导图社区 城市大脑-县市级别-产品与解决方案02下
城市大脑,作为新型智慧城市发展的3.0阶段,随着人工智能技术的成熟,正在迈向更高的发展;数据、管理思想、执政理念充分融合,形成新的城市大脑,为城市管理、民生服务、兴旺产业提供更多的科技生产力。
编辑于2021-01-27 12:05:54"车联网:当5G、AI与汽车深度融合,未来出行将颠覆想象! 车联网通过工业互联网、智能网联汽车等技术,构建‘车路人云’四层体系车内设备通过光纤、星闪等技术互联,实现智能座舱车与人借助蓝牙、APP等交互车与路依托AI红绿灯、雷达等协同驾驶融合5G/6G、卫星通信,推动交通迈向自动化、安全化与高效化,重新定义智慧出行!"
"如何让爱情保鲜?这套行动指南帮你和伴侣深度联结!" 本系列围绕伴侣沟通、社交关系和人生目标展开,提供可落地的恋爱方法论核心包含:1定期约会机制(每周1次,聚焦共同兴趣和深度对话);2沟通三原则(保持好奇心、支持心和永恒提问)3开放性问题库(涵盖家庭、职场、梦想等维度,例如"童年超级英雄是谁?""最难相处的人是谁?")。通过结构化互动,帮助伴侣在生活细节和人生愿景上持续共鸣。
应急管理,以人民为中心,风险有预警,预警有叫应,呼叫必应答,通过智能化预警、智能化叫应系统, 物联网感知,根据应急方案,第一时间预警,通知到相关负责人,第一时间根据应急方案,叫应到相应负责人,现场处置,或根据应急方案 事前第一时间处置,并将处置结果上报。此系统给出一个简洁、AI、自动、自发、跟进处理流程的 信息化、智能化解决方案!
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"车联网:当5G、AI与汽车深度融合,未来出行将颠覆想象! 车联网通过工业互联网、智能网联汽车等技术,构建‘车路人云’四层体系车内设备通过光纤、星闪等技术互联,实现智能座舱车与人借助蓝牙、APP等交互车与路依托AI红绿灯、雷达等协同驾驶融合5G/6G、卫星通信,推动交通迈向自动化、安全化与高效化,重新定义智慧出行!"
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应急管理,以人民为中心,风险有预警,预警有叫应,呼叫必应答,通过智能化预警、智能化叫应系统, 物联网感知,根据应急方案,第一时间预警,通知到相关负责人,第一时间根据应急方案,叫应到相应负责人,现场处置,或根据应急方案 事前第一时间处置,并将处置结果上报。此系统给出一个简洁、AI、自动、自发、跟进处理流程的 信息化、智能化解决方案!
城市大脑- 县市级别 -产品与解决方案 02下
一、两平台
1.城市公共管理平台
智慧城市“生命体”的大脑中枢,是城市智慧化的核心。
用户对象
政府的城市管理者
定义
整合智慧城市的各个应用,整合各部门的公共信息资源的基础上,提供统一的工作门户,进行主题化的数据分析和应用呈现,各级城市管理者借助这个平台,可以直观、便捷地开展 城市规划、城市管理、交通管理、综合治理、应急指挥等各项工作。
示意图
业务流程
统一门户
统一登录入口
待办事件可见
工作动态可见
公文流转可见
先进经验可见
规章制度可见
数据汇总可见
两个主动
主动通知 公文通告
工作信息传达到位
主动提醒待办事项
工作事项处理及时
工作待办
汇集从便民热线、城管案件、政务事件等业务模块采集上报到运营管理中心 并需要运营管理中心(城市大脑-智慧决策中心IOC)协调处理待办事件,分配给相应责任清单部门,责任岗位人员登录后,可以看到待办事项。
工作下发
公安
城管
乡镇街道
村/社区
民政
教育
医疗卫生
农业农村..
