辉“匠人精神”
      • “于世情怀”
      • “凡事自律”
      • “学会感恩”
    • “创业最痛苦的事情莫过于只把事业当做谋生的工具。”
  • 7.5. 配置你的“创业杠铃”
    • 好的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险。
    • 你在一个领域内感受到安全，才能够在另外一个领域内充分创新。
  • 7.6. 确保公司拥有选择权
    • 创业不能反人性。
    • 全局思考，不要盲目自信，也不贸然行事。
  • 7.7. 能力陷阱和资源陷阱
    • 能力会显示你的选择权，束缚你的想象力。创业的第一步你想为这个社会解决什么问题，而不是你有哪方面的能力。
    • 过于看重资源的作用是不可取的。（墨菲法则）
• 8. 赋能生物态创业团队
  • 8.1. 机械态管理VS生物态管理
    • 简单体系VS复杂体系
    • 机械态管理VS生物态管理
    • 机械态团队向生物态团队转变的三行代码
      • 沙丁鱼的三行代码
        • 跟紧前面的鱼
        • 与旁边的鱼保持相等的距离
        • 让后面的鱼跟上
      • 迭代
        • 为社会做贡献
        • 终身成长
        • 持续尝试新事物，走出舒适区
  • 8.2. 母系统的稳定来自子系统的不稳定
    • 机械态管理思维下管理者对员工的最大要求
      • 老实
      • 听话
      • 稳定
      • 不要有太多自我意识
      • 服从指令
    • 机械态管理方法靠的是“怕”
      • 员工怕失业
      • 怕扣钱
      • 怕丢脸等
    • 生物态管理方式
      • 母系统是大自然，子系统是生命体。
        • 把员工视为你的亲人。
      • 母系统的稳定性，来自子系统的不稳定性。
        • 员工过于安稳，团队容易崩盘。
        • 当你已经把一件事做到极致时，你是愿意维持现状，还是想寻找其他突破口呢？
        • 尽量让员工多元化发展，让他们拥有越来越强大的反脆弱的能力。
  • 8.3. 好人才是“长”出来的
    • 当心“空降兵”排异现象
    • 提供“成长的土壤”，让员工内部生长
    • 成长比聪明更重要
  • 8.4. 守住底线，允许员工犯错
    • 创业者要弄清自己在团队中的定位，你不是警察，也不是消防员，更不是保姆，你只是个帮忙的。
    • 把握底线，过犹不及
    • “任何团队或个人的成长，都是一个不断试错、不断改进的过程，不犯错就不会意识到自己存在的各种缺陷，更不知道改进的方向。”
    • 不责备就是最好的责备。
    • 想要划清界限的家长不是好的创业者。
    • 先让自己的内心变得强大，能够接纳员工的错误，并给员工改进的时间和空间，激发员工最大的善意。
  • 8.5. 建立和前员工的联盟
    • 离开前，帮前员工塑造成长型心态
      • “你不会永远留在这个团队里。有朝一日，当你决定要离开的时候，你希望自己成为一个什么样的人？”
      • “我可以培养你，但这不是一个轻松的过程，可能需要出差、学习、加班，甚至牺牲一些个人时间。我会努力为你创造进步机会，会送你参加各种培训，辅导你、指正你、将经验传输给你。只要你拥有了终身学习的成长型思维，我相信你一定会成功。”
    • 离开后，和前员工建立联盟
      • “在生物态团队中，前员工是资源，而不是负担。”
      • 很酷的：阿里系、腾讯系、百度系
  • 8.6. 学会为你的团队的状态赋能
    • 人的状态和生理学的关系
      • 一个人的最佳状态：睾酮高、皮质醇低。
      • “当你通过各种方式，让你的员工睾酮分泌量升高，皮质醇分泌量降低，员工就能保持上佳的状态。”
      • 比如：海底捞的“免单权”
      • “快乐是会传染的，员工的良好服务状态能够有效提升客户的体验度和满意度。”
    • 睾酮
      • 由男性的睾丸或女性的卵巢分泌，肾上腺也会分泌少量睾酮。
      • 睾酮的作用
        • 维持肌肉强度及质量
        • 维持骨质密度及强度
        • 提神及提升体能
        • 提升自信心与工作动力
        • 壮胆、勇于冒险
  • 8.7. 生物态团队的管理和沟通
    • 情境领导
      • TDAO
      • 指令型
        • 刚入社会的大学生
        • Tell
          • 告知员工具体的一件事情应该如何分步骤完成，注意要点是什么。
          • 优点：思路清晰、学习效率高，且有明确责任人。
          • 缺点：员工容易懈怠，对领导产生高度依赖。
      • 教练型
        • 入职半年后
