双方商定咨询目标，应建立在心理诊断阶段已完成【评估-诊断完成之后】的基础上
在全面、准确地了解了求助者的具体问题和心理问题、问题性质、严重程度、持续时间以及求助者认知、行为、情绪和个性特征等前提下进行
收集临床资料所围绕的七个问题：who，求助者是谁；what，发生了什么事；when，什么时候发生的；where，在哪里发生的；why，事情发生的原因是什么；which，事情与哪些人有关；how，事情是怎样演变的
【WHO：包含求助者家庭背景、成长环境、认知特点、行为模式】
了解这些资料很重要，但在有限的时间里要掌握较多的信息，就需注意提高问话技巧
咨询师如能把咨询变成求助者的自我陈述，它可起到两个作用：
减少一问一答的被动叙述；同时有助人的效果
会谈时，除了采用热情、诚恳、平等、负责的态度外，还应针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式
选择与来访者的谈话方式时，应当考虑的因素：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征
咨询师如何把握好度：要循序渐进:切入主题太快（敏感主题）求助者会适应不了，会出现回避、否认、阻抗、厌恶等情绪
若问题十分复杂：应先谈容易感觉到的，把握得住的内容，再逐渐深入
