儿童社会工作

社工实务- 儿童社会工作 思维导图。通过该思维导图，可以帮助你更好掌握相关知识。

通用过程

• 接案
  • 目的：接触 →了解需求→建立专业关系
    • 子主题
  • 服务对象的来源与类型：主动、转介、 外展//自愿、 非自愿//现有、 潜在
  • 会谈
    • 准备：对象资料，走访社区，特殊事件
    • 初次见面提纲： 自我介绍、机构介绍、彼此期望、紧急事件
    • 主要任务：界定问题 协商期望 激励对象进入角色 诱导转变 达成协议 决定进程
      • 子主题
    • 技巧
      • 主动介绍自己
        • 子主题
      • 治疗性沟通了解对象需求和问题（区分事实性沟通，治疗性的多一层作用力）
      • 倾听： 不仅要听 还要参与
  • 收集资料
    • 内容与范围：基本背景、身体情况、特点能力、所处环境
    • 方法途径：询问【直接（会谈、问卷）/间接（角色扮演、完成句子）】、 咨询（专家）、观察（深入社区）、历史文档、问卷调查
  • 注意事项：紧急介入（直接进入介入阶段 ）、介入次序、评估社工能力、机构范围
• 预估
  • 定义：收集资料 认定问题
  • 目的：了解对象及问题、环境 最终 制定正确的计划
    • 子主题
  • 任务：识别客观因素→主观因素→原因→积极因素（优势 资源）→定方式和内容
  • 步骤：
    • 1.探究服务对象的问题与需要：描述-环境（自身/家庭/社会系统）-原因-经历-资源
      • 子主题
    • 2.分析资料并预估摘要：问题和需要-目标及顺序-决定介入策略（直/间）-预估摘要
• 计划
  • 构成：目的（总体，不可测量）、目标（可测量、具体工作）、问题、对象、介入的方法、行动
  • 制定计划的原则：对象参与、尊重对象的意愿、详细具体、总目标相符
  • 制定计划的方法（定目标和目的及行动计划）：和对象共同确定需要和问题、目标明白 正向积极 可操作、可行性，以及确定先后顺序//选择介入行动（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）
• 介入
  • 分类
    • 直接介入
    • 间接介入
    • 综合介入
  • 介入行动的原则
    • 1.以人为本，对象自决 2.个别化 3.对象的发展阶段和特点 4.相互依赖 共同行动 5.目标指引 6.经济效益，控制成本
• 评估
  • 类型：过程评估、结果评估
  • 基线测量评估
    • 步骤：建立基线→介入期测量→分析和比较
    • 建立基线的方法：确定目标、选择工具（观察/问卷/量表）、测量记录
  • 服务对象影响评估：满意程度、差别影响评分（自述介入后的变化）
  • 任务完成情况：等级尺度1（无进展）-5分（满分全实现）
  • 目标实现程度：目标核对表、个人目标尺度测量
• 结案
  • 主要任务：总结工作 、巩固改变、解除关系、撰写结案记录
  • 类型：目标完成、不愿继续、目标不能实现、身份变化
  • 服务对象的负面反应（分离焦虑）：否认（迟到不集中）、倒退 、依赖 、 抱怨（不满）、愤怒、讨价还价拖延结案、忧郁
  • 面对负面反应的处理：回顾、提前告知、减少接触、后续跟进服务、结束仪式

第二章 儿童社会工作

• 儿童的特点：1.快速性 2.阶段性 3.不均衡性 4.个体差异性 5.分化与互补性 6.顺序性（婴儿-信任// 幼儿时期-自主//学前阶段-勤奋）
• 儿童的需要
  • 生存需要： 生命存在、社会存在（姓名 户籍 国籍）
  • 发展需要：家庭、教育、休闲娱乐
  • 受保护需要
  • 社会化需要：生活技能、生活习惯 、道德品质、自我观念
• 儿童的问题
  • 儿童生存：新生儿健康问题、儿童营养问题
  • 儿童发展：贫困、辍学（九年义务教育）
  • 儿童保护：遗弃、体罚虐待、性侵、忽视、拐卖、家庭监护（不足/不当/缺乏）
• 儿童社会工作概述
  • 要素:儿童福利制度、权利、政策法规、儿童中心系统视角、评估方法、评估要素
  • 类型：支持性服务(一般的)、补充性服务(父母能力不足)、 替代性服务(亲职不当或缺失)、保护性服务(受侵害的)
  • 实务的原则：优先原则、利益最大、最小伤害、平等参与、生态系统
• 儿童社会工作的主要内容
  • 1.促进儿童健康成长 婴幼儿-家长 学龄期-老师 青少年-儿童本身
    • 1.传播儿童成长知识和理念（母婴保健、婴儿喂养、早教、科学育儿-全体社会成员）
    • 2.家庭支持服务（亲职辅导-家长、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导）
    • 3.开展儿童支持服务（问题问题辅导、娱乐和休闲、社会化引导）
  • 2.补充和改善家庭状况
    • 经济状况：链接政策资源、困境儿童父母就业
    • 监护状况：亲职教育、课后服务（四点半课堂）
  • 3.救助和保护儿童
    • 儿童收养服务、家庭寄养服务、机构类家庭养育服务、机构集体养育服务---模式辨析（家庭安置是儿童社工最高追求）
• 儿童社会工作服务的内容与流程
  • 1.社区儿童福利服务和儿童保护预防服务
    • 发展性服务：科学育儿、早教、医疗卫生
    • 政策落实
    • 社区儿童保护：有儿童侵害家庭的预防
  • 2.儿童保护的发现报告和伤害评估报告：制止伤害并评估是否脱离伤害家庭
  • 3.失依儿童的替代照料和康复回归服务：脱离原生家庭进入国家替代照顾
  • 4.三合一 的儿童社会工作服务整体流程：风险预防、发现报告、康复回归
• 儿童社会工作的主要方法
  • 以家庭为中心的方法（家庭是儿童成长的最佳环境）
    • 方法要素：家庭为单位、聚焦家庭功能、家庭全程参与、 建立良好关系、链接资源网络
    • 实务原则：安全健康第一、在家庭中生活 避免亲子隔离、 家庭寄养为短暂临时的安置、 如无法回到原生家庭则提供永久性代替照顾 领养寄养等
    • 主要内容：1.家庭监护评估，筛选风险家庭(儿童的需要-家庭的能力-家庭综合环境） 2.评估结果分析：安全 环境 健康状况 3.组建家庭工作团队 4.开展家庭团队工作
  • 儿童友好社区建设倡导的方法
    • 儿童友好社区的标志：满足儿童基本需要，儿童发展中发挥作用
    • 儿童友好社区建设倡导的内容：1.完善基建，保障健康2.建设安全的游戏设施3.健全社区儿童和家庭服务体系（培育机构）4.儿童参与机制，在参与中成长
    • 倡导的方法：网络媒体、名人效应、海报宣传、论坛讲座