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国际商务
经济管理学院国际经济与贸易专业，国际商务课程期末复习资料整理。
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- 国际商务
- 经济管理
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国际商务
竞争优势及其来源
竞争优势的涵义
含义
企业相对于竞争者而言，长期拥有的独特的且优越的竞争地位（高于平均水准的市场占有率和获利能力）
一地区范围内的产业与其它地区同类产业的竞争所表现出来的优势
竞争优势是比较优势
是营运主体综合能力的比较
动态的结果
分类
产品、企业、产业、国家
国家竞争优势由产业优势决定
度量
产业：国际市场占有率、国际人才吸引能力、行业国际标准制订能力、行业专利或关键技术的控制能力
RCA､ TSC
竞手优势的来源
比较优势论
国际贸易按照两害取轻、两利取重的原则进行
比较优势与竞争优势的差异与联系
前提不同
比较优势是完全竞争市场，竞争优势是不完全竞争，后者更符合现实
角度不同
比较优势从全球角度
竞争优势从国家角度，考虑如何使一国在国际分工中占据更有利位置
范围不同
比较优势考虑
国际竞争力与国际竞争
竞年力的含义、来源、培育、评价
含义
相关概念
竞争
争夺有利的生产条件和销售条件以获得最大利益的斗争，即经济利益关系
竞争力
竞争主体在竞争过程中实现竞争目标的能力，即比较生产力
宏观竞争力
社会基础设施、政治制度、政策
微观竞争力
微观商业环境的质量、产业集群
核心竞争力的定义和特征
定义
一个组织内部经过整合的知识和技能，尤其是怎样协调多种生年技能和整合不同技术的知识和技能
构成要素的特点
稀缺性
难以模伤性
难以取代性
竞争优势和价值性
特点的直观描述
偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉
相关概念之间的关系
竞争与竞争力
前提，结果
竞争方式和范围决定竞争力的内容
竞争是经济学，竞争力是管理学
竞争是经济利益关系，竞争力是比较关系
核心竞争力与竞争力
竞争力可计量
竞争力可交易
竞争力广泛，核心竞争力集中
核心竞争力的实质是企业的核心理念
分类
产品竞争力
企业竞争力
静态的能力、改善的能力、进化的能力
金碚企业竞争力四因素说
关系
资源
能力
知识
产业竞争力（国际市场或区域市场）
影响因素
产品竞争力的影响因素
产业聚集规模
产业集中度
政策、需求、基础没施
最重要的因素
生产要素
需求状况
相关和支持产业
企业战略组织和竞争
国家竞争力
构成要素
经济实力
国际化程度
政府作用
金融环境
基础设施
管理程度
科学技术
人口结构素质
来源
理论研究
结构学派
产业链
价值链
企业链
供需链
空间链
作用是分析业间差异，帮企业找出富有价值与发展前景的具体业务
能力学派
整体能力观
包括技术能力，支撑能力和流程能力
资源学派
内部资源
外部资源
产生竞争优势的战略
资源异质性竞争战略（差异化）
事前控制战略（提前获得低成本）
不完全流动战略（企业优势具有排他性）
事后控制战略（不能完全模仿和替代）
新竞争战略管理理论（动态）
经济学的解释
跨国经营学派
制度径济学观点
企业经济学观点
发展经济学观点（人力资本）
内部来源
直接来源（企业内部经营系统形成的竞争力）
在市场竞争中可以直接表现出来的能力
价格以及成本
质量
品牌
差异化
服务
间接来源（形成企业市场直接竞争力的提本因素）
制度安排
管理
技术
人力资本
创新
企业文化
企业家
外部来源
制度环境
政府决策
市扬结构
技术化教育体系
行业因素
外部联盟
企业竞争力的形成以及培育
形成机制
企业竞争力机制
