导图社区 品牌管理(企业管理学第17章)
品牌管理(企业管理学第17章)的思维导图,品牌是与营销相关的无形资产,包括(但不限于)名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合,用于区分产品、服务和(或)实体,或兼而有之,能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想,从而产生经济利益(价值)。
编辑于2023-10-20 14:05:23企业管理智能化(企业管理学第20章)的思维导图,物联网是由物理设备互相连接而构成的网络,这些物流设备都嵌入了电子器件、软件、传感器、激发器等,可通过已有的网络进行数据的传输和交换,它们在网络中的身份具有唯一的可识别性。
项目管理(企业管理学第19章)的思维导图,项目管理是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目实现或超过项目干系人的需要和期望。
创新与创业管理(企业管理学第18章)的思维导图,创新就是企业家抓住市场的潜在盈利机会,以获取商业利益为目标,重新组织生产条件和要素,建立起效能更强、效率更高、费用更低的生产经营系统,从而推出新的产品、新的工艺方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业的新的组织,它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。
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企业管理智能化(企业管理学第20章)的思维导图,物联网是由物理设备互相连接而构成的网络,这些物流设备都嵌入了电子器件、软件、传感器、激发器等,可通过已有的网络进行数据的传输和交换,它们在网络中的身份具有唯一的可识别性。
项目管理(企业管理学第19章)的思维导图,项目管理是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目实现或超过项目干系人的需要和期望。
创新与创业管理(企业管理学第18章)的思维导图,创新就是企业家抓住市场的潜在盈利机会,以获取商业利益为目标,重新组织生产条件和要素,建立起效能更强、效率更高、费用更低的生产经营系统,从而推出新的产品、新的工艺方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业的新的组织,它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。
品牌管理
品牌管理概述
品牌
品牌是与营销相关的无形资产,包括(但不限于)名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合,用于区分产品、服务和(或)实体,或兼而有之,能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想,从而产生经济利益(价值)
品牌的分类
按品牌的知名度
区域品牌
国内品牌
国际品牌
按产品生产经营环节
制造商品牌
经营商品牌
按品牌的来源
自有品牌
外来品牌
嫁接品牌
按产品的不同用途
资本品品牌
日用品品牌
奢侈品品牌
品牌的功能
品牌对消费者的功能
品牌对企业的功能
品牌管理
是指有效运用企业各种内外资源,通过计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能对品牌创建、品牌运营、品牌资产和品牌危机实施动态管理的过程
已经成为全球经济和科技竞争的关键因素,是企业更是一个国家核心竞争力的重要标志
品牌管理者
是有效运用企业各种内外资源,通过计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能对品牌创建、品牌运营、品牌资产和品牌危机实施动态管理的人员
品牌管理的特征
系统性
科学性
长期性
品牌管理的内容
宏观
基于“品牌建设是个链条”
主要包括品牌创建或提升管理、品牌运营管理、品牌维护管理、品牌资产管理等
微观
企业品牌战略
品牌定位策略
品牌传播的具体内容
品牌传播方案的具体实施
品牌创建管理
品牌战略管理
品牌战略规划
是从企业发展战略的角度思考品牌建设的具体内容,是企业为提升品牌竞争力而实施系列经营策略的指导思想,其核心是提炼品牌的价值观念(BCV)并系统贯穿于企业品牌建设的系列经营活动中
品牌战略管理层次
宏观层面的品牌管理战略
中观层面的品牌管理策略
微观层面的品牌管理执行
品牌战略管理过程
识别和确立品牌规划,掌握品牌的核心价值观念
