导图社区 管理决策
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决策知识导图
管理决策
管理学原理1
管理导论
让管理回归简单
定义：管理决策是指在组织中进行的一系列决策活动，旨在实现组织的目标和使组织运作良好。
决策制定
定义：决策制定是指在管理决策过程中，进行决策的制定和规划。
决策目标设定
定义：决策目标设定是指确定决策的目标和方向，明确决策需要达到的结果。
目标考量
定义：目标考量是指对决策目标进行全面综合考虑，确定最终目标。
评估因素
定义：评估因素是指在目标考量过程中所考虑的各种因素和影响因素。
所考虑因素列表
人力资源
财务状况
市场需求
技术发展
竞争态势
政策法规
环境保护
决策方案制订
定义：决策方案制订是指为达到决策目标而制定的具体方案和计划。
方案内容
定义：方案内容是指决策方案中所包含的各项内容和措施。
方案制定步骤
收集信息和数据
确定决策选择
制定实施计划
评估和调整方案
最终确定方案
方案实施
定义：方案实施是指将制定好的决策方案付诸实施，并进行跟踪和监控。
实施中考虑因素
组织协调
人员培训
资源调配
进度控制
风险管理
决策评估
定义：决策评估是指对已经实施的决策进行评估、反馈和调整。
评估过程
收集反馈信息
分析决策结果
比较目标实现情况
评估决策效果
调整决策方案
再次实施决策
评估指标
定义：评估指标是用来衡量和评估决策结果和效果的具体指标。
合理性指标
成本效益分析
利润率
市场份额
资源利用率
生产效率
持续改进指标
客户满意度
员工参与度
创新能力
绩效指标
管理效能
决策沟通
定义：决策沟通是指在管理决策过程中，进行信息交流和沟通的活动。
沟通对象
上级领导
同事和团队成员
下属员工
外部合作伙伴
沟通内容
决策目标和意图
决策过程和方案
决策结果和影响
沟通反馈和建议
沟通方式
会议和讨论
书面报告和文档
口头汇报和演讲
一对一交流和洽谈
电子邮件和在线沟通工具
沟通技巧
言辞清晰准确
倾听和理解对方观点
适时反馈和回应
保持信息透明公开
灵活应对沟通障碍
决策风险管理
定义：决策风险管理是指在管理决策过程中，识别和评估各类风险，并采取相应措施进行管理和控制。
风险识别
决策环境分析
决策条件和限制条件
决策实施过程中可能出现的问题
风险评估和预测
定性风险评估
基于经验和专业判断
借鉴先例和案例分析
专家评估和意见征集
定量风险评估
统计分析和模型建立
风险指标和概率分析
敏感性分析和决策树
风险应对策略
风险规避
预防措施和防范措施
建立备选方案和计划
采取风险避免措施
风险转移
保险和合同制定
寻求外部支持和合作
移交责任和权力
风险减轻
危机管理和应急预案
处理危机事件和突发状况
技术创新和流程改进
风险应对
变通方案和分阶段实施
反应灵敏和及时调整
持续监控和追踪风险
决策效果评估
定义：决策效果评估是指对决策结果和效果进行评估和分析，以便优化和改进管理决策。
评估指标和方法
绩效指标和数据分析
用户满意度和反馈调查
变化效果和成本收益分析
持续改进和循环反馈机制
改进措施
优化决策流程和方法
加强决策人员培训和能力建设
完善信息和决策支持系统
建立学习型组织和知识管理系统
