厅堂内部优化及氛围打造

嘉祥农商银行网点内部优化及厅堂氛围打造参考标准。

网点内部优化及氛围打造 （嘉祥零售部）

• 四原则
  • 回归本源、聚焦营销
  • 深度挖掘、科学布置
  • 调整站位、以客为尊
  • 合理适度、避免杂乱
• 功能分区
  • 网点外围区
    • 外墙面、网点外围及入口两侧玻璃（适合单透贴）、台阶、立柱
  • 咨询引导区
    • 地贴、填单台上放置宣传折页和台卡、填单台外侧张贴宣传海报
  • 智慧银行区
    • 智慧柜员机上方及两侧（可做宣传海报或电子宣传屏）
  • 非现金服务区
    • 柜面放置宣传折页、营销台卡，柜台前挡板、产品宣传地贴
  • 现金服务区
    • 柜面放置宣传折页、营销台卡，柜台前挡板、产品宣传地贴，暂停服务下拉窗帘
  • 客户等候区
    • 座椅旁合理放置营销折页架，等候座椅张贴宣传海报或产品宣传座椅套或宣传靠枕，有明显的礼品堆投，附近有明显的产品展示墙或团队风采墙，
  • 零售信贷区
    • 柜面放置宣传折页、营销台卡，柜台前挡板、产品宣传地贴
  • 自助银行区
    • 内外防护舱、外围玻璃、产品展架、地贴
• 客户动线
  • 动线一：门口→咨询引导区→智慧银行区
  • 动线二：门口→咨询引导区→非现金区
  • 动线三：门口→咨询引导区→客户等候区→现金区
  • 动线四：门口→咨询引导区→自助银行区
  • 动线五：门口→咨询引导区→零售信贷区
• 分流顺序：线上渠道→自助设备→智慧柜员机→低柜服务区→高柜服务区（网点内部布局也是以先智柜再低柜后高柜的布局思路）