微信公众号运营框架

微信公众号运营框架指南（包括微信定位，微信菜单架构，微信运营，微信内容工具，微信数据分析，微信推广，微信运营岗位职责等）。

微信公众号运营框架

• 两种微信公众号
  • 订阅号
    • 出售产品导向
    • 媒体导向
    • 企业展示与对话传播
  • 服务号
    • 出售产品/服务导向
    • 企业展示与对外传播
• 微信定位
  • 企业
    • 企业的属性是什么
    • 企业做这件事的目的是什么
    • 企业投入的资源有多少
  • 用户
    • 用户是谁
    • 用户的调性
    • 有哪些特性（偏好、行为）
• 微信菜单架构
  • 社会化电商类
    • 左菜单
      • 产品故事/创始人群体故事
      • 创始团队故事
      • 媒体说
      • 到我碗里来
    • 中菜单
      • 店铺wap
    • 右菜单
      • 发福利
      • 我的订单
      • 用户社群
      • 签到打卡小游戏攒积分
  • 行业（垂直类媒体）
    • 左菜单
      • 内容精选合集
        • 多图文内容
        • 视频、电台
    • 中菜单
      • 主推品牌栏目
    • 右菜单
      • 勾搭主页君
        • 商务合作
        • 招聘
  • 自媒体类
    • 左菜单
      • 内容精选
    • 中菜单
      • 主推品牌栏目
    • 右菜单
      • 自我介绍
      • 内容合作说明
  • 企业对外展示类
    • 左菜单
      • 业务介绍
    • 中菜单
      • 主推业务（案例故事）
    • 右菜单
      • 团队介绍
      • 媒体说
      • 勾搭（招聘、业务合作）
• 微信运营概览
  • 内容运营
    • 标题
      • 攻略型
        • 如何做
        • 方法论
        • 盘点型
        • 揭秘型
      • 借势
        • 大家都知道并感兴趣（星座）
        • 名人或历史人物
        • 热点事件（热播剧、社交媒体热点语句、热门话题）
      • 制造情绪
        • 惊讶
        • 共鸣
        • 粉丝神举动
        • 反语
      • 爆款促销
        • 晒促销价格
        • 晒促销优惠折扣
    • 固定时间推送内容
      • 多图文内容的构成
      • 头图、尾图（二维码）
      • 正文排版（长图文、PPT、文字+图片）
      • 点击阅读原文（跳转链接、H5）
      • 事件营销策划：倍数效应
  • 用户运营
    • 微信群：种子用户
    • 微信讲座：倍数效应的扩散
  • 活动运营
    • 微信大号软文推广
    • 网站SEO/SEM推广导流
    • 社交媒体导流量
    • KOL导流
    • 互推
    • 合作号：发福利拉新
    • 线下活动
    • 直接发福利
• 微信内容工具
  • 排版
    • 爱微帮（方便设立分组架构）
    • 有赞（支付和商品展示）
    • 秀米（图文）
    • 135编辑器
  • 尾图（二维码）
    • 快手
    • 视觉码
    • 美图GIF
    • 草料二维码
  • 正文
    • PPT
    • 长图文（PS/AI/秀米）
  • 点击阅读原文后的H5
    • 初页
    • 兔展
    • 企业秀
    • Ceilifire（H5游戏）
    • 品趣
    • MAKA
• 微信数据分析
  • 文章数据
    • 阅读数量
    • 点赞数量
    • 转发量
    • 收藏量
  • 用户数据
    • 用户数量
    • 每日新增
    • 流失率
    • 留存率
  • 业务
    • 潜在客户转化率
    • 成单量
  • 交易额
    • 特定活动期交易额
    • 每月、每日交易额
    • 交易额增长速度
• 微信推广
  • 各种微信推广方法的成本、流量和转化预估
  • 史上最全的推广渠道
    • 付费渠道
      • 线上广告
        • 搜索渠道
          • 百度品专、华表、知心、阿拉丁、关键词、网盟、DSP、百度橱窗
        • 联盟广告
          • 百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟
        • 导航广告
          • hao123、360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航
        • 超级广告平台
          • 广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道
        • T类展示广告
          • 腾讯网、新浪、网易、凤凰
      • 媒体广告
        • 电视广告
          • 硬广、访谈、独家赞助、公益植入
        • 报纸广告
          • 人民日报、南方周末、南方都市报
        • 杂志广告
          • 汽车、财经、旅游杂志
        • 电台广告
          • 城市FM、音乐FM
      • 户外广告
        • 分众广告
          • 分众传媒、巴士在线