          • ...你有什么想法？
          • ...你觉得咱们应该注意什么？
          • 教练做决定
        • Discuss
          • 让员工充分理解你处理某件事情时的具体用意。
          • 优点：举一反三，触类旁通，员工成长快
          • 缺点：占用管理者大量时间，也没有足够的精力去和所有员工一一讨论所有的事情。
      • 支持型
        • 工作意愿中等
          • 这件事你打算怎么处理？
          • 我觉得你说得不错，就按你说的办
          • 大量来自上层的支持
        • Ask
          • 面对支持型员工时最合适的工具。
          • 优点：员工主人翁意识强烈、工作意愿强烈、有效激发员工的潜能、管理者节省大量管理成本。
          • 缺点：注意“提问”与“告知”的区别
            • 不要给建议，要提问让员工充分思考，不要越俎代庖。
            • “提问的关键，在于你一定要让对方去寻找答案。无论经历怎样的困难，只要他最终找到了解决方案，他的自信心和成就感就会立刻提升，因为他能感觉到是自己在控制这件事情。”
            • GOAL
              • Goal
                • 你的目标是什么？
                • 你想解决什么问题？
                • 你想在什么时候解决？
                • 将目标清晰地描述出来
              • Reality
                • 现在的情况怎么样？
                • 发生了什么变化？
                • 你做了哪些应对措施？
                • 分别有什么结果？
                • 你有什么资源？
                • 对现状有清晰的认识
              • Option
                • 你不是有这个目标吗？
                • 你也知道现状如何，那么你有哪些选择？
                • 你现在能够做些什么去解决这个问题？
                • 在相似或相同的情况下，你听过或见过别人怎么做吗？
                • 还有吗？
                • 激发想象空间
              • Will
                • 你刚才想的这么多方法，哪一个是你最喜欢的？
                • 接下来，你打算怎么做？
                • 你觉得下一步什么时间进行比较合适？
                • 如何才能让我知道你做了？
                • 你会遇到哪些困难？
                • 遇到这些困难向谁求助？
                • 你需要准备什么东西？
                • 以10分为限，你觉得你自己完成这件事情的可能性有几分？
                • 调整哪些因素可以提高这个分值？
                • 是高潮，也是收尾
      • 授权型
        • 成长速度飞快
          • 你之前处理这类事情都很不错，以后再遇到此类事情，你可以不用再征求我的意见了，自己放手去做吧。
        • Observe
          • 无需太多沟通，充分授权，观察员工的动静
          • 缺点：“有授权则必有观察，即使你再用人不疑，过度的信任也容易坏事。”
          • 是“观察”，也是“监控”
      • TDAO各有利弊，分环境谨慎使用。
• 9. 最优客户发展方法：MGM
  • Member Get Member
  • 9.1. 十万人说不错，不如一百人尖叫
    • “创业者一定要学会珍惜自己的品牌，因为客户只会给你一次机会。”
    • “买流量”等于是虚假繁荣，没有必要，也无法变现。因为产品不够硬。
    • “啊哈时刻”：你的产品要“足够好”，远远超出客户的预期。而不是“还不错”。
  • 9.2. 让客户为你带来新的客户
    • 让客户参与营销
      • 直销
      • 代言
        • 利用客户在朋友圈中的形象代言
          • 不要回馈客户佣金，用“荣誉感”和“责任感”代替
            • 积分、发短信感谢、深入互动、特殊礼品等
      • 微商
        • KOL（Key Opinion Leader）关键意见领袖
          • 软广是最好的方式：一篇带有温度的推荐文章
    • 让客户提供口碑
      • 新时代的“营销漏斗”
        • 分享
        • 搜索
