PM产品经理

个人小结，针对于初学产品经理的小白。PM产品经理是指企业中负责产品管理，根据社会环境、企业需要、开发或维护对于企业利益最大化的产品。

PM产品经理

• 能力要求
  • 懂技术、懂交互、懂心理、会沟通及本人综合素质
  • 基本能力：自主学习、执行能力、人际交往、办公软件
  • 软能力：根据个人特质，扬长避短，快速融入新环境
  • 辅助能力：自己独有的优点、可以在特殊场合展现
  • 硬技能：对本职工作的执行力，以及对自我更高要求的职业 技能
    • 需求分析能力、用户调研能力，竞品分析能力，原型制作能力、文档撰写能力
    • 组织会议能力，沟通协作能力、项目管理能力、强抗压能力、突发事件处理能力
  • 经验：PM是一个吃经验的行业，薪资与经验成正比
• 快速形成产品思维
  • 是什么
    • 对一件事有正确的判断力，从利益出发它要不要做，从风险出发它该不该搏，从能力出发它该不该干，从结果出发它划不划算，最大化实现用户价值，进而将用户价值转化为商业价值
  • 怎么做
    • 看（学习）
      • 眼界决定高度
      • 带着辩证思维的看书
      • 时刻关注行业动态
      • 多观察生活中的细节，一个产品的成功取决于为人民解决了多大困难
    • 听
      • 当所见不一定为真，则需要看与听结合
      • 听取用户最真实的建议
      • 带着辩证思维去听，兼听则明 偏信则暗
      • 听后的行动，对每一条反馈进行处理，进行评估实现方案
    • 动（动手挖掘）
      • 所见所闻具有不确定性时，则需要亲自动手验证
      • 多体验别人的产品（思考别人的产品思维）
      • 多参与项目（PM是一个吃经验的职位）
      • 手脑配合，动手操作的时候多想，为什么
    • 说（沟通）
      • PM的核心能力，包括（倾听，思考，清楚的表达）
      • 说什么
        • 说产品的想法
        • 说用户反馈
      • 怎么说
        • 清楚的表达
        • 听清楚再表达
    • 想（逻辑）
      • 看、听、动和说，都必须归结到“想”
      • 独立思考
      • 换位思考
      • 发散思维
    • 心态（基础）
      • 空杯心态，学会接受，拒绝骄傲自满，固步自封
      • 不怕犯错，大胆尝试，不断调整，犯更少的错，做更多的事
      • 其他心态，自我调节，强抗压，谦虚谨慎
• 如何提升发现产品问题的能力
  • 多听
    • 多听取别人提出的建议，尤其是比自己有经验的前辈，以及自己的用户，善于发现自己的思维死角
  • 多交流
    • 听取建议的同时多交流，换位思考，提高提问效率
  • 多用
    • 深入了解自己产品的每一个模块功能，发现问题，解决问题
  • 好奇心
    • 好奇心可以激发我们的想象力和创造力，注意细节把控，提升思考问题能力
  • 多了解
    • 对产品进行市场调研，了解产品背景，知己知彼，百战不殆
  • 多比较
    • 对竞品进行深刻分析，结合自身产品，发现其优劣势
  • 多抓本质
    • 解决问题要究其根本，从本质上解决
  • 跳出固定思维
    • 避免熟视无睹，打破惯性思维，看问题要有大局观
  • 预见可能发生的问题
    • 时刻保持危机意思
    • 及时收集、整理分析信息
    • 头脑风暴，发现本质问题
    • 目光放长远
    • 及时判断某一因素对这件事的影响
• 如何提升自己的系统能力
  • 名词认知（基础）
    • VISIO：可视化处理流程、组织结构图的软件
    • PRD——product requirement document：产品需求文档
    • MRD——market requirement document：市场需求文档
    • BRD——business requirement document：商业需求文档
    • ROI——（Return On Investment）投入产出比
    • KOL——（Key Opinion Leader）关键意见领袖
    • KOC——（Key Opinion Consumer）关键意见消费者
    • DE——（Developmental Enginer）开发工程师
    • FED——Front-End Development ：前端开发
    • RD——Research and Development engineer：研发工程师
    • OP——Operator：操作员，管理员
    • FE——Front-End： 前端
    • QA——Qualtiy Assurance：品质保证
• PM(CEO学前班)
  • PM确立方向，将核心团队、产品服务和市场方向三者结合起 来，同时要有大局观，这些则是初创公司CEO所考虑
