线上活动策划经验分享

策划一次活动并不简单，从开始策划到活动结束需要一套系统的、完整的闭环思维。很多时候，由于活动的周期短、反馈快、目标简单、功能纯粹等特点，会在活动中更容易暴露出策划设计中的问题，对于每一个活动策划工作者来说，必须清晰了解一次专业的线上活动，要怎么策划？如果你是活动策划者，相信本文一定会给你带来很多新的灵感。

一次专业的线上活动，要怎样策划？

• • 一、不急头脑风暴，确定核心目标
  • 拿到一个活动需求，就开始“头脑风暴”
  • 不要急着“头脑风暴”，确定核心目标
  • 目标 分类
    • 在开始前思考
    • 重要性
    • 可达成难易度
    • 选择最核心的 活动目标
  • SMART原则
    • 麦肯锡七步法
    • S=Specific具体
    • M=Measurable可衡量
    • A=Attainable可实现
    • R=Relevant高相关性
    • T=Time-bound有期限
  • 二、确定资源是活动成功的关键因素
  • 精打细算，每一种资源都是可衡量的。
  • 每种资源怎么用，用在哪，做到最大化利用。
  • 平时注重积累资源。
  • 更多样化的谈资源方式。
  • 记住
    • 一上来就敲定价格对双方都没好处
  • 三、方案目标=说服他人+捋清思路
  • 1.
    • 一个方案组成，需要包括
  • 
  • 2.
    • 重点部分如何拆解目标？
  • 找模型
  • 活动的主体内容尽量非文字形式
    • 图片、视频等
  • 活动规则是否 尽量简单
    • 补贴
    • 内容话题
    • 有奖
    • 互动游戏
    • 常见类型
  • 活动 预备方案
    • 技术
      • 上线时间delay
      • 上线后BUG
    • 推广
      • 资源未按时到位
    • 用户
      • 活动主打卖点用户不买账
    • 外部
      • 其他热点爆发
    • 法律
      • 有违法行为
      • 如黄反、消费者权益
    • 作弊 漏洞
      • 被用户找到规则漏洞
      • 刷单、灌水等
  • 活动支持
    • 请记住
      • 让客服人员提前知晓内容
  • 3.
    • 给你的方案做“加减法”
  • 做减法
    • 给流程做减法
    • 给你的方案做减法
  • 做加法
    • 提升 参与感
      • a. 开放简单的参与节点
      • b.设计互动方式，易懂易操作
      • c.扩散口碑事件
    • 更有趣 引共鸣
      • a.分享的内容就是用户想说的
      • b.寻找谈资
      • c.帮助别人，从而满足自己
      • d.塑形象，表定位，寻存在感
      • e.社会比较
  • 四、高效的专题讨论会=让忽略细节浮现
  • 会议的开始
    • 介绍本次活动的背景
    • 做本次活动的原因目标
  • 让方案的每一步设计 都有理有据
    • 介绍活动主题
    • 介绍活动形式
    • 每一个小目标的小措施
      • 紧扣达成
  • 后续的配合纠纷
    • 活动关键的时间节点
    • 需要其他部门的
      • 配合内容
      • 时间点
  • 询问并确认其他部门的建议
  • 五、像当“妈”一样去跟进执行
  • 上 线 前
    • 需要多次的确认
    • 把每一项确认的计划在每天开始工作前 就列出，每天进行勾选。
    • 上线前 几天
      • 渠道分发量
      • 关注量
      • 访问率
      • 转化率
      • 客单价
      • 每天几次兼顾
  • 上 线 后
    • 监控数据
    • 反馈数据
    • 频次
      • 实时
      • 按天
      • 按周
  • 反馈
    • 紧密关注用户在不同渠道的反馈
    • 微博
    • 知乎
    • 豆瓣
    • 活动留言
    • 客服
  • 六、120%完成目标，需要再来一点刺激
  • 1.
    • 一个活动同样遵循“生命周期”理论
  • 
  • 2.
    • 在成熟期后，如何做到“第二春”？
  • 提升活动推送人群的更高转化
  • 通过对“限量活动的更多量开放
  • 活动的倒计时提醒
  • 展示活动期参与用户真实反馈，打消用户疑虑
  • 针对活动中产生的用户疑惑进行专业解答
  • 针对未转化用户给予更大折扣扩大推送人群
    • 需要toutou进行
  • 七、收尾+总结，做个有始有终的项目
  • 收尾
    • 需要做好活动停止的规则说明
    • 需要告知所有参与用户。
      • 公布活动结果的受众用户， 要和活动上线时的受众用户一致
    • 提供一个用户申诉和询问的渠道， 以开放的态度面对后续可能有的问题。
  • 活动总结
    • 活动内容形式
    • 目标及效果
    • 分析和经验总结
    • 后续计划