        • 知晓
        • 尝试
        • 购买
      • 如何让用户有足够的动力在使用产品后给予好评，并愿意主动分享？
        • 专业化
          • 广告学
        • 简单化
        • 情绪化
        • 可视化
        • 故事化
  • 9.3. 提升专业的广告品位
    • 专业化
    • 区分产品的两大维度
      • 主动购买VS被动购买
        • 非刚需VS刚需
        • 取决于客户实际需求
        • 主动购买
          • 刚需
          • 兴趣
          • 爱好
          • 心情
          • 生活品质
          • 个人享受等
          • 比如：手纸、洗衣液、洗漱用品、婚房、学区房、经济型轿车、200斤大胖子去参加的减肥训练营等
        • 被动购买
          • 非刚需
          • 比如：别墅、奔驰、宝马、100斤的窈窕淑女参加的减脂塑性营
      • 重要的产品VS不重要的产品
        • 最大的区别点
          • 客户对价格的敏感度
          • 客户的实际经济水平
          • 如：一顿上万元的高档宴席
    • 不同的产品，对应不同的广告策略
      • 主动购买的重要产品
        • 代入感：让客户感觉自己已经拥有了这个产品。
          • 如：别墅、游艇、豪车、钻戒等
      • 主动购买的不重要产品
        • 归属感：强调客户的身份属性。
          • 可口可乐：年轻一代、红牛：充满激情等
      • 被动购买的重要产品
        • 刺“痛点”：帮助客户早下决心。
          • 如：不孕不育医院、办公家具等
      • 被动购买的不重要产品
        • 对比：突出自家产品在同类产品中的独特优势。
          • 如：宝洁公司广告，佳洁士
      • 建议
        • 一点确定广告有效，不要轻易更换，用户记不住
        • 长时间投放
        • 循环播放
  • 9.4. 将传播点控制在一句话之内
    • 简单化
    • 简洁
      • 一句话搞定
        • 如：“爱她，就请她吃哈根达斯”
    • 多用俗语
      • 接地气、听得懂
        • 如：要想娶媳妇，立刻上淘宝
    • 戏剧化表达
      • 打破固有思维，充满戏剧性的句子
        • 如：所有迪士尼的员工都是表演艺术家
    • 直接体现诉求
      • 直接说明能为消费者提供哪方面的需求
        • 如：我们不做健身房，我们就做拉伸
  • 9.5. 用产品牵动大众的情绪
    • 情绪化
    • 积极高唤醒情绪
      • 崇高感
      • 感动
      • 敬畏
        • 比如科技创新
        • 比如第一次拍到冥王星的照片
      • 勇敢
      • 正能量
        • 比如李宇春
      • 社会责任感
        • 比如急救的知识
    • 消极高唤醒情绪
      • 恐惧
        • “恐惧”是最好的销售剂，比如“疫苗”
      • 愤怒
      • 焦虑
    • 积极低唤醒情绪
      • 舒服
      • 惬意
      • 悠闲
    • 消极低唤醒情绪
      • 悲伤
      • 难过
      • 疲惫
      • 烦恼
      • 厌倦
    • 建议
      • “研究证明，能够感染他人情绪的内容往往比其他内容更能激发人们及时分享的欲望。”
      • 知识付费领域不要贩卖焦虑，没意思。
      • 每一个广为流传的产品，背后牵动的其实都是大众情绪。
      • 只要情绪被点燃了，事儿就能传开，而且风险很低。
  • 9.6. 让客户看在眼里，记在心里
    • 可视化的品牌更容易传播
      • 手机内容极易传播
      • 杯子单价低，容易被人看见
      • 杜比的标志
      • 红丝带--艾滋病
      • 耐克黄色硅胶手环
    • 消费客户的行为剩余
      • 运动服在特别显眼的地方印上自己的商标
      • KFC和麦当劳的打包袋
    • 管理不可视，只有品牌可视
      • 做一个像如家、汉庭那样属于自己的品牌，让客户能够看在眼里，记在心里
  • 9.7. 用故事打败“知识的诅咒”
    • 好的故事，能单手打败“知识的诅咒”
    • 创业者讲故事，容易引发大量的话题传播
      • 一个完整丰满的好故事，比20页PPT更有说服力。