将企业竞争力的各影响要素联合，作用于企业的业务过程和管理过程，使形成竞争力的有机体系
体系内容
培育思路
完善契约
制定竞争策略
整合供应链
建立动力机制
持续创新
优化流程
优化控制
竞争力培育方法
集中资源专业化经营
关健是技术创新
建立比较优势
加强企业制度建设
动态加强核心竞年力
竞争力评价
国家竞争力评价
WEF国际竞争力评价
IMD国际竞争力评价（偏重统计数据）
产业竞争力评价指标
显示性指标
贸易专业化系数TSC
RCA
分析性指标
国际竞争的主要类型
国际竞争的分类标准
根据不同的时期决定竞争优势的不同因素划分
根据经营环节对要素的需求差异
开发（科研水平和创造能力）
制造（质量管理能力）
营销（促销、组织管理能力）
要素成本（要素的数量和质量）
竞争特点
全球市场
跨国公司占主导地位， 国贸占很大比重
跨国投资与国际贸易相结合进行国际竞争
多国市场
跨国公司占主导地位，国贸占比很小
凭借无形资产FDI展开竞争
大宗贸易市场
跨国公司影响有限，一国供求变化会影响世界价格
主要通过国贸进行国际竞争
价值链
概念和构成
概念：企业创造价值的活动分解为一系列互不相同但又互相关联的经济活动，活动的总和被称为企业的价值链
构成
基本活动
辅助活动
上游环节
下游环节
价值链与流程的区别
渊源和概念不同
流程：一组将输入转化为输出的相互关联相互作用的活动
提高管理效能的工艺流程（流水线）
提高效率的工作流程（有效工作次序）
考虑全面效益的业务流程
价值链：竞争优势的分析工具
应用层次不同
价值链是企业战略层次的概念，建立在已有的流程之上
流程管理是战术层次和操作层次
对活动边界的划分不同
价值链
成本和活动的明显增值
产品或服务在整体上的技术改善
流程
划分较细，有明确的负责人、岗位、部门
与企业的组织结构关系不同
价值链：分析在整个增值活动中，各活动所占比重以及是否增值（做“正确”的事）
流程：近年出现了流程导向的组织结构理论
在企业中的应用目的不同
价：用于企业的评价和人识（竞争优势）
流：更高效的得出期望的结果
价值链与国际分工、战略转型
从按比较优势进行国际分工转化为按不同的价值链上特定环节分工
汽车产业属于资本密集型，设计属技术密集型，装配属于劳动密集型
跨国公司的战略转型
业务重点转向价值链的下游环节
下游不仅包括传统的售后保修，还包括融资、租赁、咨询、培训等为客户带来全方位增值的方面
产品差异性越发难以维持竞争优势，故减少生产成本，采取贴牌外包
加强保持上游的技术开发能力
战略环节和国际竞争
战略环节
企业价值链上特定的、真正创造价值的经营环节，具有龚断优势的环节，决定着企业经营和经营成败的环节
辅助活动上的战略环节：企业基础结构、人力资源
控制战略环节的途径
龚断关键原材料、人才、渠道、市场、技术
价值链的地理布局以及变化趋势
价值活动的布点选择（数量以及位置）
生产的集中设点
降低成本，规模效应，经验曲线，友邻效应
生产的分散布点
灵活、适应能力强，降低风险
价值活动的协调
价值链布局的变化趋势
分散布局（国际竞争是创新竞争，规模考虑在后）
注重协调（不同区域的分工合作共享）
强调适应（环境、规则的适应能力）
价值链与国际竞争策略
全球战略
竞争优势来源于价值链的上游环节
控制战略环节
经营战略主要考虑全球范围的选点、布局、协调问题
产品、营销策略全球统一
地区战略
下游环节
竞争优势的形成是以顾客为中心，适应当地市场需求
竞争战略带有地区色彩
国际商务伦理
国际商务中的伦理问题
员工待遇
人权
沙利文全球原则
无论在何地经营，都要支持“经济上、社会上、政治上的公平”
环境污染
腐败
道德义务
伦理困境
没有一种行为或方法是完全合乎伦理的
商业不道德行为的根源
个人伦理
决策过程（决策时没有考虑到伦理问题）
组织文化
不现实的目标
领导
伦理决策
聘用和晋升（有良好道德素质的人）
组织文化和领导作风
制定道德公约
强调公约并身体力行
