导图社区 技术管理者实战
这是一篇关于技术管理者实战的思维导图。
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技术管理者实战
1、自我倾听
我这样的风格能做管理吗
如何保持技术判断力
技术管理者主要关心，要不要做和做什么，why what
评估的三个维度
结果评估
可行性评估
成本评估
技术选型成本
问题排查成本
代码维护成本
机会成本
协作成本
提高技术判断力
建立技术学习机制
盘点负责的业务需要哪些方面的技
成立技术小组，保持各个核心技术方向的敏感度
定期小组交流分享
专项技术调研项目化
判断某项技术对业务是否有重要价值
成立专门调研小组
要求负责人做调研报告
和技术大牛交流
听取工作汇报
总结
主要看能从周围人身上汲取到多少信息和知识，而不再知识靠自学
总结：
不断提升技术使用能力
技术实现能力由于投入的时间少，会逐渐减弱
举例：带团如果比作组装一部手机
你会越来越清楚如何把各个组件集成起来
你不见得会清楚每一个电子元器件内部的技术实现
我能做好管理吗，大家服我吗
不自信来源
管理经验不足和能力欠缺
分析问题
管理者必经阶段
学习所有新事物的必经阶段
思考你刚刚接触技术工作的时候
是不是经常碰到问题，不知所措
只不过技术问题有比较标准的答案
而管理问题则很少有标准答案
管理的很多经验和技巧是在不断实践中积累
这就是管理有挑战的地方
快速提升管理能力
从以前的工作中迁移一部分能力
之前的工作以技术为主
能力层次模型，能力三核
知识
指你知道和列的内容和信息，一般用深度和广度来衡量
知识都是针对特定场景的，所以不好迁移
所以关于管理知识，是新经理要重点补充和加强的
技能
指你能操作和完成的技术，一般用熟练度来衡量
这个层次的能力有一点的可迁移性
快速学习能力
进度控制能力
沟通表达能力
规划工作目标的能力
才干
长期生活工作所积累和锤炼出来的模式、特质、品格
迁移性最强
自信
前瞻
责任、热情、积极、果断、审慎、纪律、和谐、体谅、公正、完美
人都有自己的模式，且每个人各不相同
如何挖掘发现你的才干和品质
从之前的成就事件中去提取
从朋友同事对你的赞美中去归纳
自我优势探索
盖洛普优势识别器2.0
VIA品格优势
当你把你的才干和品格应用到管理中时，会发现事情变得轻而易举，得心应手
和团队成员对比比较
背负着沉重的包袱
哪些人容易走上管理岗位
2、角色认知
管理者到底做那些事what
大师解读“管理”
亨利法约尔-管理五要素，关注管理的过程性，强调做事
计划
组织
指挥
协调
控制
弗雷德里克.泰勒
管理就是确切的知道你要别人干什么并使他用最好的方法去干。
关注焦点在于干什么，以及怎么干
明显的目标性和方法性
强调目标和做事
皮的德鲁克
管理是一种实践
本质不在于知，而在于行
其验证不在于逻辑，而在于成果
焦点在于实践性和结果
强调的是目标
比作马车
跳上马车成为车夫
不管之前是什么角色，跳上去就是车夫了
这就是角色认知
从一个工程师到一个团队的管理也需要对管理者这个角色有充分的认知
驾车之前
看清目的地，走哪条路，哪个方向
对应管理中，就是
工作的目标
战略选择
我们称之为目标管理或者管理规划
代表工作的方向性
开始驾驶马车
一边抓住马缰
关注好马的状态和组织分工
好比 带人
一边挥舞马鞭
协调整个马车的方向和节奏
好比 做事或者说任务管理
马车驾驶过程中
车夫需要和马匹，以及马车之外的其他环境要素进行互动和沟通
对应到管理中，就是管理沟通
综述
角色认知
管理规划
团队建设
任务管理
管理沟通
从工程师到管理者，角色都发生了哪些变化
新经理常踩的坑有哪些
3、管理规划
刚开始带团队，从哪里着手
如何界定我团队是干什么的呢
如何为团队设定合理的目标呢
如何来规划团队的组织结构呢
我都要申请哪些资源
8、复习
管理方法论和角色认知
团建建设
结果测试|这些管理知识你都掌握了吗
7、管理之路
从空降谈管理方法论的积累
走出自己的管理之路
6、管理沟通
管理沟通那些事儿
沟通经常鸡同鸭讲，说不到一块怎么办
提升沟通通道的品质
两个角度去提升沟通效率
稳定性
充分信任
效率
磨合调试，培养默契
信任，默契都需要长期经营
提升沟通的技巧
3F倾听的沟通
举例
事实
列举事实信息
确认对方的客观情况
感受
对方对事实的感受和态度
双方对于事实的论断是否一致
意图
对方的焦点在哪里，我的焦点在哪里
对方的意图是什么，我的意图是什么
共识
是否达成共识，并确认一致
接下来怎么做
3F倾听
事实信息（Fact）
对方说了哪些事实
和你掌握的信息相比有没有不同
信息一致是沟通的第一层
在发生分歧的时候，首先对齐事实信息是必要且有效的
感受和判断（FEELING）
解释
对于上述事实信息，双方是什么样的感受和判断
双方角色，惯用思维方式等的不同，沟通的初衷也不同
所以针对同样的事实，双方感受和看法也常常不同
这是沟通中最容易产生分歧的地方
如何解决
有意识的询问
对于这些事实情况，我的看法是这样的。。。
我想了解下，你的看法是什么呢
这样一确认，就避免猜测和想当然，带来的各种各样的误会
意图（FOCUS）
对方沟通的焦点
每一次沟通，都是基于某个特定的目的和初衷
通道品质好就靠通道
通道品质不好就靠沟通技术
如何掌控自己的情绪，以及如何管理情绪化员工
情绪-激动、生气、愤怒
愤怒情绪--战斗情绪，自带攻击属性
非常容易引起另一方的高度紧张的回应
对合作关系造成很强的破坏性
从愤怒中调出来非常困难
为什么这么困难
三层脑结构
爬行脑
情绪脑
理性脑
经常所进行的分析思考、设计规划、沟通，都是基于理性脑工作
优先级和响应速度却远远不及情绪脑和爬行脑
一旦工作在爬行脑或者情绪脑，就无暇顾及理性脑了
管理情绪
对情绪的觉察，是情绪智力的核心能力
是跳出情绪的钥匙
建立情绪觉察
利用钩子模式
依靠经常能关注到的一个随身物件来提示
例如：手环、戒指、手上的伤疤
每日写觉察日志，反思自己情绪管理方面师傅有所失望
可以和伙伴约定，请他帮忙提醒
用你的重要关切来提醒
例如可以让你的上级将情绪化频次作为一项KPI
梳理整个步骤
认识它
认同它
觉察它
横向沟通和非职权影响力
向下沟通的常见实例解析
5、任务执行
多任务并行改如何应对
如何确保项目的有效执行
如何让流程机制得到有效执行
4、团队建设
团队建设从哪里入手
如何提升员工的个人能力
如何提升员工的工作意愿和积极性
如何兼顾团队分工的稳定性和灵活性
如何提升团队的凝聚力
如何物色和培养核心人才
如何建设团队文化，营造团队氛围
如何和低绩效员工谈绩效
如何让团队活动不再收效甚微