  • CEO在企业成熟期必须领导团队注重运营，关注员工成长，战略制定；而PM在经营一个产品的过程中产品经理必须具备的沟通协调能力，团队协作能力，这恰恰也是CEO所需要 的
  • CEO更注重运营，而这对一个产品极为重要，PM即懂市场，又懂技术，即搞的了运营，又搞得了设计，好要有很强的沟通协调能力。
• 如何成为一名优秀的PM
  • 初级产品经理所具备的能力
    • 理论知识和技术层面过关
    • 沟通表达能力
    • 逻辑思考能力
    • 要对自己产品负责
  • 优秀产品经理所具备的能力
    • 服务用户，用户至上
  • 如何成为优秀产品经理
    • 坚持学习，拓宽自己的认知能力
    • 想常人所不想，预设可能出现的问题，并做好追踪
    • 拥有大局观，让努力换来更大的价值
• 如何使产品健康迭代成长
  • 产品为什么需要迭代
    • 解决1.0版本因不可抗因素遗留的问题（时间，KPI等），修复bug，未开发板块等
    • 新增需求和功能 根据人们日益增长的不同需求，配合运营，业务，财务等部门通过迭代实现
    • 根据市场反应，解决产品的问题，与时俱进，不断创新
  • 如何健康迭代
    • 各部门提出需求——产品汇总需求——发起需求评审会——确定需求，判断优先级——产品原型设计——原型审核——UI界面审核——开发
• UID和PM 的关系
  • UID负责为用户提供视觉效果，把握用户审美和提现产品特点
  • PM则需拥有大局观，进行产品调研，需求分析，产品规划，原型制作，协调UI/UE，开发实现以及上线后的数据分析，迭代
  • UI设计师是从微观上设计产品，产品经理是从宏观上规划产品。
• PM如何提升读书效率
  • 工作环境
    • 形势所趋，行业有经验有积累的综合型人才缺少，只有拥有广泛的知识和认知，才能有不一样的创意
  • 职业发展
    • 产品专员（助理），工作年限大概1-2年，工资待遇在8K-15K之间；产品经理，工作年限大概3-5年，工资待遇在15K-30K之间；高级产品经理，工作年限大概5年以上，工资至少30K。产品经理要想走得更远，除了具备基本的能力以外也要不断地去提升自己，稳固自己的地 位。
  • 读书的重要性（给我带来的结果）
    • 气质
    • 语言表达能力
    • 知识层面（腹有诗书气自华）
• 为什么互联网是注意力经济
  • 什么是注意力经济
    • 最大限度的吸引用户的注意力，通过培养潜在用户，获得最大的商业利益，也称之为“眼球经济”
  • 注意力经济的重要性
    • 在当今大环境下，一个企业的用户数量，以及用户在企业的app所花费的时间，更大限度促使一个企业的发展
  • 怎样做好注意力经济
    • 利用注意力转化为经济三部曲
      • 产品利用注意力进行引流
      • 利用注意力沉淀用户
      • 利用产品注意力实现经济，进行商业变现
        • 什么是痛点痒点爽点，痛点解决什么，痒点是什么解决什么，爽点是什么，
    • 眼球经济下一个合格的PM对产品的思考
      • 注意力用户转化的指标CTR（CTR=实际点击次数/展示量）
      • 提升认知负载，提高转化率（视频音频）
• PM如何帮助更多人突破瓶颈期
  • 什么是产品思维
    • 对产品的认知
      • 市场和人
      • 需求
        • 不满足于当下，PM则根据此现状将需求转化优先级
    • 对产品思维的认知
      • 其本质就是对现有资源最大化利用，在恰当时机，提出解决方案，满足需求
  • 产品思维是如何打破BOSS、UI、开发、运营的瓶颈期
    • 什么是瓶颈期
      • 事物在发展过程中遇到的困难，进入艰难时期，需要找到正确的方法跨过他
    • 为什么人人都要有产品思维
      • 产品思维和我们的生活息息相关，产品思维可以帮助我对一件事物不断进行设计和改良，从容处理
    • 这些人有哪些瓶颈期
      • UI（多维度思考，让设计充满依据），不同的产品做出统一的风格这是UID的瓶颈期
      • 开发技术、性能（开发思维和产品思维的差异性），开发关注将技术做i到最后，产品关注的用户的痛点，进而解决痛点
      • 运营没想法；数据驱动运营----运营驱动产品---产品驱动技术
      • BOSS产品变现 基于用户需求开发产品进而变现，BOSS需要对整个时代的趋势进行有准确的把握，小的成功可以靠努力，大成功一定是靠眼界和对趋势的把握
  • 产品思维如何培养
    • 产品思维为什么重要
      • 互联网创业者要过的三关：产品光（基础）、市场关（审核）、管理关（持续），所以产品思维决定创业的前景和未来
    • 如何锻炼产品思维
      • 深入生活，具备深度和广度的思考
  • 总结：服务好人们的需求
• 好的PM如何做出好的产品
  • 用户维度
    • 满足用户基本需求，进而好用实用，最后让用户喜欢用