制定奖惩制度
决策过程
决策时考虎伦理问题
伦理官员（监察官员）
道德勇气
国家之间的技术差异
技术环境的含义与构成
技术
定义
为了实现社会需要创造发展起来的手段、方法和技能的总和
目的性、社会型、多元性
分类
硬技术与软技术
技术环境
一国科技发展水平及其应用程度
物质技术条件（自然条件和技术条件）
技术环境的构成
社会科技水平
作为构成技术环境的 首要因素
科技研究的领域
科技研究的成果门类分布及先进程度
科技成果的推广和应用
社会科技力量
一国家或地区科技研究与开发的实力，用科学家和工程师的数量和质量，研究开发投入，研究条件衡量
科技体制
一个国家社会科技系统的结构、运动方式及其与国民经济其它部门的关系状态的总称
科技事业与科技人员的社会地位，科技机构的设置原则与运行方式，科技管理制度，科技推广渠道
国家的科技政策与科技立法
国家凭借行政权力与立法权力，对科技事业管理指导
技术环境对国际商务的影响
识别和评价关键技术带来的机会与威胁
技术进步将参与国际商务全过程，影响产业变革，影响企业竞争优势
概括
影响进入战略和目林市场选择
扩大企业经营范围或市场
创造竞争优势
缩短产品生命周期
允许企业更多关注社会责任和可持续发展问题
如何分析技术环境
广义
世界范围内的技术动态，技术变化趋势，技术的转移和传播途径
分析点
技术的先进性、适用性、可得性
传播途经
开发主体
发展趋势
狭义
社会科技水平
科技力量
科技体制
科技政策与立法
国家的文化差异
重视文化差异，理解、容忍、尊重
内容
开发产品与服务
与国外商业伙伴交流沟通
工作
团队合作
终身雇佣
集权分权
文化的含义和构成
定义
广义的文化指物质财富与精神财富的总和
狭义的文化指社会意识形态，即精神文化
价值观和准则体系、处世方式、生活方式
构成
价值观和态度（观点，偏好）
行为寻向和关系导向
行为和习俗（行为举止）
时间观念
空间概念
宗教
符号产品
冰山文化
看得见的文化
高级文化：美术、文学、音乐
意识的到的
通俗文化：宗教礼节、饮食习惯、服饰、幽默
没有意识到的文化
家庭关系、性别角色、审美观念
国家、行业、企业文化
国家
美国文化符号：三片
日本化符号：茶道
行业
不同的商业模式以及行业规则
企业
美国企业文化：自由 个性 多样性 创新冒险
以人为中心，建立共同的价值观
重视人的价值（责任感，使命感）
淡厚的 创造性不满足 的意识以及永远追求卓越的意识
个人能力主义、个人价值的自我实现、崇尚竞争、冒险
制度：软硬结合的管理方法
开放性的管理体制 (提倡内部竞争）
契约约束
重视文化建设 重视管理哲学
德国的企业文化：规范、和谐、负责
社会结构
个人和群体
个人与企业的关系
社会阶层
流动性
社会结构如何影响商务活动
个人主义有助于激发价值创造，但是频繁流动缺多合作，商务活动成本高
群体意识能促进合作，但是创新不足
社会阶层缺乏流动性，会引起对抗情绪影响效率，造成社会不稳定
宗教与伦理体系
语言
教育
文化差异对国际商务管理的启示
民族文化差异的区分
提高跨文化管理的能力
了解东道国文化，使用其语言
避免文化偏见
发展跨文化技能
国家的政治经济差异
政治体制
定义及类型
定义
构成政府的一整套正式机构，包括立法机构、政党、议会和工会
界定这些机构或团体之间是如何相互作用的。
中心内容：政治权力的配置和运用
类型
哲学基础
集体主义vs个人主义
极权主义vs民主主义
政治制度
民主和集权
政治自由（民主） 的特点：自由公正的造举、组织政觉的自由、公正的选举法、议会和其它立法机关的存在
社会主义
资本和财筒归国家所有，并主要用于生产使用非获利商品
资本主义
资本属于个人所拥的经济制度，以私有制为基础
功能
在法律的基础上保持社会稳定，保护该国不受外国威胁，并掌管有价值的资源在社会成员之间的分配
趋势－－从统治到治理