        • 地铁广告
          • 品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位
        • 公交广告
          • 公交车身广告、公交站牌
        • 其他
          • 火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏
      • 社会化广告
        • 微信
          • 公众大号、朋友圈、微信深度合作
        • 微博
          • 微博大号、粉丝通、话题排行榜
        • 社群
          • 各类社群组织
      • APP广告
        • 应用市场
          • 360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立等
        • 联盟广告
          • 积分墙、返利联盟、移动广告平台
        • 预装
          • 手机厂商、分销厂商、芯片厂商等
        • 超级APP
          • 滴滴、Uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏
      • BD联盟
        • 协会联盟
        • 校园联盟
        • 同业联盟
        • 异业联盟
        • 媒体联盟
        • 社群联盟
    • 自媒体渠道
      • 官方渠道
        • 站内
          • 自身网站与App广告位、短信通道、站内信、弹窗等
        • SEO
          • 官网排名、百科、知道、贴吧、新闻源
        • 官方媒体
          • 服务号、订阅号、微博官方号、官方博客、官方社区
        • 新闻自媒体
          • 虎嗅、36kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体
        • 视频自媒体
          • 优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、美拍、新浪视频
        • 其他
          • 客服、销售、门店、代理商等
      • 社群渠道
        • 综合
          • QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
        • 垂直
          • 携程旅游、马蜂窝旅游、汽车之家、易车网、搜房、安居客、辣妈帮、宝宝树
        • 社交
          • 微信群、QQ群、豆瓣小组
    • 口碑渠道
      • 名人渠道
        • 明星代言
        • 名人、企业家证言
        • 意见领袖
      • 媒体渠道
        • 独立记者
        • 知名媒体
      • 粉丝渠道
        • 官方
          • 官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
        • 社群
          • 豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛
        • 个人
          • 朋友圈、微信、微博
  • 如何选择新媒体推广渠道
    • 不同类型新媒体的特点
      • 资讯型平台
        • 腾讯新闻
          • 内容特点：母婴、汽车、摄影摄像
          • 用户标签：年轻已婚女性更多，更会玩，更生活化
        • 今日头条
          • 内容特点：通讯、生活、系统工具
          • 用户标签：以低收入的年轻群体为主，喜欢与人沟通，善于捯饬自己的生活
        • 网易新闻
          • 内容特点：智能硬件、体育美食
          • 用户标签：白领相对更多，追求生活品质
        • 搜狐新闻
          • 内容特点：商务办公、地图导航
          • 用户标签：成熟商务男士为主，工作努力，生活开心
      • 视频平台
        • 腾讯视频
          • 用户标签：36岁以上、初中学历以下用户
        • 爱奇艺
          • 用户标签：35岁以下用户、学生用户
        • 优酷土豆
          • 用户标签：24岁以下年轻用户、高学历用户、高线级城市用户
      • 短视频平台
        • 快手
          • 内容特点：娱乐性、草根性
          • 用户标签：年轻用户分布广泛，在低线级城市较高覆盖，用户学历普遍不高
        • 美拍
          • 内容特点：明星类、搞笑类
          • 用户标签：以女性为主，大专及以上学历用户过半
        • 秒拍
          • 内容特点：娱乐性、感染性强
          • 用户标签：工作稳定，一线城市、高学历用户占比较高
        • 小咖秀
          • 内容特点：娱乐性、表演性
          • 用户标签：一线城市分布广泛、中高等收入用户居多
        • 抖音
          • 内容特点：搞笑、美女跳舞、教程、奇特事物、卖货推手