分中心..统一分户实现城市所有智慧应用的用户一号登录全网通用,集中显示各应用待办任务及工作重点,实现城市管理一体化,大幅度提高政府工作效率。
工作通告
实现政府内部下发的文件、公告、通知等发文统一集中呈现,快速查看是否有最新文件或公告等相关内容。
工作看板
汇聚各类统计分析数据,提供总体数据看板,如:12345市长热线事件,城管案件、网上办事事件,人口数据统计,不同的用户,根据权限智能看到属于自己的信息,及时掌握相关信息。
运行监测
特征特色
一上图
共享汇聚来的所有数据都上地图,实现数据可视化展现。
二看清
通过地图展现数据,对整个城市看得更细、看得更准
三全面
共享汇聚 人、地、事、物、情,实现数据汇聚全,数据统计全、数据分析全;
运行检测
把握城市脉搏
智控大屏展示
通过经济运行数据、人口和事件信息统计,以及延伸触角到城市每个角落的物联网智能设备的实时数据,展现整个城市的运行状况, 敏锐 感知风险点,提前防范,快速响应,协同处置,有力推动重大社会风险的有效防范。
监测人口数据
人口专题
人口基本情况
人口趋势分析
重点人群分析
帮扶对象分析
片区人流分析
客流来源分析
概述:
通过人口专题分析,详细了解区域内总人口数量、人口增长、性别构成、年龄构成、民族构成、受教育程度、城乡人口状况、人口流动等。
地区人口数据的情况调查统计、人口状况,可以为地区管理以及制定各项方针政策提供十分重要的辅助支撑作用。
检测经济发展
经济专题
地区生产总值
地区财政支出
固定资产投资
社会消费品零售总额
地区对外经济
地区工商注册
地区城市建设
地区房地产状况
地区拆迁安置
概述:
社会管理和经济发展的管理方式和手段需要以相关经济数据分析和实际情况为依据,从宏观上方面和微观方面分析经济发展态势,能够完成将经济运行中的“量”测算转变到“质”的分析,达到掌握整个经济地区经济发展状况和规律的目的。
监测人文素质
人文专题
文化程度分析
学校情况分布
体育场馆分布
展演场馆分布
市民广场分布
概述:
掌握市民人文素养的最新动态,及时指导相关方面和单位工作,与学校教育、行业创建、社区发展等工作紧密结合起来,有效地提升广大市民人文素养,形成人文素养自我觉醒、自我评价、自我提高的自治社会管理体质,逐步提高社会治理的自治作用。
监测事件动态
事件专题
事件总览统计
运行态势统计
满意情况统计
今日实时动态
本月热点事件
乡镇街道事态
概述:
通过整个城市实践数据的汇总和统计,能够及时掌握辖区的总体运行情况,事件处理的满意度,也也可清楚指导哪些事件是搞法,哪些区域事件最多,针对不同情况,可以采取不同针对措施。
监测生态环境
环境专题
地区空气质量
地区水质量
绿化指标统计
城市绿化分析
国家森林达标情况
概述:
实时监测整个区域的各项环境指标,以此建立健全的区域重污染天气应急响应机制,提高预防、预警、应对能力,以及有效应对重污染天气,将最大限度降低重污染天气造成的危害,保障人民群众身体健康。
监测生活服务
公共生活服务专题
地区水使用统计
地区电使用统计
地区煤使用统计
**工业用煤..
地区天然气统计
概述:
对整个区域的水电气数据进行汇聚和统计,整体掌握所辖区域的用水、用电、用气的实际数据和趋势,并通过与历史数据的对比分析,可以对未来水电煤的使用走势做出初步预判,提前做好相关应急措施。
监测交通状况
交通专题
地区重点区域
地区智能卡口
地区城市道路
地区地铁线路
地区城市地标
地区城市水系..公园
概述:
对整个城市的重点区域、智能卡口、城市道路、地铁线路、城市地标、城市水系公园的数据进行汇聚和分析,实时感受整个城市的交通运行状况,后续将应用于公众出行多样化、个性化、动态化交通服务需求以及交通应急救援、跨行业综合交通服务需求。
监测基础设施
基础设施专题
视频监控
公共设施
市容环境
园林绿化
房屋土地
其他设施
扩展部件
概述:
对整个城市的视频监控、公共设施、市容环境、园林绿化、房屋土地等城市 物联网基础数据进行汇聚和分析,实时感受整个城市基础设施的运营情况,为日常事件处理、案件侦破、应急指挥调度 提供有力支撑。
联动指挥
构建协同机制
联动指挥
有效整合各类信息资源和管理力量,纵向联动市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区),横向联动各业务部门,实现“三个一、三个快、三个实”的大联动业务协同。