治理：官分或民间的公共管理组织以在一个既定的范围内运用公共权威维持秩序，满足公众需要。目的是在不同的制度关系中运用力去引导、控制、规范公民活动，最大限度的增进公共利益
治理与统治的区别
统冶的权威来源为政府，治理则不一定
统治的权力运行分向自上而下，治理是上下互动
统治的管理范围以领土为界，治理的对象更加宽泛
权威的基础和性质不同：统治来源于政府的法规命令，治理来源于公民的认同和共识
政治环境如何影响国际商务
影响机制
通过影响政治环埃的构成、运行，对国际商务活动产生重大影响
政治环境决定贸易投资的难易程度与资金的安全性，影响企业的经营活动与经营效果
政治环境
企业国际化经营所涉及的国家或地区的政治体制，以及一定时期内的政策及稳定性等
广义：国际政治体系与格局
狭义：目标国市场的政治法律环境
具体：对企业国际商务活动有直接影响的政治因素
政治风险的含义和特点
定义：由了各种政治因素使东道国的经营环境发生了超过某种程度的变化，对企业的国际经营带来不利影响的可能性
政局稳定性；所有权限制；外资政策；资本流动限制
政治风险的类型
影响范围：宏观（所有） ，微观（特定）
后果的轻重程度：非区别干预，区别干预，制裁，国有化，没收，财产损毁，人员伤亡
政治风险的防范
基本原则
谨慎选择投资国家和地区
灵活调整经营方式
防范措施
一体化技术（合资公司， 利益共同体，提高当地人的高层比例，利用当地金融市场融资
保护性技术（协议，控制关键技术，出口保险）
典型的风险：政底干预国际商务活动
政府干预－－作为国家风险的重要组成部分
造成
保护主义（壁垒）；官僚主义（腐败）；知识产权缺乏法律保护；对外国公司不公平；
政府干预的原因
防御性原因：保护幼稚产业、国家经济安全、国家文化与特征
进攻性原因：国家战略考虑、增加就业
政府干预的工具
关税
非关税贸易壁垒（配额；许可证；技术标准；行政与官僚手续）
公司如何应对政府干预
前瞻性的环境调查（全面了解，评估风险；咨询公司、商业情报公司）
严格遵守伦理标准（工资、雇佣条件、工作场所、环境保护）
与合格的当地伙伴协作
用合法的合同保护
保护知识产权
经济体制
定义及类型
定义
一定区域内制订并执行经济政策的各种机制的总和
是一国国民经济的管理制度及运行动式
类型
市场经济
生产资料私人所有；生产的数量方式由供求关系决定，通过价格机制传导给生产者，政府鼓力私人生产、开展竞争
市场经济等于自由价格加企业家
计划经济
生产资料公有；生产的数量、价格由政底计划决定，目标是为公共利益利用资源，缺乏动力和创新，短缺经济
混合经济
私有制和自由市场经济、公有制和政府计划经济的结合
市场经济的标准
欧盟市场经济五项标准
美国市场经济六项标准
中国市扬经济地位问题
经济发展阶段和三类主要经济体
阶段
人均GDP划分
经济起飞理论划分
传统社会（农业）
起飞前夕（近代科学知识）
起飞（工业化）
趋向成熟（科学技术推广，国际贸易迅速增加）
高度消费（主导部门转到耐用消费品生产）
追求生活质量（服务业，环境改造事业）
三类主要经济体
发达
后工业化国家，收入水平高、产业竞争力强、商业基础设施完善
发展中
收入水平低，尚未兵成工业化，购买力低，对外国公司吸引力有限
新兴
通过贸易政策和经济自由化、产业私有化和成立经济联盟向市场转型国家
评价经济环境的变量
变量
GDP及其增长率
市场化水平
城市化水平
工业化水平
贷款的可得性
可支配收入水平
居民消费（储蓄）倾向
利率、通货膨胀率、规模经济、政底预算赤字、消费模式、失业率、劳动生产率水平、汇率、证券市场状况、外国经济状况、进出口因素、收入差距、价格波动、货币与财政政策
家庭收入状况
发达国家的收入一般以家庭作为统计样本
市场潜力的评价指标
市场规模：人口数量（居住在市区），城市化率
市场增长率：真实GDP 增长率
市场强度：私人消费与人均国民收入表明国民可自由支配的支出额度
市场消费能力：中产阶级收入占国民收入的比重
