1充分的准备
你在去拜访客户的时候一定要充分的准备 专业知识的准备 你个人形象的准备 对客户资料的准备要做到充分的准备
2将自己的情绪调整到巅峰状态
你再去见客户之前 一定要多听那些积极正能量的音乐 一定要去到镜子面前 练我是最棒的 我是最棒的 我是最笨的 然后通过念口号 通过那种激情的音乐 来把自己的调整到巅峰状态 把自己的状态也调整到巅峰状态 ,而且告诉自己 我见到客户的第一面 一定会100%的成交他 要这种感觉 要这状态 ,
3建立信赖感
用90%的时间去建立信赖感 用10%的时间来成交 当你跟客户成交的时候 从来不要跟客户 找到你的产品 捡到你的主题 ,你需要跟客户唠唠家常啊 聊一些她感兴趣的话题 来跟他建立信赖感 ,当你跟客户已经建立了信赖感 那么成交就是水到渠成的事情 。要如何跟客户建立信赖感呢 要聊客户感兴趣的话题 要跟他同屏 然后要让客户相信你 ,记住 做销售最重要的就是相信 他不买你的东西只有一个原因 就是不相信你呀 ,所以要花时间给他建立信赖感 包括自己的形象啊 语言啊 穿着啊 打扮啊 都是要去建立信赖感的 这些都是工具
4找到客户的需求
当客户的需求没有找到的时候 你永远无法成交这个客户 找到了客户的需求就是触摸到了客户成交的按钮 你只要按了客户就会购买 客户购买你产品最重要的是什么 你是购买需求 所以一定要找到客户的需求
5塑造产品价值
当你找到客户需求的时候 ,你就开始塑造他需求的那一个点 把价值放大到无限倍 ,你只要懂得塑造产品价值 ,把这个产品塑造到无价塑造到虚缺 ,塑造到他非买不可 ,塑造产品的价值 最重要的就是一定要给他一个现在就购买的理由 ,等你立马给他这个理由的时候 每一个客户都会选择购买 。当你把产品价值苏州到极致的时候 是她自己说服了她自己 而不是你去说服她 ,销售的最高境界是让他自己说服自己 而不是让你去说服他
6做竞争对手分析
那么当你不了解竞争对手的时候 客户一旦问起你同行 你说不出来 那么他就不会购买你的产品 ,所以一定要在做充分准备的时候就把竞争对手做好了 然后当客户问起哎你家的这个产品跟跟其他家产品有什么区别的时候 ,把对手啪啪啪讲1234567全部讲完 讲完以后他会发现哇 你太专业了 一定要跟你购买 ,而且你要非常公正的来做竞争对手分析 记住 切记切记切记 做竞争对手分析最重要的几个点 第一 专业的 充分的了解竞争对手 第二 一定不要诋毁 第三 一定不要说我家产品是最好的 而要强调我的产品是最适合你的 ,而且在做竞争对手分析的时候最高的境界 ,不是在客户问的时候你才说 而是在跟客户建立信赖感的时候 无意间的说出来 比如说你在某某某客户 以前购买的是我们某个同行 然后购买游以后 发现越来越需求 然后又来给我们购买 。通过一个案例把问题解决于无形之中 这才是高手中的高手高高手
7解除客户抗拒
客户不购买一定会有抗拒点 他要马上立刻成家 一定会有抗拒点 你要把这些抗拒点给解除 你要把这些抗拒点解除了以后他就会一定会顺利成长的就够了
8成交
销售的关键就在于成交 销售的 以所有的一切都是为了成交 成交所有的一切都是为了爱 都是为了能够帮助到客户
9售后服务
售后服务我们很多人只会做售前服务 不会做售后服务 售后服务比售前服务更重要 当你让客户感觉到买了东西之前服务很好 买的东西之后你就不服务的话 ,你永远的失去这个客户 而且你不仅是失去了这个客户 每个客户背后都有250个客户叫二 百五法则 ,你搞定了这一个人 你就搞定了这250个人 你得罪了这一个人 你就得罪了这250个人 但是今天移动互联网时代 我发现了一个新的法则 现在不是250法则 而是2500法则 所以你服务好了一个人 他帮你转发 做一个客户见证 2500个人都是你的潜在客户 ,所以一定要做潜在客户 一定要让客户感觉到交了钱 比没交钱之前你对他更好 这叫售后服务
10要求客户转介绍
你们要明白一个问题 每个客户背后都有2500个人 一个客户给你转介绍两个客户 三个客户 介绍一个你的业绩就翻一倍啊 介绍两个你的业绩就翻两倍 所以马上要要求客户给你转介绍 那么客户为什么给你转介绍呢 一定是售后服务做好了 你才能敢要求客户转介绍 ,而且要求客户转介绍的最高境界 不是你主动要求 ,是日服务到她 不好意思 经营客户的内疚感 让他感觉到你产品太好了 你这个人实在太好了 他一定要给你转介绍 这就是绝对成交的十大步骤 你只要按照这十大步骤去做 每一个人都可以成为销售高手 。但是不要局限于一部 二部 三部四部 ,也就是刚开始你一定要按照这十部来做 ,但是做到最后四个字融会贯通 ,当你一旦融会贯通的时候 这十大步骤就会变成了你的兵器 倚天剑 屠龙刀 ,