规划并执行品牌营销活动,明确品牌管理的主要任务
评估和诠释品牌绩效,构建品牌资产评估系统并执行
提升和维系品牌资产,保持品牌资产的持续性增长
品牌战略管理选择
品牌扩展战略
产品线扩展战略
品牌延伸战略
多品牌战略
合作品牌战略
品牌维持战略
品牌创新战略
品牌定位管理
品牌定位管理要素
确定品牌目标市场
确定品牌竞争优势
确定品牌异同点
品牌定位管理原则
清晰传达符合目标群体需求的品牌利益
综合考虑消费者和产品本身的特点、企业的资源条件和竞争对手的差异,实现品牌差异化和品牌定位的有机结合
正确处理品牌定位、品牌承诺与整合品牌传播的关系
品牌定位管理策略
产品功能定位策略
档次、价格定位策略
消费群体定位策略
情感定位策略
品牌识别管理
品牌命名管理
总体原则是命名要富有弹性
既要为企业产品线的延伸预留发展空间,也要为品牌的延伸预留发展空间
既要为品牌传播预留丰富的延展资源,也要为品牌价值的持续发展和不断累计预留空间
品牌包装管理
品牌包装是基于包装的销售功能针对品牌名称所作的整体包装
显性
品牌视觉形象系统
隐性
品牌文化内涵系统
品牌形象管理
显性品牌形象管理内容是隐性品牌形象管理内容的前提和物质基础
品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中,品牌形象是一种品牌管理的方法
消费者形象是消费者的社会属性和品牌形象相互融合后的反映和再创造,是品牌形象创建的另一重要驱动要素
品牌运营管理
品牌传播管理
内涵
品牌传播管理是品牌无形资产形成的基础,是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段
品牌传播的内容管理
品牌传播的识别要素
品牌传播的相关信息
品牌传播的形式管理
大众品牌传播
小众品牌传播
互动品牌传播
整合品牌传播
品牌传播的效果管理
品牌识别要素传播的品牌认知效果
品牌相关信息传播的品牌情感效果
基于品牌认知效果和情感效果形成的消费者购买决策效果
品牌危机管理
品牌危机管理是降低或消除企业危机对品牌无形资产造成显性或隐性损失的系列管理活动,使品牌转危为安,甚至化危为机
有效的品牌危机管理不仅强调危机事件爆发时的应急处理,还应当包括事前预防、事后总结
内容
构建企业品牌危机预警系统
建立品牌信息检测和诊断制度
完善企业品牌危机应对机制
增强企业品牌危机转化能力
品牌危机管理策略
步骤
缩减
预备
反应
恢复
维度
品牌危机发生之前的品牌危机缩减策略
品牌危机出现之后的品牌危机预备策略和品牌危机反应策略
品牌危机结束之后的品牌危机恢复策略
品牌生态管理
就是运用生态学的理论和方法研究品牌生态系统的结构、功能、动态,即品牌和消费者、品牌和自然环境、品牌和社会环境、品牌和竞争品牌、品牌和品牌建设链之间的“和谐生态”关系
从品牌管理实践来看,包括
内部品牌系统
品牌外部环境系统
品牌资产管理
品牌资产是指与品牌(名称和标志)相联系的,可为企业增加产品价值或服务价值的资产,其可使得顾客对营销活动产生差异化的反应
品牌资产的构成
物质载体
附加收益
品牌资产来源
营销活动投资
活动增效器
顾客心智
顾客增效器
品牌表现(盈利性)
市场增效器
股东价值
品牌资产创建
打造品牌知名度
取得品牌特有身份
开展品牌营销活动
持续重复助益品牌回想
提升品牌美誉度
提升品牌内在价值
优化服务体验
构建良好的社会公共关系
构建品牌忠诚度
提升顾客的满意度
提高顾客转换成本
开展全生命周期管理
品牌资产价值评估
品牌资产价值评估方法
重置成本法
直接评估法
市场/顾客影响力评估法
英特品牌评估法
品牌资产评估模型
品牌资产评估模型
BRANDZ模型
Aaker模型
品牌共鸣模型
品牌管理
品牌管理概述
品牌
品牌是与营销相关的无形资产,包括(但不限于)名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合,用于区分产品、服务和(或)实体,或兼而有之,能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想,从而产生经济利益(价值)
品牌的分类
按品牌的知名度
区域品牌
国内品牌
国际品牌
按产品生产经营环节
制造商品牌
经营商品牌
按品牌的来源
自有品牌
外来品牌
嫁接品牌
按产品的不同用途
资本品品牌
日用品品牌
奢侈品品牌
品牌的功能
品牌对消费者的功能
品牌对企业的功能
品牌管理
是指有效运用企业各种内外资源,通过计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能对品牌创建、品牌运营、品牌资产和品牌危机实施动态管理的过程