商业基础设施状况：手机用户数量、个人电脑数量、道路密度
经济自由度：政底干预商业活动的程度
市场接受度：按进口量评估的与出口商所在国进行交易的倾向
国家风险：存在政治风险的程度
中产阶级的比例和数量
法律体系
不同的法律体系
普通法：以传统、先例、惯例为基础，法官有较大解释法律的权利，英美国家采用
大陆法：以法律条文组成的法典为基础，法官只有应用法律的权利，德，法，日等国家采用
简要评价法律环境
侵犯财产权和腐败行为
私下行为（个人或集团）
公共行为（政府官员） ( 可以通过法律机制实现）
知识产权的保护
产品安全和产品责任
OCED扩大生产者责任
生产者责任扩大为消费者使用后的阶段（物理上，经济上）
具体政策手段
废弃产品回收
保证金制度
产品税
制订再生产产品标准
企业社会责任（CSR )
法律风险
由东道国法律引起的法律风险
外国投资法
营销和销售法
外汇管理法
环境法
合同法
互联网和电子商务法规
美国法律引起的法律风险
浑水公司
经济发展的决定因素
经济发展的差异
共同指标是人均国民收入，增长率
人文发展指数（HDI )
0.5-0.8生活质量中等
> 0.8生活质量高
政治经济体制与经济进步
一国的政治往济体制是经济发展的最主要的驱动力
国家安全、政活稳定、法律完善能促进经济进步
经济持续发展需要民主
经济进步导放民主
创新和创业是增长的动力
创新创业需要市场经济
创新创业要求对产权、知足产权加强保护
地理、教育和经济发展
世界经济新秩序
民主革命导致集权政府挎台，计划经济体向市场经济转型，恐怖主义的威胁加剧
民主为什么传播
集权无法推动经济增长
民主理念传播速度快、范围广
中产阶级发展
转型经济的特征
放松管制
私有化
创建保护知织产权的法律体系
政治经济差异对国际商务的影响
途径：伦理问题和国家吸引力
收益：经济规模、现有财富和潜在的经济增长
成本：腐败、法律成本和基础设施短缺
风险：政治风险、经济风险和法律风险
经济全球化与企业国际化
全球化的含义
背景
20世80年代流行，此前，各国之间相互交往、合作与融合的过程被称为国际化
定义
1.更加整体化的而又彼此互相不依赖的世界经济趋势，由生产全球化和市场全球化组成
2.世界各国在经济上的依赖程度越来越强
3.各国／地区经济相互融合为一体的历史发展过程，包含两个层面：全球市场统一形成，全球市场规则建立
内容
市场全球化
把市史上独立的，分离的国家市场合并为一个巨大的全球市场
以同一行业的企业竞争成竞争与合作并存，以大企业为导但中小企业的作用不忽视为主要特征
生产全球化
在全球各地区提供商品与劳务，以利用各国生产要素上的质量与成本差异，以使降低成本，提高质量，改善产品性能。
将不同的零部件分散到全球效率最高的地方去生产
规则全球化
推动全球化进程，为绝大多数国家所接受的制度体系，如企业观，知识产权保护制度，技术标准等
最根本的全球化规则：全球化思考，全球化行动；首先关注邻国；重点关注大城市；关注南北关而非东西方关系
特点
生产全球化，贸易全球化，金融国际化，市场一体化，科技高投入以及创新步伐加快，跨国公司起主导作用
国际化与全球化的区别
主体不同
国际化：主权高于一切的民族国家
全球化：国家、国际组织、路国公司、非政府组织、个人
随养全球化的加深与扩大，国家的作用在减弱，非国家行为体的影响变大
规则至上
国际化：缺少严格的规章制度和法规
全球化：有越来越多严格的国际制度，法规和组织约束各种非国家行为体
干预和调节
国际化：不要求各国对本国经济干预和调节，也不要求对世界经济和其它公共事务协调，规划，监管和执行
全球化：不仅干预和调节本国，还要求对世界问题进行协调和履行
全球文化出现
全球机构的出现
随着市场球化和国际商务活动不断增加，需要有机构来管理规范和监督，促使制斤多边协议规范国际商务秩序