          • 用户标签：1-4线城市全覆盖、18-45岁人群全覆盖
      • 音频平台
        • 喜马拉雅
          • 内容特点：小说、财经、人文、情感、相声、脱口秀（以下皆相同）
          • 用户标签：20-39岁用户，集中在一二线城市尤其是北上广深
        • 蜻蜓FM
          • 用户标签：85后是核心主力，制造业和科教文艺体行业用户多，集中在一二线城市尤其沿海城市
        • 荔枝FM
          • 用户标签：用户群体较为小众、文艺
        • 懒人听书
          • 用户标签：00后、90后、85后多，呈年轻化趋势，集中在一二线城市，尤其是华东、华北
      • 直播平台
        • 映客、YY
          • 内容特点：娱乐性
          • 用户标签：30岁以下用户占比73.1%，主要是自由职业者、学生、工人/服务人员
        • 斗鱼tv、虎牙tv
          • 内容特点：游戏类
          • 用户标签：工作已婚男性为主，消费能力强
      • 开放式社交
        • 微博
          • 内容特点：社会类、明星类
          • 用户标签：大学以上高等学历用户占比76%，中等学历占比16%
        • 陌陌
          • 内容特点：兴趣类、同城类
          • 用户标签：年轻男性居多
        • 知乎
          • 内容特点：知识性
          • 用户标签：垂直、文化层次较高
        • 豆瓣
          • 内容特点：文艺性、小清新
          • 用户标签：垂直、文化层次较高
      • 封闭式社交
        • 微信
          • 内容特点：兴趣类、价值类
          • 用户标签：男性居多，企业员工居多
    • 不同类型新媒体的优劣势
      • 资讯类平台
        • 优势
          • 用户基数大
          • 信息可按地域推送
          • 平台根据点击量决定推广力度
        • 劣势
          • 用户群体垂直度差
          • 内容深度参差不齐
      • 视频平台
        • 优势
          • 内容更具表现张力
          • 内容栏目化、专业化
        • 劣势
          • 制作门槛较高
          • 用户基数较小
      • 短视频平台
        • 优势
          • 借力微博及其它社交媒体
          • 娱乐性强
        • 劣势
          • 内容缺乏深度
      • 音频平台
        • 优势
          • 内容专业性强
          • 信息更具表现张力
        • 劣势
          • 制作门槛较高
          • 使用场景受限
      • 直播平台
        • 优势
          • 即时性强
          • 娱乐性强
          • 互动性强
          • 平台红利期
        • 劣势
          • 内容缺乏深度
      • 开放式社交
        • 微博
          • 优势
            • 用户基数大、互动性强
            • 媒体属性强、紧跟热点、易扩散
            • 用户偏好社会、娱乐性话题
          • 劣势
            • 不适合深度阅读
        • 陌陌
          • 优势
            • 年轻用户居多
            • 用户兴趣化、地域化
          • 劣势
            • 用户获取信息的需求弱
        • 知乎、豆瓣
          • 优势
            • 用户垂直度高（知识青年/文艺青年）
            • 内容知识性强（知乎）
            • 互动性强（知乎、豆瓣）
          • 劣势
            • 用户基数较小
      • 封闭式社交
        • 优势
          • 用户基数大、使用粘性高
          • 沉浸式阅读
          • 用户偏好兴趣类、价值型资讯
          • 服务功能完善（支付、查询）
        • 劣势
          • 信息扩散难度较大
• 微信运营岗位职责
  • 微信运营工作模块
    • 分析类（市场、用户）
      • 市场研究
      • 用户分析
      • 分析报告整理
      • 竞品分析
      • 数据分析
    • 运营类（内容、活动、用户）
      • 内容定位
      • 内容规划
      • 内容选定
      • 素材收集和整理
      • 内容输出、文案撰写
      • 文章排版
      • 活动策划
      • 活动流程设计
      • 渠道管理
      • 推广/SEO
      • 活动总结
      • 用户管理
      • 社群运营
      • 用户互动
      • 客服运营
    • 设计类（交互、视觉）
      • 公众号Vi设计
      • 公众号菜单设计
      • 视觉规范
      • 关键词回复设置
      • 头图/标题模版设计
  • 微信运营岗位职责