第四版_7.项目管理概论

1.高级项目管理工程师/信息系统项目管理师/高项第四版教材呕心沥血整理教材，只要掌握思维导图包含的知识点内容，45分稳过！~ 2.当然，这是知识要点，真正要考过并不是死记硬背，而是要有一定的思解，毕竟高项考试，很多不是直接考定义了！ 3.本人花了非常非常多的精力下去整理这些资料，上面的字很多都是一个一个打上去，这一点点费用与它的价值相比，简单就是白送一般~~ 4.前三章直接出书面的内容极少，所以就不整理上去了！ 5.当然，上面内容难免会有错误，如有发现可微信沟通：18978793047

信息系统项目管理

• 7.项目管理概论
  • PMBOK的发展
    • 1.项管第四版中，在10大知识领域，5大过程组上面，首次融入了“敏捷”（PMBOK第六版强化了敏捷）；
    • 2.PMBOK第七版已经不存在10大知识领域，5大过程组，而是分为12原则、8大绩效域，重视绩效。
    • 3.在第四版中，PMBOK第七版只是少量的内容，所以学习以PMBOK第六版为主，第七版为辅助。
  • 项目的基础要素
    • 项目
      • 概念
        • 项目是为达到特定的目的，使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次努力
      • 项目的特点
        • 临时性（一次性）
        • 独特性（独特的产品、服务或成果）
        • 逐步完善（渐进明细性）
      • 项目的目标
        • 成果性目标（项目目标）
          • 指通过项目开发出的满足客户要求的产品、服务或成果。
        • 约束性目标（管理性目标）
          • 指完成项目成果性目标所需求的时间、成本以及要满足的质量、范围等。
        • SMART原则：
          • Specific（具体）、Measurable（可测量）、Attainable（可达到的）、Relevant（与战略目标相关联的）、Time-bound（有一定的时限）。
        • 项目的制约因素
    • 项目、项目集与项目组合
    • 事业环境因素、组织过程资产
      • 事业环境因素
        • 1.组织文化、结构与治理
        • 2.设施和资源的地理分布
        • 3.政府或行业标准
        • 4.基础设施
        • 5.现有人力资源状况
        • 6.人事管理制度
        • 7.公司的工作授权系统
        • 8.市场条件
        • 9.干系人风险承受力
        • 10.政治氛围
        • 11.组织已有的沟通渠道
        • 12.商业数据库
        • 13.项目管理信息系统
        • 能够影响到项目，但项目很少能影响到它的因素称为事业环境因素
          • 影响你，但你改变不了它
          • 做项目时必须严格按要求进行的，如行业标准
      • 组织过程资产
        • 流程与程序
          • 1.指南和标准
          • 2.特定的组织标准
          • 3.模板
          • 4.变更控制程序
          • 5.财务控制程序
          • 6.问题与缺陷管理程序
          • 7.组织对沟通的要求
          • 8.确定工作优化顺序、批准工作与签发工作授权的程序
          • 9.风险控制程序
          • 10.标准化的指南、工作指示、建议书、评价准则和绩效测量准则
          • 11.项目收尾指南或要求
        • 共享知识库
          • 1.配置管理知识库
          • 2.财务数据库
          • 3.历史信息与经验教训知识库
          • 4.问题与缺陷管理数据库
          • 5.过程测量数据库
          • 6.以往项目的项目档案
        • 通过做项目积累下来的经验
          • 能够持续影响并且可以更新他
          • 在做项目时，可以参考，也可以不参考，如项目指南，有特殊项目中可以不参考
      • 表格说明
    • 项目组织结构类型
      • 通常把企业组织类型分为职能型、项目型和矩阵型三大类。不管是在职能型组织还是在项目型组织亦或是矩阵型组织中，具体项目运作方式都有很多相同之处，而且职能型组织中也是通过项目组织（即项目部）来运作项目的，只不过此时的项目通常是在某个职能部门内部运作（基本上不会跨部门运作）。
      • 职能型组织
      • 项目型组织
      • 矩阵型组织
        • 弱矩阵组织
        • 强矩阵组织
        • 平衡矩阵组织
        • 复合型组织
      • 组织结构对项目的影响
    • 项目管理办公室（PMO）
      • 识别结构图、特点、优点、缺点、项目协调关系
      • 项目管理办公室（PMO）组成
        • 1.组织高层主管
        • 2.项目经理
        • 3.各类专项专家
        • 4.项目协调人员
      • 项目管理办公室（PMO）基本职责
        • 日常性职能
          • 1.建立组织内项目管理的支撑环境
          • 2.培养项目管理人员
          • 3.提供项目管理的指导和咨询
          • 4.组织内的多项目管理和监控
        • 战略性职能
          • 1.项目组合管理
          • 2.提高组织级项目管理能力
      • 项目经理与PMO的区别
        • 1.项目经理关注特定的项目目标，PMO的工作目标包含组织级观点。
        • 2.项目经理控制资源以实现项目目标，PMO对所有项目的共享资源进行优化使用。
        • 3.项目经理管理单个项目的制约因素，如进度、成本与质量等，PMO从企业层面管理整体的风险、机会等。
      • PMO类型
        • 支持型：担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践，以及来自其他项目的信息和经验教训。（资源库）
        • 控制型：不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从。(控制度：中)
        • 指令型：直接管理和控制项目。项目经理由PMO指定并向其报告。(控制度：高)
    • 项目经理的 角色
      • 经理的类型
        • 项目经理：由执行组织委派，领导团队实现项目目标和干系人的期望。
        • 职能经理：专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。
        • 运营经理：负责保证业务运营的高效。
      • 项目经理的能力
        • 项目管理技能：与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，即角色履行的技术方面。
        • 领导力技能：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可帮助组织达成业务目标。
          • ◆人际交往
          • ◆领导者品质和技能
          • ◆政策和权力
        • 战略和商务管理技能：纵览组织概括并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动。
        • 领导力与管理：领导力风格、个性。
      • 项目经理的影响力范围
  • 价值驱动的项目管理知识体系
    • 生命周期结构特征
      • 项目开始阶段，干系人影响力较大，风险较大；项目越往后，变更代价越大，干系人影响力越小，风险越小。
    • 项目生命周期
      • 1.预测型生命周期
      • 迭代型生命周期
      • 敏捷型生命周期
        • 增量：是指先做其中一部分再做另外一部分
        • 迭代：是指先做概要再逐步完善
    • 项目管理过程组
      • 五个过程组
      • 项目阶段与项目管理过程组的关系
      • 五大过程组的时间关系
  • 十五至尊图