已经成为全球经济和科技竞争的关键因素,是企业更是一个国家核心竞争力的重要标志
品牌管理者
是有效运用企业各种内外资源,通过计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能对品牌创建、品牌运营、品牌资产和品牌危机实施动态管理的人员
品牌管理的特征
系统性
科学性
长期性
品牌管理的内容
宏观
基于“品牌建设是个链条”
主要包括品牌创建或提升管理、品牌运营管理、品牌维护管理、品牌资产管理等
微观
企业品牌战略
品牌定位策略
品牌传播的具体内容
品牌传播方案的具体实施
品牌创建管理
品牌战略管理
品牌战略规划
是从企业发展战略的角度思考品牌建设的具体内容,是企业为提升品牌竞争力而实施系列经营策略的指导思想,其核心是提炼品牌的价值观念(BCV)并系统贯穿于企业品牌建设的系列经营活动中
品牌战略管理层次
宏观层面的品牌管理战略
中观层面的品牌管理策略
微观层面的品牌管理执行
品牌战略管理过程
识别和确立品牌规划,掌握品牌的核心价值观念
规划并执行品牌营销活动,明确品牌管理的主要任务
评估和诠释品牌绩效,构建品牌资产评估系统并执行
提升和维系品牌资产,保持品牌资产的持续性增长
品牌战略管理选择
品牌扩展战略
产品线扩展战略
品牌延伸战略
多品牌战略
合作品牌战略
品牌维持战略
品牌创新战略
品牌定位管理
品牌定位管理要素
确定品牌目标市场
确定品牌竞争优势
确定品牌异同点
品牌定位管理原则
清晰传达符合目标群体需求的品牌利益
综合考虑消费者和产品本身的特点、企业的资源条件和竞争对手的差异,实现品牌差异化和品牌定位的有机结合
正确处理品牌定位、品牌承诺与整合品牌传播的关系
品牌定位管理策略
产品功能定位策略
档次、价格定位策略
消费群体定位策略
情感定位策略
品牌识别管理
品牌命名管理
总体原则是命名要富有弹性
既要为企业产品线的延伸预留发展空间,也要为品牌的延伸预留发展空间
既要为品牌传播预留丰富的延展资源,也要为品牌价值的持续发展和不断累计预留空间
品牌包装管理
品牌包装是基于包装的销售功能针对品牌名称所作的整体包装
显性
品牌视觉形象系统
隐性
品牌文化内涵系统
品牌形象管理
显性品牌形象管理内容是隐性品牌形象管理内容的前提和物质基础
品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中,品牌形象是一种品牌管理的方法
消费者形象是消费者的社会属性和品牌形象相互融合后的反映和再创造,是品牌形象创建的另一重要驱动要素
品牌运营管理
品牌传播管理
内涵
品牌传播管理是品牌无形资产形成的基础,是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段
品牌传播的内容管理
品牌传播的识别要素
品牌传播的相关信息
品牌传播的形式管理
大众品牌传播
小众品牌传播
互动品牌传播
整合品牌传播
品牌传播的效果管理
品牌识别要素传播的品牌认知效果
品牌相关信息传播的品牌情感效果
基于品牌认知效果和情感效果形成的消费者购买决策效果
品牌危机管理
品牌危机管理是降低或消除企业危机对品牌无形资产造成显性或隐性损失的系列管理活动,使品牌转危为安,甚至化危为机
有效的品牌危机管理不仅强调危机事件爆发时的应急处理,还应当包括事前预防、事后总结
内容
构建企业品牌危机预警系统
建立品牌信息检测和诊断制度
完善企业品牌危机应对机制
增强企业品牌危机转化能力
品牌危机管理策略
步骤
缩减
预备
反应
恢复
维度
品牌危机发生之前的品牌危机缩减策略
品牌危机出现之后的品牌危机预备策略和品牌危机反应策略
品牌危机结束之后的品牌危机恢复策略
品牌生态管理
就是运用生态学的理论和方法研究品牌生态系统的结构、功能、动态,即品牌和消费者、品牌和自然环境、品牌和社会环境、品牌和竞争品牌、品牌和品牌建设链之间的“和谐生态”关系
从品牌管理实践来看,包括
内部品牌系统
品牌外部环境系统
品牌资产管理
品牌资产是指与品牌(名称和标志)相联系的,可为企业增加产品价值或服务价值的资产,其可使得顾客对营销活动产生差异化的反应
品牌资产的构成
物质载体
附加收益
品牌资产来源
营销活动投资
活动增效器
顾客心智
顾客增效器
品牌表现(盈利性)
市场增效器
股东价值
品牌资产创建
打造品牌知名度
取得品牌特有身份
开展品牌营销活动
持续重复助益品牌回想
提升品牌美誉度
提升品牌内在价值
优化服务体验
构建良好的社会公共关系
构建品牌忠诚度
提升顾客的满意度
提高顾客转换成本
开展全生命周期管理
品牌资产价值评估
品牌资产价值评估方法
重置成本法
直接评估法
市场/顾客影响力评估法
英特品牌评估法
品牌资产评估模型
品牌资产评估模型
BRANDZ模型
Aaker模型
品牌共鸣模型