导图社区 促销活动的正确使用方法
生活中人们会遇到各种各样的活动，最常见的是打折活动：电商平台或者商场。这些活动常以两件八折、满减、买一送一等形式出现，吸引相当多的用户关注。但是不正确的促销方式有可能带来不好的效果(如同一种促销手段用好几次，会让用户认为商品本身就是这个价格)。所以本导图将简述有关运营促销活动运营的方法，希望读者可将其作为避坑指南使用，在此祝读者阅读后有所收获。
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促销活动的正确使用方法
背景知识
活动位置
电商平台
实体商场
活动形式
A. 两件八折
B. 满减
C. 买一送一
D. 降价
活动效果
吸引用户关注
增加店铺流量
商家盈利
遇到问题
A. 选择错误促销方式
B. 店铺流量增加太少
C. 用户不买账
D. 商家赔本
解决方法
选择正确的促销方式
选择促销产品
产品要点
具有广泛价格认知
高频产品
用户的价格感知
建立基础
对产品充分认知
高频刚需产品
价格敏感型
认知低的产品
即使做价格促销
也无法产生心理冲击
促销法则
促销价<用户心理价=购买
促销价>用户心理价=漠视
超市促销偏好
促销偏好
鸡蛋
牛奶类
原因
鸡蛋和牛奶
常用的高频产品
用户有基本价格认知
用户容易产生购买冲动
当价格低于用户价格认知时
经验
不要选择低频产品
应减少的促销活动
价格体系混乱的产品
不然效果会打折扣
使用户对产品有明确的价格感知
应选择的促销品
具有广泛价格认知基础
效果
更具有活动的意义
更能吸引用户的关注
提升用户对平台促销活动的认可
用户价值需求
价值需求
消费层次
不同层次
销售本质
产品满足用户需求
消费者进行消费
在相对的消费层次
选择性价比产品
能承受的消费区间
企业分级
原理
把用户进行分级
进行不同形式的促销
对不同消费层级的用户
例子
购买白酒
有人喜欢在100元内找性价比
有人喜欢在1000元上找性价比
产品性价比理解
不同层次的人群不一样
高层次的
更追求品质
购买的产品匹配
消费能力
社会地位
相对温饱层次的
追求实用价值
营销部门应做
理解
自己平台的用户消费层次
满足
用户需求
改进
营销方案
实施
用户分级促销活动
选品策略
促销
是手段
不是目的
选品策略是关键
促销目的
带动
产品知名度
激发
用户参与热情
达成
销量增长
做好选品策略
即促销产品的选择
产品组合
高认知度
高毛产品
低价格敏感
组合原因
高频产品价格更透明
受众更易感知优惠力度
带动高毛产品
提升企业利润
抹平营销成本
俗语
羊毛出在羊身上
最终买单的还是羊
让用户感受到平台产品的便宜
通过刚需高频产品
使用户建立认知
平台价格便宜的认知
增加用户粘性
吸引更多流量进入
赚回利润
通过
用户终身价值
永远站在用户的角度
促销初衷
构建
用户与平台的关系
传递
有效信息
洞察
用户的心理诉求
了解
用户的行为数据
思路转变
从
简单的推销产品
转
为用户提供需求解决方案
更有针对性
更容易得到认可
经验总结
一定要站在用户的角度
简单促销
越简单的促销手段往往越有效
存在现象
促销方式复杂
复合促销
多种玩法并存
流程环节很多
影响用户购买决策
用户一脸懵
计算不过来
对用户不友好
让用户开心
使用户
简单享受优惠
不用复杂思考
盲从
新鲜感体验感
活动注意
给用户
新鲜感
体验感
与众不同
不能总玩一种形式
活动该有效果
塑造
活动氛围
增强
用户互动
刺激
用户欲望
策略规划
视觉
互动
服务
产品上新
越来越难
模式同质化
高折扣促销
三折起
0元购
用户心理
刚开始
冲击很大
现在
见怪不怪
产品要求
完善
定价体系
支持
多种形式的促销需求
倒逼
企业进行供应链的整合
争取
产品优势
服务优势
促销不是制胜法宝
同一种促销手段不能常用
偶尔用一次
用户感受到活动诚意
使用多了
用户认为产品价格虚高
认为促销价才是真实的售价
过犹不及
用户失去了对促销活动的期待感
经验教训
吸引用户
不是把产品卖得便宜
动辄促销
只会把产品卖得便宜
促销策略
制造
期待感
获得感
感受到诚意
与商家交朋友
建立平台
不对称竞争力
使产品
人无我有
人有我全
人全我优
制胜法宝
抓住用户的心
有期待感
有获得感
交个朋友
