工作流程

美团运营工作流程，运营技能提升和日常工作优化流程。

工作流程

• 门店检查9:30~10:00
  • 1，统计整理昨日加盟商群未回复消息
  • 2，查询差评和发差评
  • 3，查看门店天气情况
  • 4，检查菜品上下架【收藏菜单菜品，老板推荐】
  • 5，检查推广充值情况，未充值门店通知加盟商充值
• 数据分析10：00~10：30
  • 1，统计排名信息
  • 2，统计昨日曝光，入店转化，下单转化，差评率
  • 3，检查活动和菜品销量
  • 4，分析推广数据和昨日曝光和转化信息，简单当日制定推广计划
• 午高峰：10：30~12：30
  • 新店精准营销
    • 新客3天满3减2
  • 下滑老店精准
    • 新客3天满3减2
    • 老客3天满3减2
  • 推广
    • 测试推广和记录数据
    • 统计每半小时的单量
    • 新店 每5分钟看一次
      • 子主题
    • 老店 每10分钟看一次
    • 竞争激烈商圈 每5分钟看一次
• 店铺调整复盘14：30~15：00
  • 14：00~14：30收集整理资料
  • 14：30开始复盘店铺
  • 分析店铺调整效果
  • 制定店铺下一步调整策略
  • 差评回复，通知加盟商回复消息
• 店铺诊断15：00~16：00
  • 商圈调研
  • 诊断报告
• 店铺调整16：00~17：00
  • 加盟商沟通调整措施
  • 调整措施落地调整
  • 店铺上新或者其他事情
• 晚高峰17：00~18：30
  • 店铺数据分析17：00~17：30
  • 推广17：30~18：30
  • 制定明天工作计划
    • 复盘门店资料整理
    • 计划调整门店
• 工作事项
  • 店铺上新
  • 培训
  • 工具包整理
  • 时间规划
  • 店铺配置
  • S级门店商圈热销和活动