三个一
一个窗口受理、一个中心派单、一体化运行
事件受理快、时间处理快、时间反馈快
信息的实时、语音的实时、视频的实时
事件告警:场景
1 事件告警
当基层发生重大突发性事件时,基层网格员或是市民将事件上报至城市运营指挥中心,系统会在地图上标注,提示突发事件的位置和信息,管理人员 可视化查到告警信息,并可以 辅助声光报警、
应急场地
救援车辆
救援机构
网格员
基础设施
城市部件
视觉探头
2 应急预案
当基层发生重大突发性事件时,基层网格员或是市民将 事件上报至城市运营指挥中心,系统会在地图上标注 突发事件的位置和事件信息,管理人员可以 一键启动应急预案。
3 资源搜索
当城市运营指挥中心接收到突发事件,启动应急预案后,运营指挥中心管理员可以在事发地周边搜索应急资源,如果需要可以 随时调派应急资源。
4 联动处置
当城市运营指挥中心启动应急预案后,也可向突发事件相关单位,如公安、消防、卫计、城管等部门下派应急处置任务,各相关责任单位 立即联动处置突发事件。 一键启动应急处置任务 下派单。
5 语音调度
城市运营指挥中心接收到突发事件,联动处置启动后,指挥中心管理员可以在事发地周边搜索最近的网格员,并可以通过语音直接调度 该网格员到事发地紧急处理。
6 视频联动
城市运营指挥中心可以通过大屏幕与在现场的处置人员的手机进行视频联动,以便指挥中心实时掌控现场的实际情况,为应急处置提供决策支持。
7 信息发布
在处置紧急突发事件过程中,可以实时对外发布事件处置的相关信息,让市民群众及时了解事件的进展,同时也可以及时打消 市民群众对事件的质疑之声,有效维护社会稳定。
8.监督考核
概述
通过“一个办法、两个重点、三个对象”监督考核机制,有效对个人、业务部门、运营管理中心进行效能考核,真正让智慧城市运营起来,发挥智慧智慧城市建设成果作用,最终便民惠企;
一个办法
一个 智慧城市运营监督考核办公室
两个重点
对重点项目、重大事件进行全程跟踪
三个对象
考核个人、部门、中心三个对象
重大事件监督
重大事件检索
重要等级
按区域项目分类
街道乡镇
按事件状态分类
未超时
已超时
功能
对辖区内重大事件进行实时跟踪监督,能够推动重大事件能够得到及时有效处理和反馈,让重大事件 事事有处理,件件有反馈。
9.管理考核
管理考核报表
城管考核报表
政务..
热线..
服务平台..
指挥中心..
功能概述
抽取数字城管、12345便民服务中心、指挥政务等系统的基础数据、事件信息,分析网格员基础数据采集情况,分析12345座席人员、网格员的事件处理情况,便于指挥中心对网格员、12345座席员、专业部门进行考核。
建设实效
看得全
全面、高清、实时、便捷
听得着
手段多样、随时随地
移动单兵通讯
移动指挥通讯
视频接入
视频会商
问得到
智慧交通、智慧政务、智慧城管、12345市民热线、智慧教育、智慧环保...
单点登录、数据打通
说得准
现场情况实时掌握
掌握第一手情况
专家端对鼎力支持
专家问诊
数据融合决策分析
决策分析
控得住
指挥命令直达现场
现场指挥
视频会议高效准确
会议部署
网页、微信、微博、短视频媒体、新闻媒体等
信息发布
子主题
2.城市公共服务平台
概述
是智慧城市的“生命体”的感官,是“手眼耳鼻口、冷暖酸甜苦”,是城市智慧化的窗口
功能描述
以 数据共享和交换 为基础,通过电脑、手机、热线、微信、微博、短信、邮件、直播媒体、广播广电电视、电子报刊等,建立其余民众沟通的桥梁,让民众诉求畅通无阻地送达城市管理者手中,收到诉求后及时处理、及时反馈,设定处理时长,大幅度提高政府办事效能,让民众具有更多的获得感。
包含内容
以市民智能手机应用以“城市智慧通办”类APP及直播、微信、微博、微网站、小程序、百度百家权威媒体等为核心,通过2种渠道,打造15类以上主体、整合800项以上的便民服务,实现一体化、一站式的民生服务窗口。
1.魅力城市
新闻资讯
旅游景点
城市美食
酒店住宿
休闲娱乐
历史文人
概述:
市民通过手机和电脑,登录专属城市官网,随时随地、方便快捷浏览及关注、智能推荐、视野开阔地浏览城市新闻资讯,查找城市旅游景点、美食、住宿以及休闲娱乐场所,了解本地的历史人文。与美团、携程、饿了吗、高德、百度地图等服务商充分合作,建立城市名片。
2.政务市民沟通
线索举报
线索内容
线索类型
照片上传
位置
小视频..
百姓问事
市民诉求
我关注的
我发表的
随手拍..
