心理倾听师

壹心理，心理倾听师笔记，一阶 先导课，什么是心理倾听师？倾听师是通过心理热线，运用心理学相关知识和技术，及时帮助来电者处理心理问题和缓解情绪的专业人员。

先导课 心理倾听师一阶

• 2个目标：2个了解、3个问题
  • 了解1：什么事心理倾听师
    • 问题1：是什么？
      • 小王失业倾诉的故事
      • 定义：倾听师是通过心理热线，运用心理学相关知识和技术，及时帮助来电者处理心理问题和缓解情绪的专业人员。
        • 渠道：心理热线
        • 学习：心理学相关知识和具体的技术
        • 帮助对象：有心理或情绪问题的人
    • 问题2：为什么？（意义）
      • 现实：一份职业选择、收入
      • 自我赋能（向内提升）：具有完善的人格去影响来访者
      • 升华：全民心理健康贡献力量
    • 面对他人的情绪和痛苦，同时不断重构自己的心理地图，刷新自己对生命的理解。
  • 了解2：课程体系
    • 问题：怎么学？
      • 设计理念：能力+技术
        • 能力赋能生活，技术赋能执业
        • 先赋能、再技术，对应完善的人格影响来访者
      • 两大阶段
        • 1、倾听师的自我赋能课
        • 2、倾听师的从业课
      • 每个单元：互动教学、及时反馈；直播带导、实践指导
      • 检验学习效果？（内化）
        • 倾听师的成长阶梯
          • 一阶
            • 1觉察2接触倾听3初层共情4深层共情5共情运用 6问题聚焦7倾听评估8综合运用9倾听策略
          • 二阶
            • 9胜任力
              • 建立关系、问题聚焦、评估能力、危机干预与转介、遵守伦理、人格特质、 围绕倾听目标有方向的展开工作、觉察与反思能力、完整流畅的工作流程
            • 14挑战
      • 科学的学习方法
        • 听讲→阅读→听与看→示范/展示→小组讨论→实作演练→转教别人/立即应用
        • 一阶：学习技术（听讲）→技术刻意练习（实操）→作业练习+解析→应用到生活→自我探索与成长
        • 二阶：倾听工作讲解（听讲）→案例演示与分析（听讲）→练习/带教（实操）→从业挑战
• 一阶(自我赋能）学什么？
  • 核心技能
    • 关系建立（前提）--1-6周
      • 功能1：扩大求助者的心理安全范围，提升安全感，推动器发展改变的力量。
      • 功能2：良好的关系本身就是一种支持和疗愈
      • 功能3：关系建立能带来积极的情绪体验
    • 问题聚焦（方向）--7-11周
      • 功能1：帮助求助者理解自己的动机，为承担改变的责任奠定基础。
      • 功能2：帮助求助者更好的了解自己内心的想法、情感和行为。
      • 功能3：通过了解问题及期待探讨可以做什么，有利于更好的解决问题。
    • 行动策略（指引）--12-13周
      • 放松技术、行为改变技术、帮助求助者做出决策的技术
  • 生活中的实践
    • 关系
      • 人的社会属性
      • 建立良好的人际关系，高情商、沟通能力
    • 问题解决
      • 聚焦情绪问题（如：焦虑、EMO）
      • 人际关系问题（亲子、亲密）
      • 行为问题（冷战、争吵等）
  • 自我探索与成长
    • 认识自我
    • 我的重要他人
    • 梳理与自己的关系
    • 关系修复
    • 成为自己
    • 我的人生蓝图