2.定目标

管理七剑之一-如何科学定目标，包含时间维度，团队维度，产品维度，两个要素，两个方法等内容。

定目标

• 目标的分类
  • 目标的多视角
    • 静态目标
      • 对内看目标
    • 动态目标
      • 向外看目标
      • 市场占有率/排名/市场竞争对手的目标等
  • 目标的多层次
    • 底线目标
      • 10%
      • 30%
    • 梦想目标
      • 管理有后手
  • 目标的多维度
    • 显性目标
      • 业务目标
    • 隐形目标
      • 团队目标
      • 借假修真的目标
• 目标的分解(分到不可再分.可操作)
  • 时间维度
    • 年度-季度-月度-周
  • 团队维度
    • 人员-团队-人均产能
  • 产品维度
    • 产品数量-客单价-客户数
  • 两个要素
    • 1.到底要什么
    • 2.团队怎么做
  • 两个方法
    • 1.分解法(加法)
    • 2.因子法(乘法)
• 选团队
  • 了解员工的能力和特性
    • 谁是牛P？谁是潜在的M？
    • 谁是开心果？谁是润滑剂？
    • 谁是意见领袖？谁是无名英雄？.......
  • 发挥优势
    • 管理者搭台，员工唱戏
    • 敢于给与机会，敢于承担责任
  • 总结：功夫在平时，求同存异，疑人要用，用人要疑
  • 请问：你敢用比你牛的人吗？
• Sell
  • Sell目标
    • 1.描绘美好前景
    • 2.塑造危机
    • 3.分析目前的困难
    • 4.给出解决方案
    • 老板:每次发言能否震撼人心是标准之一
      • 梦想在于传递，到打动自己，才能 打动别人，你坚信，团队才能坚信，sell是一种责任，坚定的过程就是坚定自己。
  • 传递Sell目标
    • sell内容
      • 对客户的意义
      • 对我们（team，业务的未来和发展）的意义
      • 对我（员工）的意义
    • sell方法
      • 畅享成功的咩好
      • 树立典型
      • 借力借势（老板、客户、公共事件
      • 体验（让员工参与目标设定）
    • 总结：有梦想，会让你更真诚，更有创意。
  • Sell的五个步骤
    • 描绘蓝图
      • 描绘美好蓝图 ，并且要和团队成员的梦想联系起来
    • 强调价值
      • 对社会的价值
      • 对企业的价值
    • 分解目标
      • 要帮助团队给出实现梦想的路径，梳理关键指标，分解目标
    • 利益激励
      • 成功时美好的样子可以是物质激励，但更好的是：成长激励和自我实现的激励
    • 塑造危机
      • 比如，不完成会被惩罚，会错失重大机会，会被对手抢先等等
  • Sell目标是优秀管理者的必备能力
• 业务法则
  • 1.业绩目标=
    • 存量
      • +
        • 增量
          • 定目标
  • 2.业绩=
    • 心态 *量 * 转化率 * SKU * 客单价
      • 追过程
  • 3.状态>习惯>流程>技能>工具
    • 拿结果
• Review
  • 照镜子
    • 自省
  • 踩尾巴
    • 要痛
  • 拔头发
    • 拔高看问题
• 案例
  • 一个亿
    • 销售目标
  • 利润1000W
    • 财务预算
  • 拜访量25+电话量100
    • KPI
  • 新增1000个客户
    • 开源、市场
  • 70%续签
    • 存量思维
  • 客户满意度
    • 服务意识
  • 管理指标 （培养了多少名主管）
    • 团队管理
  • 价值观
    • 言传身教
• 目标的诠释
  • 什么是好的目标：
    • 目标需要跳一跳才能够到的（求高则中，求中则低)
    • 目标必须是每个人的目标的总和
    • 分解目标及各个小目标的完成时间点
  • 常规业务
    • 通过科学的数据分析做存量和新增业务的目标预测
  • 创新业务
    • 先拍脑袋，再用数据去证明并修正
    • （以假设为前提，以事实为依据）
  • 老板的职责
    • 拍梦想目标（因为创新思高目标倒逼出来的）
  • 管理者的职责
    • 把公司的方向变成你的方向，把你的方向变成员工的目标
    • 带领团队执行过程
    • 辅助团队拿到结果
  • 管理者的作用
    • 把公司的方向变成你的方向，把你的方向变成员工的目标
    • （管理者是转化器，而不是传声筒）