作用：全球性法律原则、规则和制度的创制者；全球性规则的组以实施者与监督者；全球化进程的管理者；全球化进程中的争端解决者
五大组成机构
国家复兴开发银行（IBRD)
国际金融公司（IFC)
国际开发协会（IDA)
多边投资担保机构（MIGA)
国际投资争端解决中心（ICSID)
其它国际经济组织
RCEP区域全面经济伙伴关系（10+6)
TPP跨太平洋战略经济伙伴关系协定
CPTPP全面与进步跨太平洋伙伴关系协定
TTIP跨太平洋贸易与投资伙伴协定
全球化的推动力量
贸易和投资壁垒的减少
关贸总协定促进贸易壁垒降低
降低关税， 限制反倾销法的使用等
投资壁垒降低
双边投资协议，FDI增加
技术变革的作用
微电脑，通迅技术增强了处理信息的能力，发展电子商务，提升交易速度，需求得以被发现，管理被简化
运输技术，物流技术
区块链
市场全球化推动的五种力量（卡瓦斯基）
贸易与投资壁垒减少
中国，东欧国家向市场经济转型
工业化，经济发展和现代化
世界金融市场一体化
技术进步
全球化带来的经济变化
世界产出和贸易图景
对外投资的变化
跨国公司
非美国的跨国公司增加
小型跨国公司数量增长（ 隐形冠军）
世界秩序
市场经济在中国和东欧国家实施
多极化
世界和平与局部动荡并存
环境保护受到重视
全球化的争议
支持
全球化导致商品和服务价格进一步降低
刺激经济成长和发展，提高消费者收入
增加就业机会
加速技术创新和应用
反对
外国竞争者带来的就业冲击
非熟练工人工资下降
环境退化
全球传媒和跨国公司的文化帝国主义
全球化、就业与收入
制造业向低收入国家转移，减少发达国家的工作岗位
降低了劳动者的收入水平
贫富差距扩大
发展中国家与发达国家的工资差距在缩小
全球化、劳动政策与环境
环境污染，雇佣童工（剥夺儿童接受教育的权利），不顾工作场所安全和工人健康
污染避难所
全球化与国家主权
跨国公司能够干预政府控制本国经济、社会结构和政治体制的能力
使货币贬值获得出口优势
降低工资降低成本
影响立法，扶持代言人获取特殊优惠
全球化与穷国
加大差距
企业国际化
含义
企业的生产经营活动不局限于一个国家
主要目的是通过国际市场，组合生产要素，实现产品销售，获取最大利润
生产国际化，销售国际化，管理国际化
原因
在市场多样性中寻求发展与机遇
赚取更多利润
获得对产品、服务和经营方式的新理念
更好的为国外客户服务
距原材料供应来源更近，从全球采购中受益，或在采购方面更灵活
获取更低成本、更高价值的生产要素，
在采购、生产、营销和研发市面发展规模经济
更有效的面对国际争者，或阻止外国竞争者在本国的发展
与外国公司建立有利的合作关系
国际化的风险（国际商务的风险）
跨文化风险（文化差异）
国家风险（政治风险）
货币风险（汇率）
商业风险（商业战略）
国际化程度测量
定义
企业海外市场的涉入程度，间接的反映出企业国际市场涉入能力的大小
国际化深度
根据某个特定的市场，企业的资源投入度
可以从市场进入模式中反映
出口－－资源投入程度低
FDI一一高
国际化广度
企业运营海外市场的广泛程度
由企业国际化运营涉及的国家数（OCC )以及这些国家与母国市场的心理距离（FOPD)衡量
心理距离：东道国与母国在制度，文化，语言，政治等方面的差异
导论
国际商务定义
研究跨国界的各种商务活动的规律，特点，形为模式，管理方的综合学科。
跨国界的经济活动
商业性的国际经济活动
研究对象
公司进行的跨国界的贸易与投资活动
主要内容
国际商务环境（国家差异）
国际竞争（竞第力与竞争优势）
国际企业的战略与组织结构（ 国际化）
国际商务运营（进入国际市场；生产，营销，人力资源管理）
专栏：重要理念
一个核心：跨国经营以竞争与合作为核心
两个规则：尊重规则，遵守规则
三任合一：责任，信任，胜任
四个决定：视野决定事业，思路决定出路，细节决定成败，志度决定一切
五事：想事，谋事，议事，做事，成事
规则是什么
影响经济运行的所有制度法律框架以及社会标准