      • 好故事从来都不是情节，而是催动情节发生的、能够让别人产生共鸣的本性和愿景。
      • 就像每个人都有独特的人生剧本，你我身在其中，既遥遥相对，亦能惺惺相惜。
    • 好故事是设计出来的
      • 目标受众
        • 你的受众是谁？
        • 这个故事将对你的目标受众产生怎样的影响？
      • 主题（背景设定）
        • 社会背景
        • 主要人物
        • 核心价值
          • 爱或恨
          • 忠诚或背叛
          • 生存或死亡
          • 道德或不道德
          • 希望或绝望
          • 正义或不公等
      • 激励事件（导火线）
      • 欲望对象
        • 内在目标
        • 外在目标
      • 第一个行动
        • 确定欲望对象之后的第一个行动
      • 第一个反馈
        • 第一个反馈往往是负面的，突然击碎了主人公的期望
      • 危机下的抉择
        • 主人公置身于更大的危机当中，不仅没有得到欲望对象，反而快要失去它了。重整旗鼓，开展第二个行动。第二个行动往往比第一个更加艰难，面临的风险更大。主人公孤注一掷。
      • 高潮反馈
        • 引发满足观众的高潮反馈，得到或失去欲望对象。主人公生活重归平静。
        • 内在目标已然达成，外在目标是否达成已经不再重要。
      • 不是所有打动人心的故事都必须包含这八个要点。
• 10. 打造指数级增长的引擎
  • 10.1. 学会用幂次法则思考
    • 从线性思维到幂次法则的转变
    • 第一次发展的结果，会成为下一次发展的基础
      • 摩尔定律
        • 同样的花费可享受的电脑性能，将每隔18至24个月翻一倍。
      • 巴菲特--复利
    • 指数型增长的三大底层理论
      • “偏好链接”理论
        • 头部公司--马太效应
      • “想法流”理论
        • 群体潜意识
      • “能力--触达--意愿”理论
        • 能力：你需要不断降低产品的使用门槛，让更多的客户能够用上你的产品
        • 触达：你需要想办法连接更多的客户，让客户为你带来新的客户。也就是MGM
        • 意愿：你要设定一个宏大的变革目标，也就是MTP，不断增强公司的想法流，让更多对的客户认同你的理念，愿意主动参与到你做的这件事情中来。
  • 10.2. 让边际成本为零的运营方法
    • 边际成本高的企业，很难出现指数型增长
      • 如果边际成本一直居高不下，那它更适合走家庭作坊的路线。
        • 马来西亚最贵的家庭作坊式马鞭厂
        • 宾利
        • 咨询公司
        • 中餐馆
    • 指数型增长组织的共同特征：只运营信息
      • 互联网+
        • 樊登读书
        • 美团、饿了么
  • 10.3. 学会撬动“杠杆资源”
    • 社会上存在大量的闲置资源
    • 寻找合适的“杠杆”，撬动闲置资源
      • 合适的平台
        • OYO的成功
          • 通过运营平台信息的杠杆，撬动了大量酒店的闲置客房资源。
          • 不向酒店收取加盟费，改造成本也很低。
      • MTP
        • 用你的梦想去感召更多的人，说服他们跟你一起实践这个梦想。
    • 机制决定了撬动“杠杆”资源的速度
      • 极速裂变的核心：机制
        • 樊登读书：把发展分会的权利交给大分会
        • 星巴克：用强制手段为企业培养优秀的管理人才
        • 喜家德：358股权模式
          • 3%激励员工
          • 5%激励店长
          • 8%给5%的基数加了系数
          • 同时解决“扩张规模”和“培养管理人才”这两个问题。
    • 管理杠杆资源的关键在于支点
      • IP
        • 信息、品牌、技术、数据、知识产权等核心资源，而不是实体资源。
  • 10.4. 找到指数型增长的关键节点
    • 找到关键节点，优先去做。
    • 建议：两周为一个关节节点时期，主攻这个方向，并一定要得到结果。
  • 10.5. 搭建跨部门的增长小组
    • 搭建跨部门、跨领域的增长小组
      • 增长团队必须获得创业者的大力支持
      • 增长团队应有向你直接汇报工作的汇报制度与通道，以确保较高的沟通效率。
    • 针对具体指标进行增长实验
      • 增长小组针对专门的一个或几个目标时刻监控数据，快速设计对策并实施，一到两周内就能看到有没有效果，有则大面积推广，无则下一个实验。
      • 持续地关注增长、实现增长才是保持前行的发展之道。