通过智能手机,随时随地上报自己诉求,以及发现的社会治安相关线索,指挥中心接收市民问题和线索后,进行及时处理和反馈。
3.网上办事
办事攻略
办事预约
办事类型
生育收养
户籍办理
教育科研
就业创业
准营准办
概述:
通过APP和PC网站,进行网上办事,查看办事指南、小视频及流程图,选择所办事宜,提交后可看到处理部门、处理时长、结果通知。
4.便民惠企业
交通出行、实时公交
由大地图运营商服务..
官方APP也应当推出:实时公交及倒计时服务
教育服务
早教、幼儿园
小学划片及入学政策
中、大学、学历培训、职业教育、职场晋升等;
政府应当推出官方频道:进行地图列举及政策宣布等;推动论坛、入学、毕业、尤其职场提升方面的论坛支持;
劳动就业
职业培训
医疗健康
周边生活
概述:
进行服务信息查询、联系,推动公共服务数据开放,推动专业互联网公司提供专业服务;分为交通出行:实时公交、交通周边,公交地铁APP、劳动就业、医疗健康、周边生活等服务信息;
5.群众参与
群防任务
任务搜索
任务领取
事件上报
事件处置
事件联动
事件结案
概述
通过平台任务下发,单位或市民领取并执行任务,实现全员参与的社会治安综合治理理念。让群众能够通过手机的方式,更方便参与群防群治工作,改变过去政府主导模式,创新群众全员参与渠道。
建设成效
找得到
电脑
手机
行政服务大厅、党群服务中心
问得着
全面、实时、快捷
有各类办事指南及咨询服务窗口
查得准
服务事项、指南、分类、内容、流程、结果,清晰明确;专业细致;有法可依;
办得快
办事服务,按主题、按部门、按人生经历、按特定人群,多方位便捷查询;
办事有文件;
办事有流程、有最长办结时限、有秒批、快批、专项审批,AI人工智能审核相关材料,同时让办事涉及的各部门数据共享 互相印证。
二、网格化管理服务
1.体系
什么是网格?
网格是比社区更小、管理更精细、服务更到位的社会小单元。小到社区环境卫生、居民矛盾化解,大到社区党建、社会治安维护等,都可以做到“凡事不出网格”。
服务内容
事
党建管理
人
群众信访..
综治维稳
地
市容环境
物
计生用品
物品回收柜等
情
区域经济
民政管理
社区企业管理
周边商铺管理
公共服务机构管理
目标
实现 “人在网中走,事在格中办”的服务管理模式
制度
街道社区人员下沉
街道居民委员会 干部“1+1”管理工作
模式:街道和社区干部,“一线加一片”,网格协管是“一片加一线”
科学划分网格
以300-500户划分为一个网格
配置“一格多员”,过多冗余 庞杂 没有必要
督导员(包片干部)
管理员(社区两委)
协管员(社区综合协办员)
警员(派出所民警)
统一工作标志,强化人员培训
袖章、工牌、专业服务APP、服务工具
规范运作,强化监督考核
强化网格日常巡查管理
强化街道一级网格督查考核智能
标准化流程、信息化支撑
基于二维、三维地图,建立基础数据库
建立标准化工作流程,也建立可变流程..
依托信息系统,建立考核体系
应用
一个中心
网格综合管理服务中心
两种接入
Web网站
智能手机应用程序APP
三类群体
政府用户
社区用户
公众用户
八大核心
数据管理
指挥调度
应急处理
专题业务
考核评估
社区管理
社区服务
互动交流
九大成效
网格管理可视化
数据采集全息化
办公终端移动化
绩效考评人性化
统计数据分类化
事件处理智能化
公告通知高效化
社区服务一站化
社区治安联动化
三、愿景
形成可持续发展的智慧城市及城市大脑-框架
云平台或政务云平台为基础
网格化服务管理体系和应用为依托
建设“一个中心、两个平台”
形成持续发展的智慧城市-城市大脑框架
不断将扩展的智慧应用融入框架内
形成更加丰富多彩的应用,建立城市服务应用市场..
政府也推动城市大脑运营有限公司,建立应用市场..鼓励支持专业应用的接入
不断生产数据
综合治理
物业服务
消防服务
民政服务
教育管理、入学及各类培训服务
计生服务
不断进行服务
企查查
就业
医疗预约
全民健身
社会终身学习
交通..
文化旅游
电影激励..
购物广场引导
停车引导...
不断进行优化
更及时、
更切实
更全面
更高效
更发展
更富足
四、服务领域
政务
政府高效运转
民生
群众生活幸福、人民生活更加美好
经济
产业持续发展
五、N个专业行业应用
智慧城管
智慧农业
智慧环保
智慧政务
智慧党建
智慧农业
智慧教育
智慧医疗
智慧交通
智慧旅游
智慧环保
智慧园区
智慧社区
智慧养老....
