线下打假

线下打假维权协商的流程，注意不要私下找商家协商，容易涉及敲诈勒索，不要伪造证据：往产品里添加异物，属于敲诈勒索 违法犯罪。

线下

• 注意事项
  • 1.整个都买流程全部拍视频
    • 从货柜上拿产品开始就要拍
  • 2.去文具店买一只记号笔
    • 买到产品 结账前或者结账后 在产品上做记号
  • 3.拍视频的时候出门把商家门口视频都拍上
  • 4.所有的维权 都通过职能部门 进行投诉协商
    • 不要私下找商家
      • 避免敲诈勒索
  • 5.协商的时候不要说钱
    • 问你就是法律 同意就同意 不同意就不同意
• 产品分类
  • 1.过期
    • 在超市角落 或者是排列后面
    • 摸着的手感是不是有粘粘的 看起来光泽是否明显
  • 2.无中文
    • 1.烟酒店
    • 2.进口商超
    • 小卖铺
  • 3.核污染
    • 导航搜索进口超市
  • 4.假药
    • 药店
      • 包装
        • 1.没药品生产许可证
        • 2.没食品生产许可证
        • 还写的进口
        • 打着少数民族的称号
  • 5.修改生产日期
    • 用笔涂改
    • 贴两层标签
  • 6.散装食品被污染
    • 透过袋子可以看到异物
  • 7.三无产品
    • 有添加物 没有生产许可证
      • 袋装的
• 维权
  • 1.记住商家在什么地方
  • 2.买到东西 做好记录
    • 什么地方买了什么东西花了多少钱 自己要清楚
    • 索要小票
      • 理由：我得去报账。
  • 3.投诉
    • 找到当地市监局电话
    • 询问区县级的市场监督管理局，工商局电话号码
    • 时间
    • 地点
    • 事件
    • 诉求
      • 根据消费者保护法，退一赔三不满500按500赔偿
      • 食品安全法148条，退一赔十，不满1000按1000赔偿
• 协商
  • 商家主动找你协商
    • 让他说明来意
      • 来找我干嘛
    • 说明产品问题
    • 明述法律，食品安全法还是消费者保护法
• 维权流程
  • 1.产品取证
  • 2.通过315/市监所
    • 话术
      • 时间
        • 我在2023年10月10日
      • 地点
        • 在xx市xx县/区xx地方xxx超市
      • 事件
        • 买了一份xxx产品 通过百度 抖音等渠道发现存在xxx问题确
      • 人物
        • 法人姓名 或者店铺名字 联系方式
    • 通过12315/当地市监管局电话
      • 进行投诉举报维权
  • 等待职能部门的联系
    • 提供必要信息
      • 产品照片
      • 产品有哪些问题
      • 相关法律法规
  • 通过职能部门进行调解后
    • 与销售者进行和谈
      • 切勿直接与销售者协商
    • 让销售者致电职能部门并且拍视频说明自愿与你协商
    • 谈妥了 出具和解涵 并且致电职能部门撤销投诉
• 风险把控
  • 敲诈勒索
    • 1.不要直接与商家协商 需通过职能部门进行维权
    • 职能部门包含 市监局 315 公安 烟草局 法院
    • 通过职能部门进行调节后 需要商家做一件事
    • 让他给职能部门打电话 说明 自愿与你协商 并且拍视频 发给你
    • 一个手机打电话 一个手机拍视频发给你
    • 三不打
      • 老
        • 病
          • 孕
            • 不知情请退货
    • 三不要
      • 不要超出法律赔偿范围
      • 不要威胁人身安全
      • 不要伪造相关证据
  • 证据链
    • 也就是证明 你的东西是从这个店铺进行购买
    • 视频录像
      • 从进门开始 到付款 到出门 全部拍摄
      • 并且在产品上 做好相应标记或者贴纸
  • 成功率
    • 没有100%把握 确定该产品有问题 就不要买
    • 不要抱着任何侥幸
• 产品来源
  • 食品
    • 安置区
    • 学校周围
    • 烟酒专卖店
    • 自助售卖机
    • 线下门店微商
  • 药品
    • 安置区
    • 学校周围
    • 线下门店微商
  • 农资
    • 在农村稍微偏一点的农资店
  • 化妆品
    • 学校周围
    • 步行街
    • 写字楼
    • 线下门店微商
  • 电器
    • 小型电器店
    • 百货店
    • 五金
• 线下打假流程
• 不要伪造证据：往产品里添加异物，属于敲诈勒索 违法犯罪
• 不要私下找商家协商 容易涉及敲诈勒索