  • 产品维度
    • 有用
    • 易用
    • 美观
    • 趣味性
    • 性价比
  • 公司维度
    • 实现公司目标，为公司创造价值
  • 做出好的产品需要具备的能力
    • 基本能力
      • 需求分析能力
      • 用户调研能力
      • 竞品分析能力
      • 原型制作能力
      • 文档撰写能力
    • 进阶能力
      • 组织会议能力
      • 沟通协作能力
      • 项目管理能力
      • 相关的技术知识
      • 强大的抗压能力
      • 突发事件处理能力
    • 产品概念阶段（找对象）
      • 寻找产品创意点，⽴项，组织进⾏论证和充实
      • 对产品所属的市场进⾏细分选择，制定初步的MRD⽂档
      • 根据市场变化进⾏定期和不定期的计划调整⼯作
    • 产品需求阶段（结婚，造小孩，卵子匹配精子）
      • 对产品进⾏需求采集，头脑⻛暴，剔除伪需求
      • 收集、分析市场环境，技术趋势，竞争对⼿及内外部客户的信息
      • 组织对于产品相关的各种战略，计划，策略的审计⼯作
      • 研究市场动态，提交市场研究报告，选择细分市场，最终确定产品定位
      • 收集各个部⻔的产品初始业务的意⻅
    • 产品设计阶段（孕妇产检报告）
      • 完成从产品创意到产品设计，形成完整的产品业务需求
      • 对产品设计的进⾏测试⼯作
      • 提交完成的产品业务需求，协调相关资源
      • 提交产品开发任务书，获得授权，监督并引导产品开发的后续⼯作
    • 产品开发阶段（主治医师对孕妇情况的跟踪）
      • 监督产品开发计划，产品业务需求的完成情况
      • 组织产品的市场调研⼯作，收集产品信息，根据需要调整产品业务需求和产品开发计划
      • 组织或者参与开发阶段评审
      • 指导产品开发过程
    • 产品测试阶段（宝宝准备出生，进行全面检测）
      • 组织开展产品测试工作
      • 制定产品上市计划，为产品上市做最后准备
    • 产品发布阶段（亲戚对孩子的规划，接着划分优先级）
      • 负责产品的市场发布⼯作
      • 指导并监督产品的运营和销售⼯作
      • 协同财务部⻔、市场部⻔监控产品的盈利情况，提出新⼀轮的营销策略
      • 根据市场反馈，提出产品的改进意⻅、监督执⾏
    • 如何完善自己的产品
      • 不间断使用，不同时期，不同角度发现问题然后改进
      • 关注用户反馈，设置良好的反馈回路
      • 即使处理反馈意见，提供物质，或虚拟物品奖励，提升用户积极性
      • 积极关注行业及竞争对手动态，与时俱进
• 优秀产品人的二八定律
  • PM主要活动
    • 参与制定或确定公司、产品或产品线的战略规划
    • 收集并调查相关的市场需求、用户需求、产品需求
    • 分析市场、行业、竞争对手发展状况及趋势，提供决策参考
    • 进行产品规划，撰写相关产品需求文档或商业计划等
    • 参与产品设计，包括交互设计、视觉设计、前端开发、文案设计等
    • 协调项目实施，包括沟通、会议、项目管理
    • 参与项目验收，反馈等
    • 负责产品发布管理
    • 参与或负责产品的运营、推广等工作
  • 优秀产品人二八定律——之二
    • 软件操作
    • 绘制原型与撰写文档
  • 优秀产品人二八定律——之八
    • 沟通
      • 人与人相处的核心是沟通，那么人与物相处呢，人性化、好用的物品也应该具备一种优良的沟 通能力
    • 执行力
      • 目标明确
      • 事情分轻重缓急
      • 承诺兑现的程度
      • 积极反馈
    • 多维度思考
      • 成本、实用性、市场等
• 大势所趋，移动互联网爆发
  • 对企业和社会的影响
    • 社会
      • 交流
        • 加强了人与人之间的交流和联系
      • 管理
        • 社会管理更加趋于扁平化，各类信息逐渐透明公开化
      • 应急
        • 随时接收全国各地的新闻消息
      • 言论
        • 言论自由，无歧视
      • 教育
        • 优质教师资源共享
    • 企业
      • 机遇
        • 跟紧时代潮流，抓住用户痛点，才能不被淘汰
      • 挑战
        • 坚持创新，拒绝思想固化
  • 基于大环境所趋，产品经理不可或缺
• 怎么做
  • 有效进行资源整合
  • 适时对产品进行调整
• 为什么
  • 社会环境瞬息万变，需求不断提升
  • 企业需要不断创收
• 是什么
  • 企业中负责产品管理，根据社会环境，企业需要，开发或维护对于企业利益最大化的产品