智慧亲子关系
智慧职场提升
智慧情绪管理
智慧心理健康
激励人的优秀、职场、家庭、性格及情绪终身发展
六、当前新型智慧城市建设存在的问题
背景:全国各地建设高潮,尤其是新基建口号,经济由房地产向新基建产业转移
通过详细调研,仍存在不少问题,集中提现三个方面
推动上主体缺位
布局上缺乏统筹
使用上重视不够
导致后果
好看不好用
建好 用不好
解决方案
强化主导意识
强化统筹意识
强化使用意识
列入:绩效考核,推动民众办事使用、上网
七、如何做好 智慧城市建设
第一步
组织保障
例如:深圳市
成立市长级别带动的智慧办公室
智慧城市建设领导小组
智慧建设办.. 城市大脑办
政府办公室
发改委、局
财政局
公安局
教育局
文化旅游局
农业农村局
卫生健康局
民政局
市场监督管理局
商务与招商..
智慧城市运营管理有限公司...
必要性
高位推进,各部门积极配合,才能强有力推进智慧城市又快又好建设。
第二步
业务梳理
工作内容
依托在 电子政务领域 深度调研政府工作经验积累,结合本地政务业务情况,梳理出已有和能够在 网上办理和执行的业务信息。
包括 事项类型、事项名称、事项流程、处置时限、办理材料、相关数据等。
为智慧城市数据共享提供专业支持。
政府
1.确定牵头部门及具体负责人
2.牵头部门制定业务部门 分批参加调研会议的计划
3.牵头部门 内部发文或者发函告知业务部门调研会议计划
4.牵头部门 协调业务部门负责人和具体经办人分批参加调研会议
5.牵头部门 具体负责人作为主导人员 参与调研会议
6.牵头部门 召开会议确认 业务梳理清单
智慧城市-承担单位 IT公司
1.协助牵头部门 制定业务部门分批参加调研会议计划
2.协助牵头部门 制定调研提纲
3.协助牵头部门 参与调研会议,并梳理出每个业务部门所需业务
4.梳理出所有业务部门 所需业务,形成初步梳理文档
5.和牵头部门确认 业务梳理清单,形成更为完善 业务梳理文档
第三步
应用规划
工作内容
根据业务调研和梳理,形成功能规划,目前功能规划主要是立足于城市管理+公众服务,将功能梳理为面向城市管理者、面向各部门、面向公众三类服务对象。
目标:搭建可拓展的应用体系框架,实现快速部署和完善;实现 申请类数据、服务类数据、放开业务类、数据展示类等分类服务,快速使用;
规划表
序号
系统名称
功能模块
功能清单
功能描述
第四步
建设部署
2021年1月
平台框架搭建
根据规划,搭建智慧城市基本框架:一个中心、两个平台、N个应用
2021年4月
业务需求调研
调研现有系统、愿景目标、工作计划、工作业务流程、工作业务管理法律法规制度、工作各类表单;形成系统调研报告及 产品设计原型;
2021年7月
完整应用优先部署;二次应用,迭代研发
2021年10月
试点运行
数据初始化、老业务数据导入,根据本地业务工作需要局部调整,进行试点建设和试点运行
2021年 11月
总结推广
总结试点经验,加强线上线下成效宣传,制定统一建设标准,在全市或县区推广实施,持续运营。
指导原则
平台部署建设整体推进思路按照“先易后难”的原则,统筹规划、分布实施、结合现状、打造亮点。
第五步
持续运营
城市运营指挥中心
运营机构
办公室
指挥协调组
质量督查组
政企互联组
信息传播组
运营方式
渠道运营
内容运营
活动运营
数据运营
运营考核机制
智慧城市运营指挥中心-组建方案
智慧城市运营指挥中心-实施办法
智慧城市运营指挥中心-联动机制
智慧城市运营指挥中心-考核方案
智慧城市运营指挥中心-政企互联实施方案
参与角色
医院
专家
避险场所
应急单位
处置队伍
装备
物资
车辆
特殊装备
配套事业机构
配套服务公司
党委与政府管理中心
八、智慧城市发展愿景
智慧、智能、
城市运行管理
解析城市体征,检测运行状态
民生服务“一站式”
以人为本,建立全生命周期服务
大数据应用
大数据汇聚分析,辅助决策,助推智慧城市建设
服务城市管理 社会治理创新
形成与社会发展相匹配的城市管理能力
创新智慧
大整合
大应用
大创新:小创新积累
数造未来
大平台
大数据
云计算
云应用服务:智慧城市应用市场